邻妹妹帮办｜洛阳一小区外墙保温层开裂脱落、大半年未修，相关部门回应：已督促开发商尽快维修

大河报·豫视频记者 李晓波

“我们小区外墙保温层多处开裂，还大面积脱落，已经大半年了，一直没人来修。”近日，家住洛阳市瀍河区银河小区的多名业主，向大河报・豫视频邻妹妹帮忙团记者求助。眼下已入秋冬季，大风天气日渐增多，居民们忧心楼栋保温层会持续开裂、脱落，存在不小的安全隐患，迫切盼望相关部门能尽快协调处理，让外墙恢复如初。

据了解，银河小区属于经济适用房项目，地处洛阳市瀍河区杨文路附近，由洛阳厚和德房地产开发有限公司开发建设。10月14日，记者前往该小区实地探访发现，保温层脱落问题集中在小区二期18号楼：整面外墙上有两处脱落区域，面积均较大，一处约有三层楼高，另一处则达四层楼高，且仍存在继续开裂、脱落的风险。目前，楼下已设置围挡和警示标识，提醒居民注意高空坠物危险。

“今年1月份刮大风时，18号楼的外墙保温层就开始脱落了，当时只掉了一小块。可没想到，后来脱落面积越来越大。”银河小区居民张女士告诉记者，这段时间里，大家多次向物业公司、社区等部门反映情况，但问题始终没能得到解决。“楼下就是小区的公共区域，平时居民来来往往，太危险了。”

另一名居民也担忧地表示：“现在只是在楼下简单围了一下，但秋冬季大风只会越来越多，整面墙的外保温层都可能掉下来。这不仅关系到我们的居住安全，还影响楼栋的整体安全和美观。”

针对此事，银河小区的物业方洛阳泽庭物业服务有限公司于经理解释，外墙保温层脱落问题在开发商的保修责任范围内。“我们陆续接到居民反映后，已经多次联系开发商、社区等部门协商处理，但一直没有实质性进展。”

于经理进一步说明，银河小区二期业主目前尚未办理房产证，无法通过维修基金启动维修；此前开发商工作人员也曾到小区查看过现场，可后续始终没有推进维修工作。“脱落的保温层碎片散落在楼下公共区域，对居民通行安全构成直接威胁，我们也特别担心。作为物业，非常希望这个问题能尽快妥善解决，保障居民的生命财产安全和稳定的居住环境。”

随后，记者与居民一同前往小区所属的杨文路社区办事处。社区工作人员表示，接到居民反映后，他们已第一时间将情况上报上级部门，并联系开发商。“当时小区内还有其他楼栋也出现了外墙保温层脱落的情况，开发商现场走访后，同意维修。后来，其他楼栋维修好了，就剩18号楼没有修，我们再联系时，对方电话也不接了。”

记者注意到，今年4月份，有居民在网上反映过该小区的保温层脱落问题。当时，瀍河区住房保障和房产服务中心回应称，因银河小区开发企业（洛阳厚和德房地产开发有限公司）经营不正常，暂时无法联系到企业相关工作人员。

10月15日，大河报・豫视频记者联系到洛阳市住房保障和房产服务中心住房保障科。相关工作人员表示，他们已接到居民关于银河小区保温层问题的反映，且一直在跟进处理此事。“目前我们已经与该开发商企业的主要负责人取得了联系，对方承诺会负责维修，但由于公司经营困难、资金紧张，正在筹措维修资金。接下来，会继续督促开发商尽快落实维修工作，消除安全隐患。”

针对此事，大河报•豫视频记者将持续关注。

来源：大河报·豫视频 编辑：曲歌