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兄弟们，今天聊个让人窝火的事。

浙江省博物馆，国家一级博物馆，省内最大的综合性人文科学博物馆。就这么个级别的馆，一周之内，连发两次道歉声明。

第一次，8月6日，“再现圆明园”特展，四尊兽首原件都请来了，结果现场挤成一锅粥，馆方直接拉下卷帘门，大批游客顶着大太阳白跑一趟。

第二次，8月13日，“地球的红飘带”长征胜利90周年纪念展，展板上“红军”写成“红车”，“不顾休息”写成“不顾体息”，周恩来写成“周恩米”。

一周两翻车。道歉声明倒是挺利索，可这背后的问题，真的只是一句“校对不细致”能糊弄过去的？

兽首来了，馆方却连门都管不好

先捋捋第一次翻车。7月30日，“再现圆明园——国宝百年归藏特展”在浙江省博物馆之江馆区开幕。圆明园虎首、猴首、猪首、牛首四尊兽首铜像原件同台亮相。

这级别，放哪都是重磅。开展首日就爆了。有网友说“下午想进展厅需排队约五个小时”。8月1日、2日周末两天，进馆观众达到5.7万人次。

馆方8月2日发了个提示，说展厅瞬时客流量已接近承载上限，建议观众择日错峰前来。就这？真正的大戏在8月6日。

当天馆方刚推出预约限流方案，单日限流1万人次，分上午、下午、夜场三个时段。结果第一天就翻车了。

中午时分，有游客发布视频，现场挤成一团。工作人员喊了一嗓子“上午场抓紧进”，后排游客往前挤，前排的不让，现场直接失控。馆方怕出踩踏事故，直接把入口卷帘门拉下来关了。

有游客从东阳预约顺风车，跨越140公里赶来。有观众从安徽专程跑过来。大热天排了半天队，等来一扇关着的卷帘门。

当天晚上，浙江省博物馆官网发了道歉公告。理由是“瞬时客流集中、现场核验衔接不畅”。

可问题是，7月30日开展，到8月4日才推出预约限流方案。开展后那几天，排队盛况满网都是，馆方看不见？5.7万人次的客流数据都出来了，预案在哪？

长征展上“红车”跑，低级错误刷新底线

第一次道歉的余温还没散，第二次翻车又来了。8月5日，“地球的红飘带——中国工农红军长征胜利90周年纪念展”在之江馆区推出。展出版画206幅。

8月11日，观众曹先生去观展越看越不对劲。“不顾休息”写成了“不顾体息”。“红军”写成了“红车”。“叹口气”写成了“叹山气”。“赞佩”写成了“赞配”。周恩来写成了“周恩米”，刘伯承写成了“刘佰承”。

有网友说了一句特别扎心的话：“写错可比写对难多了。正常人打周恩俩字，智能输入法都自动跳恩来，怎么偏偏到了浙江省博物馆展板上，就成了让人瞠目的错字？”

这话说到点子上了。智能输入法都能自动纠错的东西，一个国家级博物馆的展板上，愣是能错成这样。要么是根本没人校对，要么是有人格外用力才写得这么偏。

8月12日，网友向媒体反映后，馆方工作人员表示“正在安排修改”。8月13日，正式发布致歉声明。问题因“布展收尾校对不细致、画作附文审核把关不严导致”。

校对不细致？审核把关不严？206幅展板，但凡有一个人从头到尾看一遍，这些错字能发现不了？“红车”这种错法，不是粗心，是压根没看。

一周两次，暴露的不只是“疏忽”

把两次翻车放一起看，问题就清楚了。第一次是管理能力跟不上。兽首这种级别的展览，客流规模是可以预判的。

7月30日开展到8月6日关门，整整一周时间，预案在哪？限流方案为什么开展第四天才推出来？推出来的第一天就执行崩了？

第二次是专业态度出了问题。长征胜利90周年纪念展，这种主题意味着什么，馆方心里没数？206幅展板，文字错误遍地开花。连革命先辈的名字都能写错。这不是能力问题，是态度问题。

澎湃新闻的评论说得直接：“浙江省博物馆不该以这样的方式出圈。”更让人担忧的是，这两次翻车可能只是冰山一角。

社交平台上，网友还吐槽了和“再现圆明园”同时期开幕的“太平年·天下同宁”展。宣传说“百馆千件五代十国文物首度集结”，实际上千件文物分三期展出。第一期只有两百多件。

成人票88元一张，看完三期光门票就要264元还有网友反映，馆内不少展品是“复印件”“3D打印件”，展览效果比较“粗糙”。国家一级博物馆。馆藏文物及标本十万余件。就这水平？

这事儿不是孤例，暑期博物馆扎堆翻车

把眼光放大点看，浙江博物馆不是一个人在翻车。

8月4日，西安秦始皇兵马俑博物馆。有游客反映馆内突发停电，二号坑、三号坑及文物陈列厅停止开放。但在检票时馆方并未告知游客停电，仍持续检票放行。

游客进去一看，一片漆黑，只能拿手机照明。管理人员表示不能退票，可以两年内凭订单信息免费再入园一次。外地游客大老远跑来看兵马俑，停电没看成，还不能退票。

8月10日，国家文物局办公室发布了针对博物馆的紧急通知。要求各博物馆充分评估新举办展览客流情况，结合现有场馆空间制定接待方案，优化预约机制，避免瞬时客流集中、观众入场受阻。

通知都发到这份上了，说明问题已经不是个别现象。暑期本来就是文博场馆客流高峰期。“博物馆热”是好事，说明老百姓对历史文化有热情。但馆方接不住这份热情，那就是自己的问题了。

一周两次道歉，浙江博物馆的操作把“国家级”三个字的脸丢得差不多了。兽首来了接不住客流，长征展搞出了“红车”和“周恩米”。

道歉声明发得倒是快，可翻来覆去就是“校对不细致”“审核把关不严”那几句话。可问题真的只是校对和把关吗？

一个国家级博物馆，连最基本的客流预判和展陈审核都做不好。外面排队的人挤成人山人海，馆里展板上“红军”变“红车”。这哪是疏忽，这是整个管理体系出了毛病。

国家文物局的通知已经下来了。希望浙博这次是真听进去了，别光道歉不整改。毕竟，观众顶着大太阳、跨城赶来，看的是真东西，不是来给馆方当免费校对的。

兄弟们，你们遇到过博物馆翻车的事吗？评论区聊聊。

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