文、编辑|皮特休的小屋

现在走在大街上，你会发现一件特别奇怪的事：一边是不少理发店贴出转让、倒闭的告示，老板愁得睡不着觉；另一边是那些十几块钱的快剪店，门口天天排队，生意火得不行。

按说理发是刚需，人人都有需求，怎么传统理发店就干不下去了？

理发行业冰火两重天

这几年，全国理发店的倒闭潮来得又猛又急。天眼查的数据显示，我国现在有超过 195 万家理发相关企业，可每年倒闭、转让的门店多得数不过来。

不管是小城市的街边小店，还是大城市的连锁理发店，都逃不过闭店的命运。有的店刚开几个月就关门，有的干了十几年的老店，也撑不下去只能转让。

可奇怪的是，和传统理发店倒闭形成鲜明对比的，是快剪店的爆发式增长。这些店一般开在超市、商场里，只剪发，不洗头、不染烫，价格就 10 到 20 块钱，全程不推销、不办卡。

顾客自己取号，10 分钟就能理完，简单又省事。现在不管是年轻人还是中老年人，都爱去快剪店，很多快剪店一天能接待上百人，生意火爆得很。

一边是门可罗雀、频频倒闭，一边是人气爆棚、排队不断，同样是理发，差距怎么就这么大？核心问题根本不在顾客身上，而在传统理发店自己身上。

门槛低内卷重，成本高得扛不住

理发行业看着简单，实则早就陷入了严重的内卷。这个行业门槛太低了，随便培训几个月，甚至跟着师傅学几天，就能开店当老板。

结果就是一条街上隔几步就一家理发店，竞争激烈到白热化。大家为了抢顾客，只能打价格战，你降价我比你降得更低，最后利润越压越薄，日子越来越难过。

比内卷更头疼的，是居高不下的成本。现在不管是大城市还是小城市，房租都贵得离谱。一线城市好地段的理发店，一个月光房租就可能达到 3 万块。

再加上水电、理发工具、染烫药水的费用，还有员工工资，每天一睁眼就是几百块的固定支出。

为了覆盖成本，理发店只能拼命提高收费。普通洗剪吹涨到五六十，总监、店长剪发更是要一两百，染烫一次动辄上千块。

可价格涨了，服务和技术却没跟上，顾客觉得不值，自然不愿意再来。更要命的是，很多理发店留不住好师傅，技术好的理发师要么自己开店，要么被同行挖走，剩下的师傅技术参差不齐，顾客体验越来越差，恶性循环就此开始。

套路玩尽丢信任

如果说成本高、内卷是外在压力，那五花八门的套路营销，就是压垮传统理发店的最后一根稻草，也是最让顾客反感的地方。

现在很多理发店，根本不靠手艺赚钱，全靠玩套路坑人，把顾客当冤大头，最后彻底透支了行业信誉。

最常见的就是模糊定价和头衔溢价。走进理发店，价目表写得含糊不清，普通设计师、设计总监、首席店长，头衔多得让人眼花缭乱，价格从几十到几百不等。

同一个理发师，上个月还是店长，下个月就变成创意总监，价格直接翻倍。顾客稀里糊涂选了高价服务，最后发现剪出来的效果和低价的没区别，心里只有被骗的感觉。

比乱定价更招人烦的，是无休止的强制推销办卡。只要你一坐下，理发师就开始不停推销：“姐，办个卡吧，充 1000 送 200，打折特别划算”“哥，你这头发得做个护理，不然太干枯了”。

你要是不办卡、不做项目，理发师的态度立马变差，全程摆脸色，剪发也敷衍了事。很多顾客本来只想简单剪个发，最后经不起软磨硬泡，被迫充了几百上千的卡。

最过分的是卷款跑路。不少理发店老板靠大力推销预付卡，收了顾客大量充值的钱，转头就关门跑路。顾客卡里的钱瞬间打了水漂，想维权都找不到人。

12315 的数据显示，理发行业是预付卡跑路的重灾区，每年相关投诉成千上万。

这种事干多了，顾客彻底寒了心，现在一提去理发店，第一反应就是 “别又被忽悠办卡”，再也不敢轻易充值，甚至宁愿多走几步去快剪店，也不想进传统理发店的门。

顾客也越来越觉醒了，不再像以前那样容易被忽悠。现在大家都懂手机，网上一搜就能查到理发行业的各种内幕，对那些推销套路、虚假宣传看得明明白白。

很多人干脆自己买工具在家理发，或者认准快剪店，只花十几块钱剪个头发，不被任何套路打扰。顾客的眼睛是雪亮的，谁真心服务，谁只想坑钱，大家心里都有数。

国家出手严监管

理发店的乱象，早就引起了国家和地方的重视，相关部门开始出手整治，给这个行业立规矩、划红线，保护消费者的权益。

2024 年 7 月 1 日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行，专门针对预付式消费做出细化规定，要求商家停业、迁址必须提前 30 天公告，出现重大经营风险不能再收预付款。

2025 年 5 月 1 日，最高法发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式实施，明确规定预付卡 “收款不退” 等霸王条款无效，消费者付款后 7 天内有 “冷静期”，可以无理由要求退款。

地方政府也跟着行动，比如深圳就发布了美容美发行业预付式经营的征求意见稿，进一步规范办卡、退款等环节。市场监管部门也加大了巡查执法力度，对理发店虚假宣传、乱收费、霸王条款等行为严厉查处，不少违规门店被罚款、整改。

国家出手监管，就是要打破行业乱象，倒逼理发店回归诚信经营的本质。那些靠套路坑钱、卷款跑路的老板，以后再也没那么容易钻空子了。

倒闭潮是自我净化，手艺和诚信才是立身之本

说到底，现在全国理发店的倒闭潮，不是行业不行了，而是行业在自我净化，淘汰那些只想坑钱、不重手艺、不讲诚信的不良商家。

理发行业永远有需求，但顾客只会为好手艺、好服务买单，不会一直为套路和骗局买单。

快剪店能火，核心就是抓住了顾客最核心的需求：简单、实惠、无套路。他们不搞花里胡哨的头衔，不推销办卡，只专心把头发剪好，价格透明公道，顾客自然愿意去。

而那些倒闭的传统理发店，恰恰是丢了最根本的东西 —— 手艺和诚信。

不管是干理发，还是做其他行业，永远记住一个道理：套路只能用一时，诚信才能走一辈子。理发行业的出路，从来不是靠忽悠顾客、玩套路赚钱，而是回归本质，用心钻研手艺，提升服务质量，明码标价、诚信经营。只有凭真本事留住顾客，才能在行业里站稳脚跟，长久发展下去。

现在的倒闭潮，对行业来说是阵痛，更是新生。那些被淘汰的是害群之马，留下来的、能发展好的，一定是坚守诚信、靠手艺吃饭的良心门店。也希望所有理发从业者能明白，顾客要的从来不是花里胡哨的噱头，而是一个清爽的发型、一次舒心的服务，仅此而已。

官媒信源链接

中国经济网《“托尼老师” 去哪了》：
http://www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/202602/t20260207_2757999.shtml

央视网《想理个发却被忽悠办了 3888 元的卡》：
https://news.cctv.cn/2024/12/19/ARTIEKIthVmP8mvuDcDpz0qV241219.shtml

中国政府网《消保条例 7 月 1 日起施行》：
https://www.gov.cn/zhengce/202407/content_6960552.htm

中国新闻网《【民生调查局】“不是理发店去不起，而是快剪店更有性价比”》：
https://www.chinanews.com.cn/cj/2024/02-06/10160220.shtml