福利领取者注意！澳银行向弱势群体退还天价费用，总额破$9300万

据澳洲九号台新闻7月29日报道，在企业监管机构最新的调查之后，主要银行将向 被收取过高费用的低收入客户退还超过9300万澳元。

澳洲证券和投资委员会（ASIC）今天将宣布，大约77万名有资格享受较低银行费用 的低收入客户将获得6000万澳元的退款。

这一举措是ASIC推动主要银行向领取Centrelink补助金和其他政府优惠的民众退还 各种账户费用的最新进展。

这意味着，在ASIC最新的银行费用审查之后，向最无力承担高额费用的人群收取高 额费用的银行将退还超过9300万澳元。

ASIC主席Joe Longo表示：“尽管银行在我们监管期间取得了一些改进，显然仍有大 量工作要做。”

“不应等到ASIC审查之后才退还9300万澳元或促使银行评估其流程，以确保公众对 它们的信任和期望是合理的。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

ASIC先前的银行费用报告发现，银行将至少200万依赖Centrelink补助的低收入澳 洲人保留在高费用账户中。

在最新的报告中，监管机构扩大了审查范围，涵盖更多银行，发现支付过高费用的 低收入澳洲人数量更多，尤其是原住民消费者。

ASIC专员Alan Kirkland表示：“我们最新的工作使银行退款的总额几乎增加到9300 万澳元，并将超过100万名客户转入低费用账户，为他们每年预计节省5000万澳元 的费用。”

被审查的21家银行在产品和流程上各不相同，银行的应对措施也有所不同。

ASIC初始报告中提到的四家银行中，有三家——澳新银行、西太平洋银行以及 Bendigo与Adelaide 银行——现已承诺向更广泛的高费用账户低收入客户群体退还银 行费用。

现在，在监管机构最新的审查之后，超过92万名低收入客户将获得总计超过9300万 澳元的退款。