百万粉丝“维修大神”把手艺做成了一门生意

潮新闻客户端

在市区瑞霖中央广场写字楼的一角，一间100多平方米的空间被隔成四个工作间，架子上摆满了各色电脑零件，热风机的轰鸣声不时响起，两个年轻人低着头，正为一台电脑“坏在哪”争得热闹。

这间“电脑修理店”不在热闹的街市，反而隐蔽在写字楼里。每个月却有近千台电脑从这里修好、打包，寄往全国各地。

每月近千台电脑，从这里寄出

工位不大，桌上却摆得满满当当：热风枪、烙铁、万用表、示波器各占一角，零件盒层层叠叠，空气里飘着一股焊锡味。10月29日下午，在柯城志龙电脑商行，负责人王志龙就坐在这一方天地里，身子微微前倾，一手捏着热风枪，一手持小镊子，眼睛贴在那台大显微镜的目镜上，正在与一颗米粒大的芯片“死磕”。

王志龙总说自己不过是个修电脑的，可在网络世界里，他却是圈内颇有名气的“维修大神”，一位全网粉丝近300万的笔记本电脑维修博主。他的客户遍布全国，这几年，随着视频发布到海外平台，国外客户也陆续把电脑寄了过来。“只要快递能到的地方，就有我们的潜在客户。”他笑着说。

商行除了维修师，还有客服、运营、销售等13名员工，各司其职。

“修电脑并不是一项枯燥的流水线工作，每个人都有自己的思路和想法，有的时候会充满艺术性。”王志龙说。一台笔记本的主板上有上千个电子元件，出问题的原因可能有几十种，怎么排查、怎么下手，全凭维修师的思路和经验。碰到疑难件，他们就换不同的人、用不同的思路去试。

前不久，店里来了台华硕笔记本，客户在外面花了三四千元还没修好。三四位维修师轮番上阵查了两三天也没找到病根，最后是一位师傅锁定了一颗小芯片——问题很小，修起来一会儿工夫，可找准它的过程，艰难得很。

技术过硬，流量渐涨，商行的生意自然也越做越大。如今，这家商行每年的营业额近800万元。

开在山村里的百万粉丝工作室

2010年，22岁的王志龙告别工厂，一头扎进电脑维修这一行，在宁波独自开了一家电脑维修店。转折发生在2018年，那一年，他的孩子出生了。“孩子的成长离不开爸爸。”王志龙决定回家发展。

可对当时的常山县城来说，维修电脑这门生意，客源结构极其单一，也极其脆弱。他在县城租下一间店面，设备刚搬进去，两三天后房东就找上门来——担心他付不起房租，不租了，把钱原样退给他。

这是回乡创业后泼来的第一盆冷水，冷得他够呛。

他索性回到常山县芳村镇猷阁口村，在自家的三层自建房里，辟出一间小小的屋子当工作间。

这里出门是山，没有街道，也不会有推门进来的客人。可那时候短视频正火，王志龙找到了商机，试着拍了两条。两个月后，他收到一条私信，询问维修价格。那条消息最终没了下文，可王志龙读懂了它的意思：有人看见他了。“我的付出得到了正反馈，我知道这一步走对了。”

在王志龙的视频里，每一台待修的电脑都有自己的“损坏故事”：或许是主人自己升级搞坏的，也可能是被不靠谱的商家修坏的，或者被泼了水的，甚至被人倒进胶水的……“坏法”千奇百怪，层出不穷。他在视频里，顺着电脑里的显卡、芯片，倒推这台机器经历过什么，一路排查下去，像在还原一桩旧案。看完一个视频，就是看过了一个故事。

“他把非常晦涩的维修知识，讲得大家都爱看。”有粉丝这样评价。2018年底，陆续有网友通过短视频平台找上门，把电脑寄过来给他修。地处山村的这间小工作室，开始有快递员常来常往。2019年，他的一条视频播放量突破百万，一年时间涨粉百万。

2020年前后，很多人居家办公，笔记本电脑市场随之爆发。这间山里的工作室迎来了业务井喷：员工增加到四五位，每个月从全国各地寄来的电脑有近百台。

如今，他的账号仍保持一周两更，内容依旧是他自己拍的，粉丝数量还在慢慢往上涨。

13个人，围着一张大圆桌吃饭

商行里的员工大部分是来自外地，有干了多年笔记本维修的老师傅，有刚从学校毕业就跟着他的年轻人，也有看了视频、慕名找过来的粉丝。

还在猷阁口村的那几年，他们吃住都在王家。王志龙的母亲张阿姨负责团队的一日三餐，一群人像一家人似的，围着一张大圆桌吃饭。人多了，分工也慢慢明确：维修师攻技术，客服接单发货，运营搭平台，销售拓渠道，各管一摊，又互相补位。

来自江西景德镇的金秩城就是从粉丝变成队友的。2021年，大学毕业一年的他在网上认识王志龙，此前他没有硬件维修经验，只在学校的IT社团里攒下一点软件升级的底子，但他仍旧毅然背着包找到了猷阁口村。

和队友们磨合了半年后，金秩城在团队里找到了位置：负责平台运营，把工作室的业务从微信迁移到淘宝，同步开拓二手笔记本买卖渠道。如今他负责公司运营和平台搭建。“现在我每天工作都很快乐，做自己喜欢的事情，不压抑。”金秩城说。

2024年，因为孩子在衢州上学，王志龙把工作室搬进了这栋写字楼。13名员工也跟着他，一起从山里“进了城”。父母仍然在替他管着后勤。“我们儿子一路走来吃了很多苦，我们能帮一点是一点。”张阿姨笑着说。

“保持热爱，奔赴下一场山海。”采访最后，王志龙说，修电脑16年，最难的是坚持，但因为热爱，坚持就不再那么枯燥了。

（三衢客户端 记者 徐佩）

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