云南金融消费者权益保护数字化转型技能大赛收官

人民网昆明9月7日电 (记者木胜玉)9月6日，2025年云南金融消费者权益保护数字化转型技能大赛决赛在昆明举办，全省40余家金融机构的100名优秀选手现场角逐，充分展现云南金融行业数字化转型成果与专业风采。

决赛现场。主办方供图

本届云南金融消费者权益保护数字化转型技能大赛由国家金融监督管理总局云南监管局、中国人民银行云南省分行、云南证监局、云南省地方金融管理局联合主办，以“践行社会责任，彰显行业担当”为宗旨，通过“以赛促学、以学促干”的形式，系统评估金融机构在数字化转型中的专业能力与实践效果，为云南金融行业高质量发展注入强劲动能。

比赛现场。主办方供图

本次大赛赛程设置初赛、复赛和决赛三个环节，自5月13日启动以来，来自省内99家银行保险机构的405名选手围绕金融消保类政策、业务管理、普惠金融、个人信息保护等制度性文件及基础金融知识展开初赛阶段角逐。复赛以团体赛形式开展，围绕“金融服务我来做”“金融纠纷我来解”“金融知识我来讲”三大主题单元，全面展现云南金融行业在消费者权益保护数字化转型中的创新实践与责任担当。决赛创新采用“数字化+沉浸式”竞赛模式，依托云南金融机构自主研发的智能答题系统，实现选手信息实时更新、答题数据即时统计、比赛进程动态监控，大幅提升赛事组织效率。

中国农业银行云南省分行选手在答题。主办方供图

记者从主办方了解到，本次大赛通过三个阶段的层层推进，全面评估了金融机构在数字化转型中的专业能力与实践成果，呈现三大亮点：一是构建“智能答题+实时互动”竞赛平台，提升赛事科技含量；二是创新“多维比拼+融合展示”模式，拓展金融消保宣传形式；三是建立“以赛促学+以学促用”长效机制，激发从业人员保护消费者权益动力，通过竞技形式强化行业间的交流与学习。

决赛现场。主办方供图

未来，云南省金融监管部门和全辖金融机构将以此次大赛为契机，深入推进消费者权益保护数字化转型，加快构建“科技+服务”双轮驱动机制，重点聚焦数字技术与金融消保工作深度融合，健全风险预警、智能响应、精准服务体系，切实提升金融消费者安全感、获得感和幸福感。