现场 | 数字人主播“不打烊”

　　“家人们，今天和大家聊聊钢结构选材如何避坑……”7月13日上午9时，在敬业集团线上营销部，无需妆造与提词辅助的AI数字人主播“皮皮”准时开播。

　　“高品钢怎么选？主播给点建议呗。”“您可以选择具备优异延伸性能和出色的成型稳定性的产品……”屏幕内，“皮皮”专业干练，实时解答直播间高频弹幕问题，偶尔还与观众幽默互动。

　　屏幕之外，业务主管武杨鑫则紧盯数据大屏，精准把控工业品直播节奏。“以往真人直播无法实现全天候曝光，为此企业引入了AI直播。”他说，通过定制数字人形象、打磨专业脚本等，已塑造多位如“皮皮”般的数字人主播，实现多平台24小时不间断直播。

　　AI直播并非“单打独斗”，直播全程中，武杨鑫及团队实时紧盯评论区、跟进私信，快速响应客户咨询、对接需求，补齐智能服务短板。这套“AI引流+人工转化”的人机协同模式，构筑了完整的营销闭环。

　　“数字人帮我们实现全天候曝光，获客量翻倍，运营成本大幅降低。”武杨鑫自豪地说，目前，这种AI直播模式已全面应用于敬业集团各大线上平台账号。

　　夜色渐深，线下办公归于沉静，“皮皮”等数字人主播却依旧神采奕奕。依托AI系统，敬业集团真正实现云端直播“不打烊”。（记者 李坤晓）