YiwealthSMI｜情景化叙事成银行内容的主流表达方式

本期为银行社交媒体指数（2026年4月）。

4月银行SMI总榜格局变化不大。和3月相比，广发银行、河北银行等银行掉出榜单，杭州银行（Top8）、重庆银行（Top13）、贵阳银行（Top20）新入榜单。

4月抖音高赞榜作品中，网商银行凭借《画100家小店》系列视频继续断层领跑、强势霸榜，单条视频点赞量突破8万；其余上榜作品则围绕场景化叙事、文化创意两大方向展开。情景化叙事现已成为银行内容的主流表达方式，广泛应用于产品营销、投教科普和品牌塑造等多个方向。

在产品营销层面，微粒贷的高赞作品演绎"冷笑话对话"的情景短剧，前期用两个冷笑话制造冷场效果，后通过"急用钱需要周转，哪种方式更快"的冷笑话，巧妙拆解出"微（微信的微粒贷）、粒（立刻）、贷（贷款）"的产品名称与核心特点，摆脱了硬广的生硬感；广发银行紧跟流量制作了热度爆棚的《雪山救狐》AI短剧，借助热门IP的流量效应宣传广发银行的理财产品和理财方案。

在投教科普层面，苏商银行紧跟"霸总文学"热潮，打造了"霸总带一亿零花钱来银行"的反诈系列短剧，通过霸总被骗时的"傲气凌然"与低劣诈骗手段形成的鲜明反差，收获了3k+点赞。

在品牌形象打造方面，中国农业银行通过讲述甘肃张掖支行提前开门为特殊群众服务的暖心服务情景，生动展现了"为人民服务"的服务宗旨，传递了行业正能量。此外，文化创意与品牌理念的深度融合也受到了用户关注。招商银行上榜作品以"汉字之美"为切入点，将"笑""迎""快"等代表日常服务特点的汉字与招行相关物品巧妙结合，在展现汉字文化魅力的同时，自然传递了"初心'字'见"的品牌温度。这种将传统文化与金融服务有机融合的创作方式，既提升了内容的格调与质感，也让品牌形象更加深入人心。

4月视频号上榜作品，整体以品牌宣传类内容为主，情景化叙事与热点借势成为机构突围的两大关键路径。具体来看，长沙银行凭借3月推出的警银联动反诈纪实系列短片《羊城反诈档案》持续发力，凭借真实案件的纪实感与警银合作的权威性，再次登上高赞榜，单条视频收获3000+点赞。宁波银行财富管理精准把握4月市场回暖的背景，推出《财富会客厅》专业访谈栏目，围绕"4000点之上牛还在吗""2026年投资如何摆正心态"等投资者最关心的核心问题进行深度解答，以专业价值建立用户信任；江苏银行则精准卡位"苏超"这一地域体育热点，通过赛事内容引发本地用户的情感共鸣，单条视频收获1000+点赞。

公众号上榜作品，以品牌宣传及福利活动类内容为主。