腾讯WorkBuddy再陷服务瘫痪，遭遇503错误与积分清零

4月2日，腾讯旗下AI智能体桌面工作台“WorkBuddy”（腾讯版“龙虾”）在早高峰时段突发大规模服务故障。大量用户反映，自今日上午起，WorkBuddy客户端及网页版均无法正常访问，登录界面持续加载失败，并频繁出现“503 Service Unavailable”或“504 Gateway Time-out”等错误提示。

此次故障不仅导致用户无法使用智能体、文档处理、任务执行等核心功能，更有部分用户在短暂登录后发现，账户内的历史积分与奖励积分被全部清零。据用户反馈，此次积分异常并非正常的月度额度重置，而是平台突发系统故障导致的数据同步丢失。

这已不是WorkBuddy近期首次出现服务不稳定问题。早在3月9日，该产品国内公开测试上线后，就曾因用户访问量远超预期，导致核心服务瞬时压力过大而引发登录崩溃。彼时，腾讯技术团队曾紧急对服务器进行了10倍扩容，并为所有用户赠送了5000 Credits作为补偿。

截至目前，腾讯官方尚未就此次4月2日的故障发布明确公告或说明原因。受影响的上班族们被迫在早间工作中断，部分用户戏称“打工人被迫摸鱼”。目前，官方技术团队是否已介入排查以及服务何时能够恢复，仍有待进一步观察。