“本想解放双手，结果成了伺候机器的祖宗。”北京铲屎官林悦对着眼前罢工的智能猫厕所叹气，这台花2500元买的“旗舰款”，一个月内五次停摆，每次联系客服都要上传视频、反复测试，最后还被要求花260元买会员才能调取设备记录。

如今打开购物软件，从千元智能猫厕所到万元宠物陪护机器人，各类养宠智能装备看得人眼花缭乱。

但越来越多消费者吐槽“中看不中用”，这些打着“科技养宠”旗号的产品，到底是真香神器还是新的智商税？

1、

养宠正在变得越来越“高科技”。

单说智能猫厕所，就分出了自动铲屎、AI健康监测、多猫识别等多个档次：入门款小佩Max2只要几百元，能实现基础自动清厕；顶配Ultra款卖到2000元，带180度旋转摄像头，号称能通过尿团形态监测猫咪健康。

更有品牌推出万元套装，连猫砂盆都能连接App推送“如厕报告”。

撑起这波热潮的，是千亿级的宠物消费市场，年轻人宁愿自己凑活，也舍得给宠物花钱：一线城市养只猫年均花费超1万元，而智能装备在其中占比越来越高。

数据显示，仅小佩一个品牌就推出四款智能猫厕所，覆盖不同预算场景，瞄准的正是“想省心又爱精致”的铲屎官群体。

商家的宣传更是戳中痛点：“出差半月不用铲屎”“自动识别健康隐患”“解放双手的养宠神器”。

对于朝九晚五的上班族、频繁出差的年轻人来说，这些卖点简直精准狙击需求，不少人咬牙下单，觉得“贵点也值当”。

2、

可现实往往给人泼冷水。黑猫投诉平台上，“小佩宠物”相关投诉多达309条，几乎全是智能装备掉链子的吐槽，这些高价买来的“神器”，渐渐变成了鸡肋甚至隐患。

核心功能掉链子是重灾区，内蒙古的张宇花2500元买了小佩旗舰款猫厕所，刚用一周就没法自动铲屎，一个月故障五六次。

联系客服后，对方让他用4斤重物测试称重感应，折腾半天却只说“反馈给工程师”，拖了四五天没下文，更气人的是，要调设备拍摄的故障视频，还得额外买会员。

类似的例子比比皆是：有人买的自动喂食器舱门故障，猫饿了60小时，App却还在推送“喂食成功”；有人家的智能饮水机突然爆炸，插头烧焦炸开；甚至有恒温猫窝倒扣，导致猫咪窒息身亡。这些本该“护宠”的设备，反倒成了“坑宠”的隐患。

售后扯皮更让人崩溃，多数品牌规定，拆开包装、有使用痕迹就不能7天无理由退换，即便出现质量问题，过了15天也只能维修不能换新。

有消费者一年内修了多次猫厕所，问题始终没解决，客服却只会说“具体检测”，拿不出实际方案。更离谱的是，有用户录了十几段故障视频举证，商家照样拖延不处理。

最讽刺的是，这些“智能”功能往往华而不实。

号称“多猫识别”的猫厕所，经常把两只猫的如厕数据弄混；所谓的“健康监测”，不过是记录排便次数，根本看不出什么问题。

有铲屎官吐槽：“花几千块买个自动铲屎机，结果还得天天盯着App看它有没有罢工，比自己铲屎还累。”

3、

“花几千块买个猫厕所，是不是交智商税？”这个问题在养宠圈吵翻了天，其实争议的核心，不在于“智能”本身，而在于“溢价与价值是否匹配”。

首先是技术溢价虚高，不少智能装备的核心技术并不复杂，比如自动猫厕所主要靠重力感应+旋转筛砂，成本远低于售价。

商家却靠“AI”“物联网”等概念包装，把普通家电级别的产品卖出奢侈品价格，就像千元猫厕所和百元手动猫砂盆，清理效果差距不大，但价格差了十倍不止。

其次是功能设计脱离实际，很多产品看似酷炫，却没解决真问题。

比如带摄像头的猫厕所，谁会天天盯着看猫咪如厕？号称“大容量集便仓”的款式，实际用起来还是得频繁换垃圾袋，所谓“半月不用管”纯属噱头。

更别提有些设计反人类，清理死角多，反倒比手动猫砂盆还费劲。

最后是行业标准缺失，目前宠物智能装备没有统一的质量标准，比如自动猫砂盆的感应灵敏度、喂食器的出粮精度，全靠商家自说自话。

这就导致商家敢夸大宣传，出了问题又能推卸责任，消费者维权全凭运气。

但也不能一棍子打死所有智能装备，确实有用户觉得“用得真香”：独居老人靠自动喂食器按时喂猫，出差党靠App监控宠物状态，行动不便的人省去了弯腰铲屎的麻烦。

关键在于，这些产品是否真正解决了用户的刚需，而不是靠概念收割智商税。

4、

到底该怎么选智能养宠装备？其实记住“刚需优先、理性付费”这八个字，就能少踩很多坑。

先想清楚“你真的需要吗”。

如果每天在家、有时间照顾宠物，手动猫砂盆、普通喂食器完全够用，没必要为“智能”买单；但如果经常出差、行动不便，自动铲屎、远程喂食这类核心功能确实能提升体验。

像AI健康监测、视频监控这类附加功能，大部分人用几次就腻了，没必要为其支付高额溢价。

认准核心功能，忽略花哨噱头。

选智能猫厕所，重点看“是否防漏尿、清理是否方便、故障率高不高”，而不是纠结“有没有摄像头、能不能生成报告”。

小佩MaxPro的密封结构能防贴边排尿，Max2价格亲民基础功能扎实，反而比顶配Ultra更受普通用户欢迎。买喂食器先看“出粮准不准、会不会卡粮”，这些才是保命的核心。

售后保障一定要看清，下单前问清楚：出现质量问题能退换吗？保修多久？维修要不要运费？根据《消费者权益保护法》，三包期内两次维修仍不能用的产品，消费者有权要求退货，商家不能以“拆封使用”为由拒绝。

遇到售后扯皮，保存好故障视频、聊天记录，直接向12315投诉更管用。

别迷信“大牌”，多看真实评价。虽然小佩是知名品牌，但投诉量居高不下，反而一些小众品牌因为品控严格更靠谱。

下单前先去黑猫投诉、小红书搜搜真实用户反馈，重点看“使用半年后会不会坏”“售后响应快不快”，这些比广告宣传更真实。

5、

说到底，养宠智能装备本身不是智商税，为没用的功能支付溢价、为质量不过关的产品买单，才是真的交了智商税。

商家与其在App界面、健康报告上做文章，不如把钱花在品控和核心功能上——毕竟铲屎官们真正需要的，是一台“不添堵的好用机器”，而不是一个“需要伺候的高科技祖宗”。

对于我们普通消费者来说，理性看待“科技养宠”热潮，只为真正的刚需付费，才能让这行越做越实在。

毕竟对宠物好，从来不是靠多贵的装备，而是用心的陪伴。