新华网报道山东临沭

 “如今政企沟通渠道更畅通、诉求办理更高效，很多以往耗时久、协调难的跨部门问题，现在可以面对面会商、点对点解决，让我们企业扎根临沭、安心创业、聚力发展的信心更足、底气更硬。”近日，山东省临沭县一家新材料骨干企业负责人如是说。

  今年以来，临沭县紧扣民营经济“两个健康”发展主线，聚力优化提升营商环境，迭代升级政企沟通服务体系，创新推行“企业家接待日”暨“亲清会客厅”工作机制，持续擦亮叫响“沭商有约”服务品牌。临沭县工商联充分发挥桥梁纽带作用，推动助企服务从被动接诉解难向主动靠前赋能转变，从单点问题处置向全域服务提质升级，不断夯实民营经济高质量发展根基。

  针对企业反映的政企沟通不够顺畅、跨部门协调流程繁琐、诉求办理周期较长等现实痛点，临沭县搭建标准化实体化政企对接平台，构建“领导恳谈、部门攻坚、专班跟进”精准服务模式，靶向破解企业在科创研发、产能升级、人才引育、产业链配套、要素保障等方面的发展堵点难点。

  为破解政企沟通碎片化、服务响应滞后化问题，临沭县构建县委统筹调度、部门协同联动、工商联牵头落实的工作格局，创新推行“固定接待+专题接待”双轨服务模式。固定接待由临沭县党政主要领导轮流坐班开展恳谈交流，常态化倾听企业发展诉求，广泛吸纳产业发展意见建议；专题接待围绕重点产业链，由分管领导、产业链链长牵头现场会商研判，集中攻坚破解行业共性堵点。同时，整合线上服务平台、商会协会资源、实地走访调研等多元渠道，建立“企业预约、部门邀约”双向诉求收集机制，变“企业上门求助”为“政府靠前服务”，推动企业诉求早发现、早研判、早处置、早落地。

  临沭县还严把诉求闭环办理关口，健全完善“收集、交办、督办、反馈、销号”全链条处置机制，细化办理规范标准，压紧压实办理时限。对一般性诉求快速分流、即时办结；对复杂疑难事项实行清单化管理、专班化推进、动态化销号，同步落实回访核验和企业满意度评价，真正做到事事有回音、件件有着落。

  下一步，临沭县将持续推进助企服务制度化、规范化、品牌化建设，系统梳理总结政企服务典型经验做法，推动个案纾困举措转化为长效制度成果；常态化组织开展企业家沙龙、产业发展论坛、产业链供需对接、企业经营分享交流等活动，搭建企业抱团发展、资源共享、合作共赢的交流平台；持续深耕做优“沭商有约”服务品牌，不断优化政企沟通机制，提升精准助企服务质效，稳定市场预期、提振企业发展信心，充分激活民营经济创新创造活力，为全县县域经济高质量发展注入强劲动能。（于清春）

来源：新华网