苹果客服回应iPhone发烫怎么办：与手机的电池健康相关，一般电池健康跌到80%以下就建议更换

7月3日，#iPhone发烫怎么办#登上微博热搜，多名网友反映夏天使用iPhone时频繁遇到发热的情况，需要降温才能使用。

对于iPhone发烫的情况，苹果客服人员表示，这一般和拍照、拍视频或长期使用手机有关，目前到了夏季，天气越来越热，一般来说这是正常情况。客服人员也提醒，iPhone的发烫问题与手机的电池健康相关，一般电池健康跌到80%以下就会建议更换了。对于多名网友反馈的充电时发热情况严重的问题，客服建议可以采用手机背面朝上的方式进行充电，因为手机的设计是利用背部散热的，这能有效缓解发热问题；此外，充电时发热的情况也和充电功率有关，功率越大、充电速度越快，但发热量就会更高一些。

来源：江南都市报综合梨视频