在广州文明路,每天下午四点,总能看到一个身影站在翅叔港式火锅的咨客台旁,他就是老板刘国荣(翅叔)。除了翅叔港式火锅,十余家食盈碗仔翅门店也是他的店。食盈碗仔翅是不少老广记忆中的小食,特别是西华路的那家,经常排起长龙。
翅叔刘国荣喜欢“兼职”咨客工作
翅叔讲着地道的粤语夹带着几句英文,他笑称自己是“reception”(咨客)。傍晚时分,他会提着两个小音箱,播放着悠然动听的粤语老歌,看着人来人往,不时招呼客人进店用餐,并用对讲机与二楼的同事同步客人到位情况。
临近饭点,店门口渐渐排起了长队,红色胶凳上坐满了等号的食客。这一幕,是广州烟火气的缩影,也是翅叔坚持了十七年的日常。
01
从卖钢琴到卖碗仔翅,人生的“转调”
翅叔的创业故事,并不始于厨房。他曾在香港做乐器销售和音响代理,生意做得风生水起。直到父亲病重,他不得不回广州陪伴家人,人生突然换了调子。“马死落地行,从头来过、脚踏实地,只要还有一口气在,没怕过!”回忆那段转型时光,刘国荣用最地道的广式幽默一笑带过。
“以前在香港卖乐器,最贵的钢琴几十万一台。现在卖五块钱一碗的碗仔翅。其实本质一样,能卖出去,就是本事!”他不觉得身份落差有什么可惜,反而卖乐器时养成的审美、执着和对品质的要求带进了餐饮。
2008年,他推着车仔在宝业路41中学后门卖碗仔翅。“那时候我什么都不会,刚开始煮的碗仔翅,整锅整锅倒。没人教,就靠自己试、靠街坊提意见。”刘国荣笑说,自己是“神农尝百草”,每个新配方都让客人免费试,听反馈再调整。没有师傅,也没有标准答案,靠自己的一张“刁嘴”去尝遍一个个版本,直至满意为止。
翅叔说:“碗仔翅其实不是真鱼翅,是用粉丝、瑶柱、鸡丝、火腿丝和香菇入汤,讲究的是汤底的浓郁和顺滑。”为了煲好这一锅汤,他曾不断试验不同配比,光是瑶柱和鸡骨的比例就调整了二十多次。
“鸡骨要先飞水再慢火炖,瑶柱提前泡发,火腿要切得够薄才能出味。”翅叔说,汤底不加味精鸡精,只用海鲜和骨头的原味。
翅叔在宝业路卖翅的旧照。受访者供图
从最初的摆摊卖碗仔翅到如今入室经营卖石锅翅,翅叔的坚持从未变过:不用味精、鸡精,所有鲜味只靠海鲜和骨汤熬出来。石锅翅的翅是牙拣翅,汤底则用深海鱼骨架熬八小时,配上花胶、北极贝等好料。翅叔希望客人吃到石锅翅最好的口感,有时讲究得“过分”,他常常亲自到餐桌前催促食客:“你给我五分钟内吃完它!”因为美味就要趁热,错过那个高光时刻就是暴殄天物。
石锅翅
02
坚守人情味,烟火气里有温度
“我就是喜欢站在门口放音乐,招呼客人。”翅叔说,自己每天下午三点半出门,哪怕下雨生病也不例外。饭点前的半小时,是他最重要的接待准备时间。每个进门的客人,他都会主动问:“今日想食啲咩啊?”“几位?”“有冇订位?”这些简单的问候,其实是他守住老广州人情味的方式。
不是没有想过请店员替自己,但老顾客只认他。有人说:“不见翅叔就觉得整间铺少了味道。”在他看来,餐企不只提供食物,还提供温度和信任。“我的店能火,不是靠明星,不是靠宣传,是靠味道和人情味。”
翅叔的菜单上,菜名怪趣,却藏着他对食材和搭配的极致追求。每道新菜都反复推敲、亲自研发。七成以上的菜都是他自己设计,连酱汁也坚持自己调配。很多老顾客成了朋友,甚至有当年在41中排队的学生,如今带着家人回来,一边怀念青春,一边感叹味道未变。
“我喜欢跟客人聊天,听他们的意见。只要三个人说不好吃,当天的东西我就免费送出去,绝不卖砸招牌。”他把自己当成街坊,也把店当成一个大家庭。哪怕只是一个小店,也要做出登堂入室的灵魂。他常说:“平民美食也可以很高级,只要用心。”
他相信,只要味道稳、服务热情,顾客自然愿意帮你宣传。比起刷广告,他更注重街坊口碑,“广州人嘴刁,能让大家一传十、十传百,才是真正的本事。”
03
一碗翅,一种坚守
翅叔名下有两大品牌,分别是翅叔港式火锅和食盈碗仔翅。其中,翅叔港式火锅主打家庭聚餐、朋友聚会等正餐场景,菜品丰富多元,是老广喜欢的聚脚地。而食盈碗仔翅则专注街头小吃,碗仔翅是它的灵魂,平价、快捷,适合路过来上一碗、解馋暖胃。
推车仔卖碗仔翅的日子,他帮街坊打杂、搬货,换来整条街的照应。开店以后,哪怕手伤不能下厨,也亲自把控每一道菜的出品标准。他的坚持收获了诸多荣誉,“粤港澳地区地标美食”“亚洲地标美食”“改革开放40年大湾区杰出企业家大奖”……但他最看重的,始终是老顾客的口碑。
近年来翅叔收获了诸多荣誉
“我不会乱扩张,也不会把品质丢下。做餐饮,要有敬畏心。”有人说,翅叔的碗仔翅是广州人的青春记忆,是一座城市的味觉符号。翅叔却说:“只要还有人愿意回来,这碗翅,我就一直卖下去。”
在翅叔看来,卖五块钱的碗仔翅和卖一百万元的钢琴,性质是一样的,能卖出去,就是本事。他用自己的行动,诠释了对美食的执着和对顾客的真诚。
更新时间:2025-09-18
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