首个“AI付”落地、“碰一下”破两亿，支付宝创新“支付新基建”

支付宝今天在外滩大会上宣布了国内首个“AI付”服务——面向AI时代为智能体提供支付服务，并率先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线，用户可在瑞幸支付宝小程序或瑞幸咖啡App，用说话的方式完成下单并支付。这也是行业首次打通智能体内的下单与支付全链路，实现无缝的AI服务体验。

另外，基于NFC技术的“碰一下”支付服务公布最新数据：用户规模已突破2亿，目前可使用“碰一下”的场景已超1000个。此前，支付宝曾披露“碰一下”推出321天后用户数超1亿，创下支付领域的增长新纪录，而再一次新增1亿用户仅用4个月。

根据现场演示，用户在瑞幸支付宝小程序或瑞幸App唤起“Lucky AI”，不仅可以说句话点咖啡，还可以直接说句“下单”，完成身份核验后即支付。整个过程用户无需离开AI对话界面，像日常和店员聊天一样简单自然。

与此前用户通过AI智能体下单买咖啡不同的是，那时候的交互场景仍需跳转至支付页面再予手动确认。这次则打通了智能体交易的全链路，使得体验更加无缝。

蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官朱林表示：支付宝始终致力于通过产品创新，解决支付中存在的安全信任和便捷两大课题，此次为智能体提供“AI下单+支付”解决方案，旨在服务好用户、产业和时代的需求，做好激活AI产业生态的一把钥匙。

值得注意的是，数据显示在同时提供“扫一下”和“碰一下”的场景中，八成用户首选“碰一下”。这不仅表明更优的交互体验吸引了更多用户使用，推动用户规模加速倍增；也显示出用户对新技术、新鲜事物的接受度，这为新式支付的软硬件生态提供了用户土壤。

目前，智能眼镜、智能手表等智能设备已加入“碰一下”生态。在外滩大会上，由华为、OPPO、vivo、小米、荣耀、小天才、佳明、Rokid、夸克、雷鸟等10大智能硬件厂商联合支付宝发起“碰一下应用生态联盟”，加速应用“碰一下”这一新交互方式。“碰一下”新交互方式不再限于手机碰万物。同时，由新交互方式带动的产业共振效应也逐步显现。蓝思科技、复旦微电、奥比中光等一批中国制造龙头加入，从芯片到传感器再到终端制造，构建起一条千亿级的国产化“碰一下”生态链。

朱林认为，伴随AI产业的爆发式增长和智能终端的普及，预计未来5年内更自然的新交互支付占比或超50%，多样化的智能设备支付将增长10倍，而更智能的AI支付市场规模可达万亿级。支付宝正着力打造面向AI时代的支付服务，构筑融入AI交互服务的“支付新基建”。