谁能想到,15年前在商场专柜花12000多买的投资金条,如今想换个金镯子,一检测竟发现是假的——里面连一点黄金都没有。
事情要从2011年1月26日说起,杭州的骆女士在西湖银泰的中国黄金柜台,买了两根20克的投资金条,一共40克。

当时金价三百多一克,算下来总价12000多元,发票上显示的卖家是杭州银西百货有限公司。
因为是用来投资,骆女士没怎么管这两根金条,一直放在柜台。今年金价暴涨,她想着把金条换成金镯子,便带着金条去了柜台检测,可结果让她十分震惊。

柜台检测后发现,这两根标注着20克的金条,实际重量只有9点几克。更离谱的是,用光谱仪一测,金条里面没有任何黄金成分,全是铜、锌等杂质。
骆女士当即拿着金条找西湖银泰讨说法,可商场的回应让她无法接受。工作人员表示,当年的中国黄金柜台,和现在的不是同一家公司、不是一批人,商场只是出租场地的,不该由他们负责。
骆女士当场反驳:“我当初是冲银泰的品牌才买的,钱和小票都是走的银泰渠道,总不能让我去找十几年前的公司吧?”
她算了一笔账,按现在1300元一克的金价算,40克金条本该值52000元。如今买到假货,她认为商场理应赔偿这笔损失。
今年1月20多号,骆女士提交了顾客意见反馈表,商场当时承诺48小时内联系她处理,可直到现在,她也没收到任何回应。
上城区市场监管局透露,2011年卖给骆女士金条的销售商,是浙江中金黄金饰品销售有限公司。这家公司早已被限制高消费,2022年就因为找不到经营场所,被列入了经营异常名录,电话也打不通。
现在西湖银泰里的中国黄金门店,店长更是直言,他们是2024年才开的加盟店,当年的金条不是他们卖的,建议骆女士报警,走刑事案件处理。骆女士拿出了关键证据:金条上的编码、回购卡上的编码,和质量证书上的编码完全对应,而且这些编码是十几年前的格式,根本不可能伪造。可面对这些证据,店长却表示:“淘宝买个激光机就能打编码,难度不大。”同时他也承认,中国黄金这个钢印,是需要品牌授权后才能打的。
记者随后也联系了中国黄金品牌方,对方表示会上报反馈,之后会有专人联系处理,但截至目前,也没有进一步的消息。
无奈之下,骆女士只能公开发声求助:“希望2011年左右,在西湖银泰中国黄金柜台买过投资金条的朋友,赶紧去检查一下自己的金条!如果和我一样买到假货,欢迎联系我,我们一起抱团维权!”
来源1818黄金眼
更新时间:2026-05-03
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