近期机构发布2025年全球活跃手机存量数据，苹果以近25%份额、超10亿台规模领跑，三星、小米紧随其后，多数国产厂商份额不足5%。这组数据真的只是寿命差异的体现吗？

存量数据：不是销量的镜像，是用户长期选择的结果

很多人误以为存量市场是销量的简单累加，但实际二者的逻辑完全不同。销量是短期营销与渠道的结果，而存量是用户用脚投票的长期口碑沉淀，尤其在全球换机周期延长至近4年的背景下，这一点更明显。

根据机构数据，2025年全球手机销量TOP5为苹果、三星、小米、OPPO、vivo，国产厂商合计占比超60%；但存量市场中，苹果独占近25%，三星不足20%，小米仅12%，多数国产厂商份额低于5%。

Counterpoint数据显示，2025年全球活跃装机量仅同比增长2%，二手设备流通占比提升至22%，这意味着存量市场的竞争已取代增量成为核心，谁能留住老用户，谁就能占据主动。

苹果的存量护城河：不止是寿命，更是生态绑定

苹果手机寿命长只是表象，其真正的存量护城河是生态系统的强绑定。从iCloud的跨设备同步，到App Store的应用生态，再到Handoff、Universal Clipboard等无缝联动功能，用户切换到安卓的学习成本与数据迁移成本极高。

苹果用户的换机留存率常年保持在90%以上，远高于安卓厂商的平均60%。即使手机硬件性能下降，用户也更倾向于升级系统而非更换品牌，这也是苹果存量超10亿的核心原因。

此外，苹果的旧机维修服务与系统更新支持长达5年，远超过多数国产厂商的2-3年，进一步延长了手机的使用寿命，巩固了存量用户基础。

国产厂商的存量困境：规模与口碑的双重失衡

国产厂商在销量上表现亮眼，但存量市场的分散暴露了口碑与用户忠诚度的短板。以小米为例，其全球销量稳居第三，但存量份额仅为苹果的一半，这与其主打性价比的定位有关——性价比用户换机频率更高，且对品牌忠诚度较低。

OPPO、vivo的存量份额在5%-10%之间，表现优于其他国产厂商，但仍与苹果有较大差距。华为虽存量占比低于5%，但凭借Mate 60系列的热度，用户忠诚度快速提升，未来存量份额有望回升。

国产厂商普遍存在系统更新支持周期短、生态联动性弱的问题，导致手机用2-3年就出现卡顿，不得不换机，这也是存量份额难以提升的重要原因。

存量市场的新战场：二手流通与旧机增值服务

随着存量市场的扩大，二手设备流通与旧机增值服务已成为新的竞争赛道。苹果的Apple Trade In计划已覆盖全球，用户可以用旧机抵扣新机费用，同时苹果还提供官方翻新机销售，进一步延长了产品生命周期。

国产厂商也开始布局这一领域，小米的以旧换新服务、OPPO的二手平台“欢太优品”都在尝试留住存量用户。但与苹果相比，国产厂商的旧机服务体系仍不完善，缺乏统一的标准与售后保障。

未来，谁能提供更完善的旧机维修、系统更新与二手流通服务，谁就能提升用户忠诚度，在存量市场竞争中占据优势。

从存量数据中可以看出，全球手机市场已进入存量竞争时代，销量不再是唯一的衡量标准，用户忠诚度、生态建设与旧机服务成为新的核心竞争力。国产厂商需要跳出性价比的舒适区，加强生态建设与系统支持，才能在长期竞争中突围。

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