你买的手机可能是翻新机！摸摸党的小动作，伤害谁？最终便宜谁？

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文 | 饭斯基（一只不白摸的大橘猫）

不摸白不摸，摸了也白摸。摸摸党这回被治了，该！

12月19日，央视新闻报道了一起“摸摸党4买4退同款手机被拒、起诉退货结果被法院驳回”的案例。

事情是这样的，2024年3月，沈先生花12000多元网购了一部手机，收到货六天后，他以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交退货申请被拒绝。

在第4次退货遭拒后，沈先生把平台商家告了，要求退款。法院可不惯着他，直接驳回。原来，短短一年时间里，沈先生在该电商平台买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。而这次申请退货遭拒的手机，之前他已经买过3次同款，每一次也都在七天内退了货。

据此，法院认定沈先生的行为有违公平诚信原则，损害了被告平台的合法权益，构成民事权利的滥用，也不利于和谐有序网络购物环境的营造，应对这种行为予以否定性评价。

这种利用平台规则，反复买了退的消费者，网友赐名“摸摸党”。你要问他这么做有啥好处？就跟那些不想花钱穿新衣服过瘾的女孩子一样，他想免费“摸摸”各种新款的数码产品。把玩到第六天，退掉，再去寻找下一个把玩对象。

既然平台有七天无理由退货的规则，摸摸党也是在规则内行事，错了吗？法院已经给出了明确答案。

一台手机退货，要花来回的运费；仓库还要投入人力质检、翻新、二次入库。表面上看是商家“吃亏”，可俗话说，买的没有卖的精，不赚钱的生意没人做。最终这些成本，都会通过复杂的计算公式，转嫁给其他消费者。这就叫，一粒老鼠屎，逼着所有喝粥的人买单。更别提还有不良商家会把翻新机冒充原装新机销售，消费者还得承受被“膈应”的额外损失。

沈先生为何敢理直气壮，不以为耻，还好意思去法院告平台商家？其实这种在规则内占便宜的骚操作，连公众人物都管不住手。去年7月，前iQOO产品经理、被誉为“机圈女神”的宋紫薇，就在社交媒体上自曝利用退货政策筛选产品的行为，当时就引发了网友的激烈争议。

宋紫薇表示，自己购买新产品时，习惯将同一品类中销量最好的几个产品都买回来，体验7天后留下最好的一个，把其他产品退回。然而最近因为出差忘记退货，一堆电子产品无法退回，她自己也因此遭受了损失。面对舆论压力，宋紫薇公开致歉，表示自己的行为给大家做了不好的表率，感到很惭愧。

类似宋紫薇的“摸摸”操作，竟然还有不少拥趸。在他们看来，平台既然有退货规则，那可不就是“不摸白不摸”。这让本喵想起猫村村头那片公共鱼塘是怎么消失的。

早年间，村里有口鱼塘，算是猫猫们的公共食堂。起初猫猫们都有默契：一猫一天吃一条，小鱼苗得放过。时间长了，有些自认为聪明的猫就想：我多捞一条怎么了？没谁规定捞几条呀！今天多一条，明天多两条，后来干脆用上网兜捞。还有那手闲犯贱的小猫，往池塘里丢砖头玩。其他猫看见了，想想都是一个村的，也不好说啥。时间长了，算了，干脆我也多捞两条，要不就吃亏了。

过不了几年，鱼塘歇菜，全村的猫猫们都没鱼吃了。村长一琢磨，干脆把这口鱼塘填上，改成了收费捕鼠场。猫猫们气炸了，大骂村长吃相难看。

这故事听着好笑，但跟经济学家哈丁说的“公地悲剧”一个道理：没人管的公共福利，最后一定被“大聪明”给薅秃噜皮。

消费者的“公地”不是鱼塘，而是一个共享的“信用池”。“七天无理由退货”，是立法善意、商家诚信、买家守约，三方一块儿攒出来的好东西。摸摸党总觉得自己是“规则内的精明”，却忘了规则这东西，就像鱼塘生态，得靠大家一块儿维护。今天你丢一块砖，明天他捞一桶鱼，后天鱼塘干了，谁都别想好。到时候别说摸7天，可能拆封就得付拆封费；运费险没了，退货得自己掏运费；甚至哪天平台一拍桌子：手机类商品，一经激活不退不换……到那时候，那些曾替摸摸党说话的人，买到不合适的货想退时，发现退货要付费了。对，你们终于给了村长（平台）收费的“口实”。

理解摸摸党的人，其实跟摸摸党是“惺惺相惜”。公共鱼塘是怎么玩坏的？就是他们的贪婪和冷漠玩坏的。

本喵看这事儿，就一句话：有人浑水摸鱼，最终便宜村长。