京东又打价格战了。
前两天刚听这话的时候,我就像周琦发界外球——没有一丝波澜。毕竟在凡客、敦煌重新翻红的当下,作为同时代的竞争对手,京东打价格战也算是对得起互联网文艺复兴大浪潮了。
直到我妈跟我念叨,“今后没工作可以跑京东外卖,给上五险一金”。我才意识到问题的严重性,连一个顽固抗拒外卖的人都知道京东做外卖了,可见京东是真在大张旗鼓的做外卖。
然后就是这两天,东哥配送、阴阳美团、兄弟情、二选一……熟悉的配方熟悉的味道,把外卖换成电商,把美团换成阿里,基本复刻猫狗大战了。
看出来真是东哥带队,使尽全力了。只是外卖这一行,怎么说呢,他就像是一种中看不中用的蔬菜——洋蓟。
洋蓟,一种奇特的蔬菜。
看起来玲珑精巧,但处理起来先砍掉80%公摊面积。
一顿煎炒烹炸,然后就可以扔进垃圾桶了。
既没味道,又没口感。
一种蔬菜,最大卖点是健康的食物,这就像评价男的老实,评价女的善良一样,不能说毫无“食欲”吧,起码也真没什么碰的必要。
外卖行业就是商业领域的洋蓟。
首先看起来确实美。
外卖这行确实规模够大,Deepseek说,2024年中国外卖市场规模已突破1.6万亿元。
增长速度还特别快,预计2025年将达到1.8万亿元,年均增长率约12%。预计2030年,市场规模有望突破3万亿元。
那种勃勃生机,万物竞发的境界犹在眼前。
但这也仅仅是看起来,真正一入局就发现,他真就是个“局”。
整个外卖链条复杂,想送好外卖至少折腾明白商户、骑手、平台、用户四个环节,同时让四个环节有多难?就这么说,经济学、区块链、教育等众多行业都存在“不可能三角”,也就是一件事情但凡存在三个要素,同时搞定都不可能。
四个环节意味着什么?意味着比三个要素还多一个,而且这一点还是直接把三角形干成了三棱锥。
三棱锥有多难?他每一面都是不可能三角。
这就是外卖的现状,商户觉得被压榨,每一单至少上交20%,根本赚不到钱,亏;骑手觉得被平台操纵,跑上跑下,逆行闯红灯,只要一超时就扣钱,也亏;消费者觉得自己明明花了钱,挨了饿,到手的不是买了残羹冷炙,就是预制菜,基本算是吃亏妈妈给吃亏开门,亏到家了;平台呢,自己又当爹又当妈,搞完商户搞用户,搞完技术搞流量,烧了十几年的钱,扛下了各方各面的骂,结果一算账,净利润才2.8%。
2.8有多低?就这么说,东哥信誓旦旦的对外宣布京东外卖利润绝不超5%,美团要是能实现这个承诺,王兴半夜都得在被窝里笑醒,饿了么在阿里都敢横着走。
你就说外卖像不像洋蓟?看起来很美,但实际呢,真就是狗都嫌。
结果呢,狗东还真来了,而且是带着品质外卖来了。
为什么解决不可能三角那么难?因为必须得有一方吃亏,其他两方才有可能满意。那搞定不可能三棱锥呢?起码得有一方抗下所有,偶尔还得帮其他三方的忙,那三方才可能满意。
美团就抗了十几年,烧了几百亿,挨完用户骂、挨商户的骂,接着又被外卖员骂。美团当然没做慈善,人家是互联网思维,羊毛出在猪身上,外卖不怎么赚钱,但却实实在在的带动了酒旅业务,这部分的利润超过了35%。
你就说这亏吃的值不值吧!
当然,想从猪身上抓羊毛也不容易,酒旅业务毕竟单价高,消费频次低,要想尽办法让用户反复打开美团app,打开次数上来了,漏斗原理,漏下来买酒旅的才能多。
所以美团宁可少赚钱,不赚钱,也要拓外卖,宁可赔钱也要养共享单车,明知拼好饭口碑更差,还革了自己外卖的命,那也得推,这些红火起来,一天光使用美团app的用户就得有1亿个,池子里的水多起来,酒旅的订单也就水涨船高了。
外卖是抓手,是为了形成组合拳,赋能酒旅,才能打造营收的闭环。
对齐了颗粒度,才能理解京东外卖的bug,就包括最大的品质外卖。
我不是也做咨询嘛,在一个充分竞争市场里,差异化是必须的。品质外卖?在拼好饭跟外卖比烂的市场里,品质听起来确实很美,用互联网的话说,是用户需求,但关键就在有多少人愿意掏钱买,毕竟品质意味着贵。
物以稀为贵的“贵”。
前面咱们说了,外卖赚钱很难,美团烧了十几年钱,“剥削”了商家、外卖员、消费者,日均订单达到5880万单,才实现了2.8%的利润。而美团的老对手饿了么每天2000万单,一年亏损接近百亿。也就是说,每天不做到4000万单,一定赚不了钱。
靠品质,靠“贵”,靠稀少,能做到两倍饿了么的订单量吗?
那京东做外卖会不会烧完钱以后,也来一个羊毛出在猪身上?
问题是京东的羊毛在哪里?电商吗?电商这生意本来就难做,拼多多、淘宝的双重夹击,再加上京东选的重资产,利润率只有3.1%,就这么说,美团外卖再稍微黑点心,利润都能超过京东电商,人家美团用低利润的外卖养活高利润的酒旅,现在你说京东用低利润的外卖养活更低利润的电商?
京东是在用一个中看不中用的外卖搭建一个更洋蓟的模式,也就是双重洋蓟难题,这难度想想都酸爽。
估计东哥早就料到这一仗的难度,这才一开始就上猛料,一股脑把当年硬干阿里的招数都抖落了出来,至于结果嘛。至少从资本市场来看,京东股价的跌幅大于美团的跌幅,这起码表明了很多聪明钱的态度。
至于非京东股东的普通消费者、骑手、商家,外卖市场当然是越热闹越好,打的越凶,福利越好,优惠越多,所以你看,到头来,还是价钱最能打动人。
一切脱离了价钱谈品质,都像是耍流氓。
更新时间:2025-05-01
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