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本文信源来自权威报道：【央视网微博、掌上洛阳】等（详细信源附在文章末尾）。为提升文章可读性，细节可能存在润色，请理智阅读，仅供参考！

文|星闻爆料局

编辑|星闻爆料局

前言

共享单车自上市以来凭借“即扫即用”的便捷特点，深受广大人民群众喜欢。

而“绿色低碳”“便捷高效”更是一度成为了它的代名词。

甚至它还曾被誉为“出行最后一公里”的舒适保障。

但在近几天，共享单车在大家中的“待遇”却发生了不小的变化。

不过，这背后可不单单是“个人的问题”，甚至还涉及到了安全问题。

而这一次，连央视都“看不下去”，亲自下场曝光了行业乱象。

“便民利器”成“伤人凶器”

近日，上海的一名洪女士称：自己因共享单车突发“故障”而受伤。

原来，当洪女士共享单车经过一个弯道时，单车却突然的“卡住了”，怎么也蹬不动了。

因此洪女士就一下子就“摔倒了”，身体出现“多处擦伤”。

而当洪女士检查车辆时，却发现车锁竟然“自动上锁”了。

虽然在事后，洪女士像客服反映问题，但客服却并不承认车辆会“自动锁车”。

并且称“后台没有检测到、从没有出现过这种情况”等说词。

只赔偿了洪女士“些许费用”。

要知道，共享单车的实时情况本应该是在公司系统的“全面监控”中的。

但是却说后台却显示“没有”，这显然是“说不通的”。

而像洪女士这样的情况却并非是个例。

类似的情况在网上引发不少网友共鸣。

有不少网友都反应“自己也遇到过这种情况”。

甚至看到这一些愤怒的网友更是直言“这是对人身安全的极大忽视”。

对于这种情况，一个两个出现故障可能还“情有可原”。

但出现许多类似的情况，公司一方就应该引起重视了。

不过，此事曝光后，某共享单车运营负责人也给出了回应。

负责人表示：共享单车远程落锁是需要一定的“条件”的。

单车在正常情况下是不会自动锁上的，即使单车超出所划区域也只会“断助力”。

而单车锁死的原因是“非常苛刻”的。

在一个小时内，当后台三到四种检测都判断单车在原地静止后它才会远程落锁。

显然，洪女士的情况不符合这种条件。

但也有业内人士称，很可能是后台出现技术“故障”导致的。

而对此，城市管理部门却有不同的看法。

危害“另有原因”

本以为共享单车发生这种情况是突发的“故障”，但在城管的调查下却发现“并非如此”。

有城管部门回应：企业在投放车辆时是需要提交“备案申请”的。

并且是要将二维码和车辆信息“绑定”的，只允许“一车一码”。

但是经调查发现城市中的一些共享单车出现“一码多车”的情况。

并且城管部门通过后台检测发现一个车辆在短时间内移动“十多公里”的情况。

这显然是“不可能的”，而这也证实了部分企业确实存在“违规”行为。

而这种一码多车的情况很可能事车辆“远程落锁”的主要原因。

此外，相关人士也回应确实有这种可能。

当一个码同时被多个人识别时，系统就容易出现错误。

而这也就可能到这用户在正常使用车辆时出现故障。

显然，企业这一行为不仅“危害公众安全”。

并且超额的投放也会造成“城市拥堵”，破坏“城市风貌”等不良影响。

而从长远来看这一举措无疑是让企业失去了“公信力”。

之后，用户在选择单车时就会“慎重”考虑该品牌的“安全”了。

针对此次“故障落锁”，相关的责任应该怎么划分，一些专家也给出了自己的看法。

专家表示：根据相关法律规定，企业应该保证自己的产品符合“人身财产安全”的要求。

共享单车因自动落锁造成的安全问题，企业应承担“民事责任”。

对此，有网友评论道“这是企业很大的失责，就应该承担主要责任”。

这一番话引得无数网友的认同。

针对这类事件，平台方显然不应该“忽视用户体验”，只顾“自身利益”。

而随着事件的发酵，就连央视也亲自“下场”了。

得民心者得“发展”

近日，随着女子骑共享单车受伤一事的舆论越来越大，央视报道了此事。

央视发文称：近日多地用户反应自己在骑行同享单车途中车辆自动上锁的情况。

部分涉事平台称，没有发现技术缺陷，可能是用户操作不当造成的。

但是，后续记者调查发现，造成共享单车自动落锁很可能也存在其他原因。

一些共享单车平台为了“抢占市场和用户”，违规超量投放。

并且存在“一码多车”的“乱象”。

此消息一出，顿时在网上引起很大的热议。

有网友称这件事真的“可能对公众的安全造成影响”。

也有网友反应“希望国家能出面让行业重视，尽快解决问题”。

看到这不少人感慨道“央视亲自下场曝光行业乱象，可谓是彻底撕下了平台遮羞布”。

现在的共享单车行业，随着同行越来越多，某些平台为了利益，就搞起了“小手段”。

甚至，出现了违规超量投放、一码多车等不良现象。

这就可能会导致部分车辆在行驶途中的“突然上锁”。

从而影响公众的“人身安全”。

而这次央视的曝光，却彻底让大家没明白了事情的“真相”，更是将问题摆到“明面上”。

这无疑是彻底的撕下了平台的“遮羞布”。

现如今，在这个快速发展的时代，任何企业都面临生存的严峻考验。

但越是这样，企业在谋求发展时，就越应该注重用户体验，将用户安全放到第一位。

只有这样，才能树立起企业“公信力”，吸引更多的产品用户，追求“长远利益”。

如此，企业才能“蒸蒸日上”、“屹立不倒”。

所谓“得民心者得经济”说的就是这个道理。

结语

本是便民的共享单车怎么会变成“伤人凶器”。

这背后可不仅仅是“故障、意外”这么简单。

而央视亲自下场的“曝光”，却是将事情摆在了“明面上”，让大家明白了其中的“真相”。

而这一事件告诉我们：企业在经营产品时，一定要以客户安全为第一要务。

莫要只顾利益而侵害用户安全。

任何企业都要守好“法律红线”。

本文信源来自权威报道：【央视网微博、掌上洛阳】等