湖北五一劳动奖章获得者赵丽娟：做一束微光，陪伴每一位康复者走出阴霾、看见光亮

4月29日，2026年庆祝“五一”国际劳动节暨湖北五一劳动奖表彰座谈会在汉召开。会上宣读了《湖北省人力资源和社会保障厅、湖北省总工会关于表彰2026年湖北五一劳动奖和湖北省工人先锋号的决定》，武汉市江汉区友谊青少年空间社会工作服务中心项目主管、社会工作师赵丽娟荣获“湖北五一劳动奖章”。

她把最美好的青春，扎根在精神障碍社区康复一线；她用专业与温度，守护着一群 “不被看见” 的特殊群体；她用社会工作专业方法，为残障心灵点亮希望之光，用坚守与奉献撑起一方温暖晴空。

扎根一线

以坚守诠释劳动本色

自投身社会工作以来，赵丽娟始终将服务对象放在首位，常年深耕精神障碍社区康复与残障群体关爱服务。面对服务对象病情波动、情绪不稳、家庭照护压力大、社会融入困难等现实难题，她从不回避、从不推诿，总是第一时间响应、第一时间介入、第一时间跟进。

2023年冬天的一个深夜，她接到家属紧急电话：一名服务对象病情复发，独自外出前往医院。她和同事立刻赶往医院方向寻找，耐心安抚、协调就医，直至深夜将服务对象妥善安置入院。考虑到家属身体虚弱、焦虑不安，第二天一早她又上门慰问安抚。这样的场景，在她的工作中已是常态。无论是协助寻回走失对象、为高龄家属代跑就医、帮助困难家庭申请救助，还是持续跟进服药、陪伴康复训练、调解家庭矛盾，她都细致稳妥、有始有终，累计处理危机状况50余次，多年来，她坚持深入社区、入户探访、常态随访，用真诚与尊重消除隔阂，用专业与担当建立信任，成为许多康复者和家属口中“最放心、最靠谱”的贴心人，连续4年收到家属及康复者送来的感谢信及锦旗。

专业务实

以初心深耕服务实效

精神障碍社区康复工作复杂而细致，既要有温度，更要讲专业。赵丽娟始终坚持以社会工作专业方法回应真实需求，让服务更精准、更可及、更有实效。

她服务的人群中，有一位患有精神分裂和双相情感障碍近二十年的康复者。因药物副作用，她的体重涨到了180斤，与外界几乎完全隔绝。针对她的病情，赵丽娟制定了个性化康复计划，带着她一步步做服药管理、心理康复、躯体管理、进行生活康复。她将专业的康复知识融入日常陪伴，通过社交训练和同伴支持，帮她建立信心、扩大社交范围。经过多年的专业服务，这位康复者不仅成功科学减重，更成长为一名自信的志愿者骨干，每周带领十几名同伴进行训练，从“受助者”转变为“助人者”。

针对居家康复对象用药不便、家属出行困难等问题，她与团队一同梳理形成规范化的助医助药服务流程，从需求登记、信息核对、代买取药到上门送达、交接确认，每一步都清晰严谨、闭环可追溯，切实解决家庭最急最难的问题。相关做法经过总结提炼，被纳入省级地方行业标准，为全省同类服务提供实践参考。

她关注到残障家庭中的老人与未成年人同样面临照料压力、心理困扰与发展需求，便主动把服务延伸至“一老一小”：高温天气里，她带领团队为特困重度残障家庭安装安全扶手，改善居家安全条件；周末时间，她链接慈善资源为精康家庭儿童提供牙齿公益治疗服务，联合儿童社工组织参与户外实践、园艺体验、同伴互动，帮助孩子们减轻心理压力、拓宽视野、建立自信。在一次次陪伴与支持中，许多内向敏感的孩子渐渐愿意交流、敢于表达，眼神里多了阳光与笑容。

在特殊时期，她持续在线、坚守岗位。针对部分康复者居家封闭产生的焦虑情绪，她通过线上陪伴、植物疗愈、音乐疏导等方式稳定情绪；针对老年家属与残障群体线上购药买菜不便的难题，她一步步指导操作、协助解决生活保障问题，用细微而扎实的服务，守住家庭安稳与生活秩序。

示范引领

以标准赋能行业发展

一枝独秀不是春。赵丽娟深知，专业社工的价值不仅在于改变个体，更在于推动整个行业生态的优化。

她带领团队深入基层，运营江汉区5个社区康复站点。多年来，团队累计为2000名有精神心理困扰的康复者提供专业社工服务，开展电话与入户探访上万次，提供医社联动服务2300余人次，实施个性化个案服务160例，提供各类康复服务10.8万余人次，成功链接就业岗位240人，打破传统的帮扶模式，创新打造“五级分类”评估体系，帮助服务做到“一人一策”、精准对接。在省民政厅指导下，她作为项目研发成员参与江汉区民政局、湖北省标准化与质量研究共同研制湖北省地方标准《精神障碍社区康复社会工作服务规范》，并获评“2023年优质省级地方标准”，为全省社区精神康复服务提供了核心技术指引。

为推动社会工作人才服务可持续性专业化发展，赵丽娟作为中心主管把人才培养和资源联动作为重要抓手，不断夯实服务根基、拓宽支持格局。她累计为100余名高校学生提供实习督导，培育“青年社工+心理咨询师+志愿者+医生”的专业队伍，她链接壹基金、可口可乐等100余家爱心单位和慈善资源，形成多方参与的服务格局。

在党委社会工作部，民政部门、共青团等大力关心支持下，“一缕阳光”精神康复品牌大放异彩，获全国“阳光行动”示范助残青年志愿服务项目、第四届中国青年志愿服务公益项目大赛银奖、湖北省优秀社会工作项目等20余项荣誉。其基层治理经验《分类参与 多元服务 探索精神障碍社区康复服务路径》更是在《中国民政》等平台发表推广。个人获评武汉市优秀共青团员、武汉市社会心理服务体系建设试点“最美典型个人”、武汉市风采社工“明日之星”等，在2025年湖北省社会工作者职业技能竞赛中斩获个人、团队双一等奖。

微光致远

以热爱践行使命担当

一路走来，赵丽娟把最真诚的热爱、最扎实的付出，都留在了社区康复这条温暖而坚定的道路上。面对荣誉，她始终谦逊而笃定：“选择社会工作，是初心，也是责任。我愿一直做一束微光，陪伴每一位康复者走出阴霾、看见光亮，用专业守护心灵，用坚守温暖归途。”

初心如磐，步履不停。未来，她将继续扎根基层、深耕一线，把劳动精神融入日常、把专业使命扛在肩上，以更加务实的行动、更加温暖的服务，守护精神家园、传递专业社工力量，在平凡的岗位上续写不平凡的青春篇章，让更多生命被看见、被接纳、被照亮。

来源：武汉社会工作

【来源：武汉民政】

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