中国电信甘肃公司推出五项暖心服务 全力筑牢通信“生命线”

电信工作人员抢修现场。于洁摄

电信工作人员抢修现场。于洁摄

8月7日以来，甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害。为高效支撑抢险救援工作顺利开展，中国电信甘肃公司自8月9日起至8月31日(暂定)抢险救灾期间，推出五项暖心服务:

一、免停机服务。抢险救灾期间，对榆中县电信固话、手机、宽带、电视用户及参与抢险救灾人员电信手机做临时专项授信，实行免停机。

二、提供专属免费语音服务。抢险救灾期间，对榆中县电信手机用户及抢险救灾人员电信手机赠送200分钟语音通话。

三、提供专属免费流量服务。抢险救灾期间，对榆中县电信手机用户及抢险救灾人员电信手机赠送30G国内流量。

四、免费开通手机直连卫星服务。甘肃电信向全省手机用户紧急提供全域全时手机直连卫星服务(手机终端需支持此功能，可登陆各大互联网站查询)。同时在抢险救灾期间减免手机直连卫星业务功能费、赠送2分钟卫星语音国内主被叫通话。

五、开辟10000号抢险救灾专属服务通道。抢险救灾期间，中国电信客户服务热线10000号设置专属坐席和通道，实行24小时优先处置榆中县灾区群众的咨询、查询、报障、装机等服务。

与此同时，中国电信甘肃公司客服、装维、信息化平台支撑等重点保障单位人员实行轮班值守，对应急救灾、医疗、电力、交通等单位的信息化平台和通信网络进行重点保障，全力做好防汛抗洪通信保障工作。

来源：中国电信甘肃公司