俞敏洪被吐槽也要干的业务，规模2000亿

最近，俞敏洪的“南极游”风波闹得沸沸扬扬。

11月17日，新东方32周年之际，俞敏洪在南极发了内部信，本意想激励公司，没想到却引起了员工纷纷吐槽。随后又连发了10条南极游视频，争议持续发酵。

18日下午，俞敏洪在抖音又发布了一条视频，向大家公开了南极游的目的——不是游玩，而是为了拓展新东方文旅的新业务——成立青少年探索中心，计划在明年冬天开启针对青少年的南极考察之旅。

今天早上，俞敏洪又对此次的争议有了正面回应：“允许员工吐槽是新东方的传统。员工有不满，我和公司有问题，及时纠正。”

今年以来，俞敏洪一直“在路上”，从南极之旅到此前的环青海自驾、内蒙古全境穿越。这些旅行并不仅仅是为了个人游玩，而可能是新东方计划又将在研学旅行赛道上落下一子。

这也正呼应了，俞敏洪在内部信中提到的对文旅业务的期待——“新东方文旅，则不仅要让更多的人去看精彩的世界，更要让更多的人把世界装在心里。”

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研学旅行，无数人盯上的千亿“蛋糕”

近年来，研学旅行称得上是文旅市场中最火爆的领域之一。

2016年，11个部门联合发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》。此后，研学旅行被纳入中小学生素质教育和课程体系，发展迅速。

短短10年时间，研学旅行从无到有，再到千亿市场规模，经历了爆发式的增长。

2024年携程等旅游平台数据显示，相比往年，研学游类订单量同比增长175%，国内研学游人数增长2倍，海外研学游增长也达到了120%。艾瑞咨询发布的《2024—2025年中国研学游经济市场运行监测报告》显示，2025年研学旅行市场规模预计达2132亿元，同比增长19%。

然而目前的研学旅行行业，还出于成长期，完成了量的扩张，接下来要做的是质的提升。整个市场也呈现“冰火两重天” 的景象。数据显示，我国研学旅行从业机构（包括旅行社、教培机构、互联网平台企业等等）超过3万家，在产品供给上可以说是琳琅满目，有国内有海外，主题更是多种多样，但产品的质量却参差不齐。

一方面，有内容有渠道有资源的企业能打造出独特的优势，吃上这口“蛋糕”。像凤凰出版传媒集团想要从“出版内容供应商”转型到“文化教育服务商”之时，就选择从研学旅行赛道切入，打造出一系列“边玩边学”的研学内容。比如和常州博物馆合作，在游览博物馆时融入VR/AR技术，为孩子创造沉浸式体验。

2025年1-9月，凤凰集团的研学业务就获得4632万元的营收，同比增长150%。

但另一方面，许多机构都只是空有“研学”的噱头，游而不学，旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足，自然无法满足家长的要求，于是许多机构出现大量订单量“拦腰砍”的情况，只能退场。

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“野心勃勃”的新东方文旅

现在，文旅业务无疑是新东方最具潜力的增长新引擎之一。

2025财年第一季度，新东方文旅业务收入约9000万美元（折合人民币约6.4亿元），且处于盈利状态，其中K12和大学生的游学和研习营业务在该季度收入同比增长221%。这项研学业务的快速发展，对新东方文旅而言意义巨大。

当时新东方执行总裁兼首席财务官杨志辉就表示，新东方文旅能顺利盈利，是因为第一季度是研学和海外游学的旺季，但就全年而言，文旅业务会出现亏损。

可以说，研学撑起了新东方文旅的“半边天”。这也难怪俞敏洪想要在研学上进一步布局。

目前，新东方在全国超过55个城市经营游学和研习营业务。要说新东方相比其他机构做研学的最大差异化优势，就在于其强大的“教育基因”——

它将原有的教师团队转化为文旅讲师，这些讲师不仅知识储备深厚，更懂得如何与孩子沟通、如何将知识生动地传递出去。能把课堂知识迁移到旅游场景上，这正是家长们希望看到的“边玩边学”。

并且新东方文旅非常善于整合资源，和当地文旅集团或教育机构合作，共同开发和运营有特色的研学产品，事半功倍。比如，与神农架神旅集团合作，打造“绿野仙踪”生态研学品牌；和苏州光华教育集团合作，研发具有苏州特色的研学课程。

这种合作模式，又能在全国范围内快速复制落地，又能保证研学产品的独特和深度。

至于如何补齐在服务上的短板，新东方文旅则是通过战略投资的方式。最引人注目的就是今年新东方花费约2亿元，战略投资藏地高端文旅品牌松赞酒店，并委派俞敏洪出任董事。

这不仅让新东方文旅得以切入高端住宿领域，更重要的是掌控了"大喜马拉雅"环线这一稀缺的深度旅行资源。

除此之外，新东方2023年还领投了境外包车平台皇包车旅行，2024年全资收购太美国际旅行社。

投资皇包车旅行，补足境外交通服务能力；收购太美旅行社，补足目的地服务能力，还直接拓展了客户资源。由此，新东方构建了一个覆盖交通、住宿、目的地服务的全链条服务体系。

此次新东方文旅想要再成立青少年探索中心，可能是想在研学形式的多样化上再做拓展。

目前研学形式上已经不再局限于语言学习和校园参访，各种户外运动、科学启蒙、机器人编程等主题各种各样。而青少年探索中心的重点在于“自然探索”。

而推出针对青少年的南极游研学，意味着新东方想要走更高端、有特色、有差异化的研学路线。不过它面向的是一个极度细分的高端市场，想要成功推广并不容易。

一来是成本相当高昂。南极游本身价格不菲，起步价通常在10万元以上。如果是研学，还要增加专家、课程开发等成本，价格会更高。面对如此高的价格，客群必然非常有限，主要面向高净值富人家庭。

二来也有不小的运营压力。长途飞行和海上的颠簸已经是对体力的考验，如何在疲惫的行程中设计并执行出高质量、深度的研学内容，而不是走马观花，对课程研发和执行团队是巨大的考验。

不过新东方也告诉我们，现在研学行业越来越注重构建“目标-内容-体验-评价”的完整教育闭环，想要在竞争激烈的市场中胜出，提供深度教育内容才只是基础，更重要的是具备强大资源整合能力，能构建全链条服务体系。