中国移动正式发通知

在阅读此文之前，辛苦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！

编辑：F

中国移动最新官方通知落地，全国用户迎来业务调整！2026年4月30日24时整，五项老牌增值业务将在全国范围内统一关停，无地域差别、无缓冲过渡期，所有相关服务入口将永久关闭。

此次关停涉及和生活全渠道服务、农信通信息服务、MM应用商场、12590语音杂志、梦网全网短彩业务，不少伴随几代用户成长的经典业务即将退出历史舞台。

相关退费、自查流程也已明确，事关每一位移动用户的切身权益，建议提前了解核实。

此次中国移动关停的五项业务，均是诞生于2G、3G时代的老牌增值服务，在不同的通信发展阶段，都曾凭借独特的功能满足了当时用户的需求，成为一代人的数字记忆。

时代在发展，通信技术在迭代，这些曾盛极一时的老牌业务，终究抵不过技术的更新和用户需求的变化。

随着4G网络的全面普及、5G时代的到来，智能手机成为全民标配，各类功能更全面、操作更便捷的平台和软件不断涌现，这些老牌业务的使用场景被不断挤压，用户规模持续萎缩，逐渐成为了移动业务体系中的“沉睡业务”。

和生活的各类生活服务功能，早已被微信、支付宝等平台整合，而且操作更简便、覆盖场景更广泛，用户打开率持续走低。

农信通的短信信息推送，在乡村数字化建设的推进下，被农业农村部官方平台、短视频农技博主、村务微信群等替代，实时更新的信息远比短信更及时、更丰富。

MM应用商场则在手机厂商自带应用商店和第三方正规下载平台的冲击下，失去了竞争优势，如今的应用商店不仅资源更丰富，还能实现软件的一键更新、安全检测，用户体验大幅提升。

12590语音杂志按分钟计费的模式，在免费的听书软件、在线音乐平台、手机自带收音机面前，完全没有竞争力，这些平台不仅内容海量，还能让用户自由选择收听内容，早已成为用户的主流选择。

而移动梦网的短彩增值服务，更是被微信、短视频平台、各类资讯APP彻底替代，曾经靠着梦网看文字版NBA、玩QQ农场、订个性彩铃的日子，也成为了一代人的青春回忆，如今除了少数误订的用户，几乎无人再主动使用这些服务。

此次中国移动全国统一关停五项老业务，也让不少用户关心，这会对日常使用带来哪些影响？

其实大家完全无需担心，本次关停仅针对这五项老旧增值业务，中国移动的核心通信服务丝毫不受影响，打电话、接短信、使用4G/5G网络、家庭宽带等基础服务，依旧正常运行。

用户的套餐资费、合约内容保持不变，不会出现强制升级、变相涨价的情况，物联网卡、企业专用卡、虚拟运营商合作号码也不在本次关停范围内，老年机用户的日常使用更是不会受到任何波及。

关于用户最关心的费用问题，中国移动也在公告中做出了明确说明，不存在任何偷偷扣费、拒不退费的情况。

对于用户账户中没用完的业务预存金额，系统会按照规则折算后，原路返还到用户的话费账户，若是出现多扣、提前扣费的情况，也会全额退还，所有退费操作都由系统自动完成，无需用户手动申请。

4月30日24时业务正式关停后，所有相关的自动续订服务也会同步终止，系统将自动为用户解约退订。

虽然系统会自动处理后续事宜，但还是建议大家近期抽空自查一下自己的业务开通情况，尤其是家里有老人的用户，更要帮忙检查，避免出现多年误订扣费却不知情的情况。

自查的方式十分简单，用户只需发送0000到10086，就能收到短信回复，查询到自己手机号下开通的所有增值业务，也可以打开中国移动官方APP，在“已订业务”页面中查看详细的业务开通情况。

如果操作不便，还能直接拨打10086转人工客服，由客服人员帮忙查询，若是查到有相关的五项业务，也可以在4月30日前手动退订，立即生效且无任何违约金。

五项业务关停后，对应的服务也有更便捷的替代方案，用户的相关需求完全能得到更好的满足。和生活的生活服务、政务办理功能，可通过微信生活缴费、支付宝市民中心以及各地的政务服务APP实现，功能更全面，办理流程也更简化。

农信通的涉农信息需求，能通过关注农业农村部官方政务号、本地气象平台，或是在抖音、快手等平台关注农技博主来满足，实时更新的内容能为农户提供更精准的参考。

MM应用商场的软件下载需求，手机自带的应用商店和应用宝、豌豆荚等第三方平台都能完美替代，资源更丰富、下载更安全。

12590语音杂志的音频收听需求，喜马拉雅、懒人听书、网易云音乐等平台能提供海量内容，手机自带的收音机也能满足日常的新闻、音乐收听需求。

而梦网短彩业务的资讯、娱乐需求，微信、各类资讯APP、短视频平台早已成为主流选择，普通个人的短信、彩信功能依旧正常使用，不受任何影响。

中国移动此次大刀阔斧关停五项老旧业务，背后也是通信行业发展的必然选择。这些老业务的系统维护，需要占用大量的后台服务器资源、技术人员精力，还要应对各类合规审查，长期下来，维护成本早已远超业务本身带来的收入。

同时，部分用户因误订产生的扣费投诉，也会对品牌口碑造成影响，及时关停这些“沉睡业务”，既是对用户负责，也是通信企业优化业务结构的必要举措。

将老旧业务的维护成本节省下来，中国移动也将把更多的资金和资源投入到5G基站建设、千兆宽带普及等核心通信领域。

截至目前，全国已建成5G基站425万个，千兆宽带用户突破2亿，县县通千兆、乡乡通5G的目标已经实现，这些基础设施的建设，离不开持续的资金投入。

砍掉老旧业务的包袱，集中力量发展核心通信技术，不仅能提升用户的网络使用体验，也能推动通信行业的高质量发展，为数字经济建设提供更坚实的通信保障。

从飞信、彩铃的下线，到如今移动梦网等五项业务的关停，每一次老牌通信业务的退出，都见证着中国移动互联网和通信技术的飞速发展。

二十多年前，人们靠着KB级的流量浏览WAP网页，为了一条彩信开心半天。二十多年后，5G网络实现高清视频秒开，千兆宽带走进千家万户，通信生活的巨变，浓缩在这些消失的业务名字里。

此次业务关停，不是服务的消失，而是通信服务的升级和优化，那些留在记忆里的数字时光，会成为一代人的回忆，而更便捷、更高效的通信服务，也会继续陪伴着用户的日常。

对于本次业务调整，大家只需按要求完成自查，无需过度担心，中国移动也将继续围绕核心通信服务，为用户提供更优质的体验。

#发优质内容享分成##上头条 聊热点##我要上精选-全民写作大赛#

信息来源：