
这大概是今年最让人反胃的外卖体验——当你满心期待地夹起一块“超大片毛肚”,却发现扯出了一整块裹着红油的抹布。

最近,上海一名网友点的刘文祥麻辣烫外卖,就吃出了这样一道“加料不加价”的惊悚菜品。同事先捞到还以为是特大量毛肚,直到她自己也夹起来,看到熟悉的线头才反应过来:这哪是食材,这根本是块擦桌布!

更绝的是商家的回应。
顾客第一时间拍照发去质问,店家轻飘飘甩来一句:“给你退款吧。”

被拒绝后,又提出:“你把抹布留着,我们上门取回来看看是不是店里的。”

好家伙,证据给你拿走,这剧情我熟啊!
被曝光后,店家对着媒体喊冤:监控从备菜到打包全查了,根本没看见抹布掉进去,“我证明不了是我店的,但我店里确实有这种白色抹布。”
这话翻译一下就是:抹布是我们的,但碗里的不是我们的——所以,是抹布自己长腿跳进去的?

网友的吐槽一针见血:“难道消费者会自带抹布加餐吗?”
整件事最让人窒息的,不是抹布怎么进的碗,而是商家那套熟练的“甩锅三连”:
先是试图用退款堵嘴,把食品安全问题降级成“你不满意就退钱”;
再是索要证据,仿佛消费者才是构陷好人的那个;
最后抬出监控自证“清白”,却绝口不提:抹布如果不在监控里,是不是更说明卫生管理形同虚设?

其实大家早看透了:后厨的抹布不会飞,但商家的良心会逃。
当一个行业把“没吃出问题”当底线,把“监控没拍到”当护身符,那今天碗里是抹布,明天盘里指不定是什么。
这哪是一块抹布的事?这分明是砸向餐饮信任地基的一记重锤。

目前调查还没结束,但希望这次别又让消费者独自咽下这碗“抹布麻辣烫”。
毕竟,食品安全不该是消费者的扫雷游戏,而是商家最起码的底线。
既然抹布不会自己跳进碗里,那就该有人为它“走”进去负责。
更新时间:2025-11-01
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