智能电视发展到今天，技术是越来越先进了，屏幕越做越大，分辨率也越来越高。

可对于很多老年人来说，自己的记性反倒是越来越不好，电视的操作也越来越麻烦。

这台摆在客厅正中央的大家伙却变得越来越陌生，甚至成了一件让人头疼的摆设。

这种困境，就连罗永浩都没能避免，只见他在网上发文怒斥，一篇千字长文，字字珠玑。

文|dzmj

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前段时间，罗永浩在社交平台上的几句吐槽，精准地戳中了无数家庭的隐痛。

他给家里的老太太先后换了两次电视机，结果老人都用不明白，即便是开启了厂商主推的所谓“长辈模式”，操作起来依然是一头雾水。

最后实在没办法，只能重新加装了一个老人至少会用的IPTV机顶盒，让老太太继续看传统电视频道。

罗永浩无奈地感叹，明明网络节目上有看不完的电视剧，可老人就是看不了。

毕竟，如今的智能电视，早已不是当年那个按下电源键就能直接看节目的简单家电了。

开机先来一段几十秒的强制广告，想看个直播频道需要在层层叠叠的菜单里翻找信号源入口，追个剧得在各种视频APP之间反复切换，中间还穿插着防不胜防的付费弹窗和会员充值提示。

即便厂商们都推出了所谓的“长辈模式”，可多数情况下那不过是把字体放大一点、图标换了个颜色，底层那套复杂的操作逻辑和商业广告入口原封不动地保留着。

老人面对强制开机广告、层层嵌套的菜单以及两个遥控器来回切换的复杂流程，往往连最基本的选台都完成不了。

说到底，让电视变得如此“不友好”的根源，其实藏在厂商的商业模式里。

有分析人士一针见血地指出，电视机操作越来越复杂的根本原因，在于电视已经从单纯的观看终端转变为“广告屏”和“会员付费入口”。

如今彩电硬件利润持续走低，2025年国内彩电零售量跌至十年最低，而开机广告、会员订阅等互联网服务的毛利率却远超硬件业务，成了厂商最核心的利润来源。

为了把用户留在自己的生态里，厂商在产品设计上拼命堆砌入口、推送内容，有意无意地把简单的操作变得复杂化。

从牌照方到内容商再到广告机构，一条完整的产业链分润体系已经形成，让任何一家单一厂商都很难独自放弃这块到嘴的肥肉。

数据最能说明问题，目前我国60岁及以上的网民已达1.61亿，超过1.4亿台智能电视完成了适老化改造，可智能电视的日均开机率却从70%大幅下滑到了不足30%。

这组数据背后折射出的现实是，看似轰轰烈烈的适老化改造，大多只停留在表面功夫，并没有真正降低老年人的使用门槛。

中国家电网2022年发布的一项调研报告显示，在1191位老年受访者中，49.6%的人“开机后不能直达想看的电视节目”，28%的人“设备多，不知道怎么切换”，20.9%的人“操作复杂，不知道怎么找想看的内容”。

另有调查发现，71%的老年人需要依靠子女远程指导才能完成从找节目到付费观看的整个流程，遥控器上的按键误触率高达62%。

很多老人不得不在常用按键上贴胶布做标记，只为了确保能顺利回到熟悉的频道。

对于这些一辈子习惯了“打开电视就能看”的老年用户来说，智能电视带来的不是便利，而是一道难以逾越的数字鸿沟。

针对这些问题，有关部门其实早就开始行动了，2023年8月，国家广电总局联合工信部、市场监管总局等部门启动了治理电视“套娃”收费和操作复杂的工作。

治理工作分阶段推进，先压减收费包数量、规范收费行为，再简化操作、取消开机广告。

到2025年底，全国有线电视和IPTV已经基本实现了开机看直播，机顶盒的开机广告被全面取消。

93%的智能电视机型实现了开机广告的“一键关闭”功能，并向用户提供了“永久关闭”服务。

2026年初，“深化互联网电视‘套娃’收费和操作复杂治理”还被正式写入了国家“十五五”规划纲要。

随后广电总局又发布了《一体化电视专网电视业务应用技术要求和测量方法》这一行业标准，要求电视启动后默认进入全屏直播，从加电到出现直播画面不超过35秒。

所谓一体化电视，简单说就是把过去外置机顶盒的功能以软件形式集成到电视机里，用户不再需要分辨两个遥控器，开机就直接进入直播频道。

试点阶段在北京、山东、新疆等地完成了百万级的部署，用户对“一个遥控器操作”“开机直达直播”这些功能的满意度相当高。

一些电视品牌也开始主动调整产品策略，海尔、长虹、雷鸟等厂商陆续推出了主打“无开机广告”“打开就看”的电视型号。

监管的力度在加大，行业的风向在转变，可要把这台跑偏了的电视重新拉回正轨，光靠政策推动还远远不够。

电视厂商们应该清醒地认识到，老年群体从来不是边缘用户，恰恰相反，他们是电视最忠实的拥趸。

把操作界面做得简单一点，把广告弹窗收敛一点，把“长辈模式”从表面文章做成真正的底层重构，这从来都不是技术问题，而是意愿问题。

一台让老人连开机都发愁的电视，就算功能再多、屏幕再大，最终也逃不过在客厅角落里吃灰的命运。

回归“打开就能看”的初心，把选择权交还给用户，这个行业才能真正走出自己给自己挖下的坑。

部分参考资料：

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