花了4800多元后，小伙子决定曝光

6月初

小李准备修电脑

在地图软件上搜到一家维修店

送去检查后

对方收了4800多元

说是置换主板板层套件

可后来发现根本没有更换

小李：本来是触摸板有点失灵，它有时候不太灵光，我想来看一下稍微。路过这里的时候，直接搜了高德地图上面最近的一家店。因为它的有一个图标显示是ASUS，是华硕官方的标志，我就以为这个是官方的。因为我之前没有去过官方的售后点，不太懂。

小李在杭州上大学

这台华硕笔记本电脑

是去年12月花了8999元买的

6月5号下午搜的那家维修店

在杭州拱墅区的地铁商务大厦

不过没显示具体楼层位置

他没有找到

电话联系后

对方让他去建银中心11楼

在体育场路和中山北路交叉口

小李：他拿到后面，拆开来看了，他们说主板烧毁了，因为进水所以烧毁了，供电套件全都烧掉了。
记者：那你本身用的时候有进水吗？有这种情况吗？
小李：我就是想不起来，我觉得很疑惑。他就一步一步说，可能这个稍微修理一下，只要几百块钱，让我等。再过一会出来，就变成就要换套件了，要换一整套主板，四千八。我问了一下他们是不是官方寄修的，他们说他们是官方的，当时我就说那换吧。他要寄厂三天，他们说过两天它会完全黑屏，增加了我的焦虑。

小李支付了4827元

收款方全称是

杭州国阔电子科技有限公司

店铺还给了一份客户维修受理服务单

门店地址为

杭州市拱墅区体育场路客户维修中心武林店

没有“华硕”字样

故障描述为进水、主板短路、显卡损坏

返厂置换主板板层套件

费用构成为配件费4528元

人工费299元

修好的电脑后来快递给了小李

他说6月下旬

电脑又出了新问题

小李：后面是风扇有点问题，我朋友跟我讲，他给我的一个就是正经的官方的定位，让我去那边看一下。他们拆机检查之后说，你这个被人维修过，不是我们这边，已经不在保了。主板套件我问他们，没有更换。

小李提供了华硕授权服务中心检修记录单

里面手写了他刚才说的情况

小李不禁怀疑

主板真的因为进水烧坏了吗

小李：他们是撒了一些碳粉上去，伪造一个烧焦的痕迹有气味。我实在没办法，来打这个热线电话，希望能宣传一下，看能不能维权，还要曝光一下他们这个诈骗流程。

建银中心11楼这家店铺

门口没挂招牌

贴了张纸

写着“本店面升级 营业待通知”

新闻回顾

这个地方

我们在最近一次是4月份过来

也是有小伙子反映修华硕电脑的事

当时店里是这样的

小李拿到的客户维修受理服务单上

有个店家的电话

杭州市拱墅区体育场路客户维修中心（武林店）工作人员：现在正在装修，还没搬。他是胡说八道。当时是拿过来是什么触摸板不行，中央处理器温度也比较高。换板层套件，触摸板也给他弄好了。让他开检测报告出来，看是不是触摸板那些，全部是不是在厂家那边弄好的。
记者：你这能不能提供一下？你这边有没有？
杭州市拱墅区体育场路客户维修中心（武林店）工作人员：我们没办法提供，厂家那边以它的解决方案给他弄好了，不一定说主板好的，不一定非得换主板。我们收的是返厂的费用，具体厂家那边怎么弄好的，那是厂家那边的事。
记者：你们收了他多少钱，收了这小伙子，是不是4800多元？
杭州市拱墅区体育场路客户维修中心（武林店）工作人员：对。
记者：那这个钱到底是解决什么问题呢？如果主板没换的话，你收人家这么多钱？
杭州市拱墅区体育场路客户维修中心（武林店）工作人员：那问题有没有给他解决呢？他没问题的机器，为什么要拿过来修呢？
记者：不是，什么样的问题对应什么样的价格呀？你这个4800元，他电脑就买了8999元。
杭州市拱墅区体育场路客户维修中心（武林店）工作人员：他是未成年吗？他为什么当时，付这个钱的时候没有思考能力吗？
记者：他说当时你们跟他说这是官方售后？
杭州市拱墅区体育场路客户维修中心（武林店）工作人员：我们是官方售后，我们需要给他返厂吗？没得解决，我们机器给他弄好就行了，这要怎么解决。
记者：那你这个4800多元收了是给谁，给厂家了还是你们自己拿走了？
杭州市拱墅区体育场路客户维修中心（武林店）工作人员：你要这样子说，我们没办法沟通，就这样挂了。

小李表示

这家店没给过返厂维修的单据

也不知道所谓的厂家到底是哪里

记者咨询了华硕官方客服

能否查到维修记录

“华硕”客服人员：因为维修记录的话，是属于个人的资讯的，所以为了保证所有华硕的客户个人资讯安全，这个我现在没有办法帮您去提供。（流程）就是送到线下的服务中心去。一般的话服务中心可能会给一个取机条吧，我检测完了之后，应该也会有个检测单。

小李此前反映给了职能部门

得到的答复是

“该商户法定代表人无法接通

无法开展调解”

我们也再次提醒大家

网上找官方售后的时候

记得多看一眼

别被混淆了