花同样的钱,有人舒舒服服坐着,有人却被挤到车厢连接处。"高铁无座票和二等座价格一样,这合理吗?"最近,这个话题在网络上可是掀起了热烈讨论。有网友表示,“花费同样的金额,却享受截然不同的乘车体验,无座的乘客只能在拥挤的过道中艰难站立,而二等座乘客却能舒适就座,这显然有失公平。”还有网友表示,自己购买无座票往往是出于紧急出行不得已而为之,可同样的票价,换来的却是天差地别的服务,实在难以接受。
对此,12306工作人员回应称:目前高铁无座票与硬座或二等座票价基本相同。关于座位使用,无座旅客虽无固定座位,但可以暂时乘坐车厢内的空余座位;当该座位的持有乘客上车时,无座旅客需主动让座。
从铁路运营的角度来看,高铁票价的制定或许有着复杂的考量因素。在遵循价格法、铁路法等相关法律法规的基础上,结合铁路建设成本、运营成本、市场供求关系等多方面因素,实行多档次的浮动票价体系。
但是从消费者权益的角度出发,这种同价不同质的现象确实让人难以接受。依据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或接受服务时,享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。在高铁出行中,座位作为重要的服务组成部分,无座与有座服务存在明显差异,却收取相同的费用,难免让消费者觉得自身的公平交易权受到了侵犯。
说到底,无论是支持同价还是反对者,核心诉求都指向一个目标:让每一分钱都花得明明白白。正如网友所言:“我们不在乎多花10块钱,但在乎是否被公平对待。”这场争议或许不会立即改变定价规则,但是它推动铁路部门更深入思考:如何在保障运营效率的同时,让乘客感受到更多“被尊重的温度”。
更新时间:2025-08-25
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