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据15日媒体报道，一段去年京东内部会议的视频在网上广为流传，会议中京东创始人刘强东的讲话引发广泛热议。

刘强东给京东外卖立下规矩，说这个项目的纯利不能超过5%的底线，如果超过，他就要对相关负责人进行处分，此外，他还表态说要给京东的外卖员缴纳五险一金，为他们提供健康保障。

那么，刘强东为何会做出这样的表态呢？

外卖行业的鲶鱼

刘强东在视频中痛陈行业乱象，现在外卖平台综合佣金率高达25%-30%，商家被逼用劣质食材，骑手被算法压榨，消费者吃到“厕所炸鸡”，他宣布京东外卖将践行“三毛五理论”，每赚1元利润，仅留3.5毛用于企业发展，其余6.5毛反哺商家、骑手与消费者。

这一理论并非空穴来风，早在2007年京东物流初创时期，刘强东就提出三毛五原则，每单物流利润中，三毛留给合作企业，剩下七毛中一半用于员工福利，另一半留作企业发展，如今这一理念在外卖领域同样适用，其核心在于通过利润再分配重构行业生态。

有人晒出对比数据，在其他平台卖21.4元的套餐，扣除佣金后仅剩不到16元，转战京东后，顾客实付前后，商家却能入账22.9元。

这种利润对比下，京东外卖已吸引45万品质商家入驻，他们通过“低佣金+流量扶持”策略，将平台服务费压缩，显著低于行业平均水平。

京东成为首个为外卖骑手交五险一金的平台，全职骑手月薪普遍达到上万元，远超行业平均水平，政策公布后一周，美团北京地区骑手注册量下降，饿了么紧急推出“新职伤”保险试点。

“高薪养骑手”策略带来显著效果，京东外卖骑手平均配送时长缩短至28分钟，投诉率较行业均值低42%，更重要的是，全职骑手流失率从行业的45%降至18%，形成稳定的服务团队。

刘强东在会议中强调，大家所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的。

这一理念在外卖领域落地为具体措施，所有骑手劳动合同均明确五险一金缴纳比例，公司承担全部费用，每月10日固定发放薪资，杜绝“拖欠工资”现象，设立骑手子女教育基金，覆盖从幼儿园到大学的学费补贴。

京东的入局正在重塑外卖市场规则，其外卖净利润率仅3%，若跟进低佣金模式将直接冲击财报，饿了么急了，推出“优店腾跃计划”，承诺头部商户佣金降至5%，但仍依赖阿里输血，美团则加速布局即时零售，推出“美团闪购”与京东正面竞争。

有行业分析人士指出，京东的“低利润+高投入”策略，本质是用京东物流的基础设施优势，在外卖领域复制“自营电商”模式，京东的大家电配送订单占比已达行业第一，与京东PLUS会员体系深度捆绑，转化率较普通用户高出3倍。

京东之所以敢在外卖领域“烧钱”，源于其健康的财务状况，2024年Q4财报显示，京东营收同比增长13.4%，非美国通用会计准则下净利润达113亿元，同比大增34.2%，这种盈利能力为外卖业务提供了充足的资金支持。

同时刘强东的决策也引发广泛社会讨论，支持者认为，这是对“996”“算法压榨”等互联网行业弊病的反思，质疑者则担忧低利润模式难以持续，但不可否认的是，京东正在推动行业规则的重构。

而且国家近期出台《新就业形态劳动者权益保障条例》中，明确要求平台企业为骑手缴纳社保，京东的做法不仅符合政策导向，更成为行业标杆，自京东推出五险一金政策后，已有多家家平台跟进，覆盖骑手超200万人。

除此之外，北京、上海等地用户反馈，部分快餐品类价格下降，这种“让利消费者”的策略，与京东“低价战略”一脉相承，正在吸引价格敏感型用户。

当刘强东将京东外卖利润率锁死5%时，这场“用利润换行业良心”的豪赌，正在重塑外卖市场的底层逻辑，他用“三毛五理论”证明，商业成功与社会责任并非不可调和，关键在于如何分配价值。

更深远的影响在于，京东的实践为互联网行业提供了新范式，通过技术创新提升效率，而非依赖流量垄断榨取利润，这种“价值共生”的理念，或许才是破解“内卷”困局的真正钥匙。

信息来源：

原文记载于海报新闻2025.04.15关于：海量财经丨“不打口水仗”的京东宣布：再招不低于5万名全职外卖员，足额缴纳五险一金

原文记载于新浪财经2025.03.30关于：京东外卖“闪电战”：40天实现百万级日订单的战略破局方法论

原文记载于中国财富网2023.12.14关于：秉承刘强东“三毛五理论”，京东持续助力促增收、稳就业

原文记载于九派新闻2025.04.15关于：刘强东内部讲话曝光，要求京东外卖利润不高于5%：超过5%，我要处分人

原文记载于新浪财经2025.03.07关于：解码Q4财报：刘强东带队两年，“国补”之后，京东下一步增长点在哪