1.61亿老人的“触网烦恼”，弹窗广告关不掉、删不了，这事得较真

文 | 钱钱

编辑 | 阿景

小区张阿姨最近见人就叹气，说自己的智能手机快成“摆设”了。

早上想看看天气预报，一打开APP就弹出个“手机内存已满，点击清理”的窗口，她点了“清理”，结果下载了三个没听过的软件。

下午想跟孙子视频，又跳出个“免费领鸡蛋”的广告，手一抖点进去，页面怎么也退不出来。

现在像张阿姨这样的老人不少。

数据显示，咱们国家60岁及以上的网民已经超过1.61亿，而且还在增加。

这些老人学着用手机买菜、看病、跟子女视频，本来是想跟上时代，结果却被各种弹窗广告搞得晕头转向。

这些弹窗广告对年轻人来说可能就是随手一关的事，对老年人来说，简直就是一个个“数字陷阱”。

先说说那些弹窗的“小心机”。

你们注意过没有，很多弹窗的关闭按钮要么小得跟指甲盖似的，要么颜色跟背景快融为一体，有时候甚至故意把“关闭”字样藏在角落，旁边却放个又大又亮的“确定”“立即领取”按钮。

年轻人都得瞪大眼睛找半天，老年人眼神本来就不太好，手指也没那么灵活，一不小心就点错。

王大爷就吃过这亏。

他想在手机上看个养生文章，弹窗跳出来说“您中奖了，领取500元红包”，他本来想关掉，结果点到了“领取”，页面直接跳转到一个购物APP，还自动勾选了“同意开通免密支付”。

要不是儿子及时发现，卡里的养老钱差点就没了。

这些弹窗根本不是在提供信息，就是在“诱导点击”，专门挑老年人下手。

更气人的是那些打着“系统提示”旗号的弹窗。

什么“您的手机存在病毒”“账号异常，请立即登录”，这些话看着就吓人。

老年人对手机功能不熟，一听“病毒”“异常”就慌了神，赶紧按提示操作，结果往往是下载了恶意软件，或者泄露了个人信息。

张阿姨就说，“我哪懂什么病毒，它说有问题，我不得赶紧处理吗？”

还有个现象特别让人无奈，就是“老年人模式”不管用。

很多APP都有“长辈模式”“老年模式”，说是能简化界面、减少广告。

但实际用起来呢？李奶奶的手机开了“长辈模式”，弹窗该弹还是弹，甚至比普通模式还多。

有一次她想给孙女发照片，连续弹出四个广告，气得她直接把手机扔在了沙发上，“这模式是给年轻人设计的吧，根本没考虑我们老年人！”

这些弹窗广告不光烦，还真能造成实实在在的损失。

上个月社区就有位阿姨，被弹窗里的“高收益理财”广告吸引，投了五万块进去，结果平台跑路了，钱打了水漂。

老年人攒点养老钱不容易，就这么被弹窗广告盯上，想想都心疼。

说好的“适老模式”，咋成了“摆设”？

按理说，咱们早就有相关规定了。

2021年就出台了《互联网网站适老化通用设计规范》，里面明确说不能搞频繁弹窗，广告要容易关闭。

可为啥到现在，老年人还是被弹窗折磨？

问题出在执行上。

规定是有了，但违法成本太低。

之前看到过新闻，有的平台因为弹窗问题被罚了几万块，可这点钱对他们来说，可能还不够一天的广告费。

罚不痛，自然没人当回事。

监管部门有时候也是“一阵风”整治，风头过了，弹窗又卷土重来。

这种“雨过地皮湿”的监管，根本起不到作用。

再说说平台。

很多APP靠广告赚钱，这咱能理解，但不能把主意打到老年人身上啊。

有些平台嘴上说“重视适老化”，实际做的却是“坑老化”。

他们把“长辈模式”当成应付检查的工具，界面是大了点，字体也清楚了点，可广告弹窗照样弹，甚至变着法儿弹得更隐蔽。

有个做APP开发的朋友跟我说，他们内部有个不成文的规矩，“老年人的点击量高，广告就得多推。”

你看，这哪是适老，分明是把老年人当“流量韭菜”割。

设计上的问题也不少。

有些适老产品看着花里胡哨，实际根本不实用。

比如有的APP“老年模式”里，功能按钮比普通模式还多，什么“直播”“购物”“游戏”乱七八糟全堆在首页，老年人点开就懵。

还有的字体是大了，但颜色对比度不够，黑字配灰底，看着比小字体还费劲。

本来想帮老年人简化操作，结果反而增加了难度，这不是好心办坏事吗？

要解决老年人的弹窗烦恼，光靠吐槽没用，得实实在在拿出办法。

首先监管得“长牙”。

不能再是象征性罚款了，该重罚就得重罚，让平台知道疼。

最好能建立个长效机制，比如定期检查APP的适老情况，不合格的直接下架整改。

还得鼓励老年人举报，搞个便捷的举报通道，发现弹窗问题就有人管。

平台也得有点担当。

别总想着靠弹窗广告赚快钱，真为老年人做点有用的功能。

比如开发个专门的“老年纯净模式”，除了必要的通知，一个广告都没有，把关闭按钮做得大一点、明显一点，比如做成红色的“X”，放在页面最上面。

之前看到有个APP搞了“一键求助”功能，老年人遇到弹窗点一下，子女手机上就能收到提醒，远程帮忙关闭，这种设计就挺贴心。

家里有老人的，咱也得多上点心。

教老人识别弹窗广告，告诉他们“免费领”“中奖了”之类的弹窗别点，关闭按钮要看清楚。

有时间帮老人把手机里的广告推送关一关，把不常用的软件删一删。

社区也可以多搞点数字技能培训，教教老人怎么用手机，怎么防骗。

老年人触网不是“添麻烦”，而是他们享受数字生活的权利。

弹窗广告的问题，看着是小事，实际上关系到上亿老年人的幸福感。

互联网适老化改造，不能只停留在嘴上，也不能只做表面功夫。

得真正站在老年人的角度，少点套路，多点真诚，让他们用手机的时候，能像在家门口散步一样安心、自在。

毕竟，谁都有老的一天。

今天我们为老年人解决弹窗烦恼，明天就是为我们自己的未来铺路。

这事，值得每个人多上心。