刘先生两口子反映

他们在托育园的监控里

看到了保育员阿姨对孩子的一些行为

觉得有些过了

刘先生住在杭州萧山

他说两口子平时工作比较忙

白天会把两岁多的儿子

送到呦啊儿童之家渔浦园区托育

前几天因为想看看孩子

有没有在园里吃早饭

就去查了监控

结果有意外发现

刘先生：最近就一直怕上幼儿园，一直哭着不要去。从（上午）8点37分到9点24分，他们开始上了第一节幼儿课。阿姨第一次是把我儿子拽到另一个位置上，拽完之后孩子可能感觉委屈了，就哭了。也没有安抚一下。把我们孩子衣服给脱了，给拽掉了。看我孩子还在哭，第一下先是打了脑门，孩子的头有明显的后仰。第二次是两只手捏住我孩子脸，我孩子整个身体有后仰动作。

刘先生提供的监控画面是用手机录制的

有点抖

他说教室里的监控没有声音

所以只能先描述一些动作

刘先生：拽我们的孩子的右臂，要往外拽，孩子害怕，不去了。之后（阿姨）又怼了一下脑门。用身体侧挡住了这个监控位置，反手给了一下，孩子也有明显的晃动动作。第二天晚上给他刷牙的时候，因为在嘴唇里面，才发现有这个伤痕。园长、负责人都来了，只是一味地道歉，阿姨只是一味地不说话，没有解释。

聊天记录里

呦啊儿童之家的工作人员表达了歉意

建议刘先生妻子报警处理

还提到了“修复监控”的事情

刘先生：就只看了不到一个小时（监控）。我们一直要求调监控，但是他们园方不给。第二天他们还把这个硬盘给摧毁了，是民警给我打电话说的。唯一的诉求就是想看全部的监控，看我们孩子是不是只有这一次，是被这样对待。

周末采访时

呦啊儿童之家没有开门

刘先生没有监控里那位阿姨的电话

记者联系上了园区负责人

杭州萧山呦啊儿童之家渔浦园区 负责人：他就是在自己的臆想当中去解读。其实你应该也看到了，第一个动作是拉小朋友对不对。她说嗯你跟我过来吧，动作的话就是重了一点。掐脸的时候肯定是想说你不要哭了。语言加动作的话，肯定是你不要哭了，肯定是安抚他一下不要哭了。

记者：那家长觉得动作可能力道有点重吧？

杭州萧山呦啊儿童之家渔浦园区 负责人：对了，这个阿姨，本来就是给小朋友换尿不湿，去服务的，可能就手脚重了一点嘛，看上去没有爱心一点。阿姨这边我们已经采取了一系列的措施，第一个辞退阿姨了，第二个的话还要给她罚款，就是让她来赔孩子的一些精神损失费。

园区负责人告诉记者

他们这几天正在更新监控设备

事发当天的视频内容

也没有被删除

杭州萧山呦啊儿童之家渔浦园区 负责人：因为我们是老旧硬盘，是老的那批。然后那天警察要看的情况之下，老师一下子点过去，可能就是点错了一个键还是什么的，然后一下子“爆”了，“爆”掉了。
记者：“爆”掉了什么意思？
杭州萧山呦啊儿童之家渔浦园区 负责人：就是一下子看不出来了，然后在恢复中。就是等视频出来了，反正警察也已经介入了，接下来的处理，我们也会心甘情愿接受处罚的。