突然崩了！今天很多人在抢，网友急坏！官方致歉

11时29分，@中国铁路 发布情况说明：4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。

此前消息：

今天上午

不少网友在社交媒体上表示

今天打算购买4月30日的车票

却发现12306

出现登录延迟、购票卡顿、

订单显示异常等问题

错过了春假，没想到连五一的车票都抢不到。家住杭州的黄女士在办公室忍不住一顿捶胸顿足，“为了能带娃出门一趟，实在是太不容易了。”黄女士本想春假带着孩子去北京，无奈抢了好几天都抢不到车票。

所以今早黄女士决定抢一下4月30日的票，“人多就人多，只要有票就行”。抱着这样的心态，黄女士一早就不停地刷新12306软件，但是软件一直出于“加载”中，“刚开始我还抱着侥幸心理，想着10:30开票后总能恢复吧，没想到10:31了我还是没能进入软件，好不容易进去了，点了购票后一直添加不了乘车人。”无奈地黄女士只能放弃了。

据悉，4月16日，五一假期前一日（4月30日）火车票开售。在去哪儿平台上，北方地区前往长三角、两湖、川渝，长三角多地去往北京、广州、福州、厦门、长沙、青岛等地客流火爆，北京-武汉，北京-郑州、洛阳，上海-福州，上海-长沙等线路票源紧张。

在火车票起售当日页面

点击购票信息预填

旅客即可提前选择

乘车人、预选车次、预选席别

火车票起售时便可快速提交订单

打开铁路12306App

在购票界面点击候补

按照需求添加不同的车次和席别

即可进行候补购票

编辑：陈瑞

一审：叶璐；二审：郑媛；三审：沈麟

终审：金波