华声漫评：“穿完即退”逼出巨型吊牌，商家自保背后的规则困境

文/杨露 图/豆包AI

最近，“巨型吊牌”成了电商热词——商家把衣服吊牌做到A4纸大小，材质硬得像纸板，缝得死紧，上面写着“拆除不退不换”。看似荒诞的操作，实则是商家被高退货率逼出的无奈之举：有人穿吊牌衫逛景区、拍完照就退；有人批量下单再集体退货，让“七天无理由”沦为“零成本白嫖”。

有人穿着汉服拍完古风照，转头就以“不喜欢”为由退货；有人收货后直接剪吊牌，却狡辩“未拆封”，平台因“证据不足”遭遇强制退款。当规则被少数人钻空子时，商家只能用“巨型吊牌”自保，最终却让普通顾客买单：试衣硌得疼、拆牌手生疼，体验感直线下降。

“七天无理由退货”本是保护消费者的善政，却被滥用成“占便宜工具”。当平台机制偏向“闹得凶的”，当少数人把退货当“生财之道”，受伤的永远是普通消费者——商家被迫涨价或降质，愿意提供试穿服务的店铺越来越少，最终所有人都要为这场闹剧买单。

解困不能只靠“加硬巨型吊牌”。平台需完善信用体系，对高频恶意退货者限制权益；商家可推出“试穿险”，用几毛钱买份保障；明确“使用痕迹”标准，让规则不再模糊。但最根本的，是守住诚信底线——毕竟，衣服可以退换，信任经不起反复消耗。