App运行异常、线下取款遭拔网线？江苏银行回复：软件问题已解决，拔线行为不属实

来源：泰山财经

泰山财经记者 林俊洁

泰山财经记者从微信视频号平台获悉，日前，有网友在个人账号发布内容称，江苏银行手机App无法正常登录、查询不到个人账户信息，且有储户反映线下去网点取款时遭遇银行“拔网线”。

为核实事件真相，泰山财经记者联系到了江苏银行股份有限公司（600919.SH，下称“江苏银行”）相关工作人员。该行办公室人员表示，3月3日晚上八点左右，因外部运营商问题，部分地区部分用户的手机银行App确实出现了登录、运行迟缓的情况，但软件问题已在短时间内完成修复；网传取款时网点拔线行为不属实。

江苏银行成立于2007年1月，2016年8月2日在上海证券交易所上市。目前，该行的法定代表人为葛仁余，注册资本为183.51亿元。2025年前三季度，该行总资产规模增至4.93万亿元，同比增长27.76%。

同期，江苏银行实现营业收入671.83亿元，同比增长7.83%，实现归母净利润305.83亿元，同比增长8.32%；净息差1.78%远高于行业平均水平1.42%，在42家上市银行中名列前茅。

零售业务方面，该行客户资产管理规模突破1.6万亿元，手机银行APP月活客户超760万户，持续领跑城商行阵营；中间业务也稳步提升，2025年上半年手续费及佣金净收入同比增长5.15%。截至2025年9月末，江苏银行核心一级资本充足率降至8.61%，较上年末下降0.51个百分点。

业内人士表示，江苏银行资本消耗压力的根源在于资产规模的高速扩张，与此同时，该行业务结构失衡与资产质量风险也值得警惕。同期，该行对公贷款余额16641亿元，占贷款总额比重超67%，且集中于制造业、基础设施等资本占用率高、易受宏观经济波动影响的领域。

记者注意到，与对公业务26.26%的同比增速相比，江苏银行2025年上半年零售贷款余额仅增长3.07%，其中个人经营性贷款和信用卡余额还出现下滑；同时，该行房地产业不良贷款率达3.95%，信息传输、软件和信息技术服务业不良率为1.84%。

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