美团优选暂停服务，将拥抱即时零售

【大河财立方 记者 陈薇】6月23日上午，原本还能正常下单的郑州区域美团优选，突然无法下单，系统提示为“由于业务局部调整，您所在的区域自6月23日起将暂停接单。”此次暂停服务涉及全国，美团App首页上，美团优选的图标也不再显示。

当天中午，美团优选人士回应大河财立方记者，此次美团优选暂停服务是局部地区调整，并没有全部关停。美团将依托全面拓展即时零售、加码发力小象超市，推动美团优选战略转型升级。

美团优选突然暂停服务

6月25日，美团优选平台的团长王女士，还在正常社群内推美团优选的购物链接，11时10分，她发现自己的美团优选被强行关店了。美团优选的小程序上，所有商品的图片上都显示“运力不足暂时停售”的字样。

“刚开始我还以为是我个人的原因被关店，但客服告诉我所有区域都是如此。”王女士说。当时她以为只是系统出了临时故障，还在群里告诉客户，当天早晨下的单第二天应该会正常送货。但到了12时30分，她已经获知暂停服务并不是短期的，因此她让上午下单的客户自行售后退单处理。

在社交媒体上，国内也有不少区域迅速出现了美团优选关停、关仓的传闻。但美团优选人士回应大河财立方记者，美团优选业务只是暂停服务，美团将依托全面拓展即时零售、加码发力小象超市，探索更多社区零售新业态，推动美团优选战略转型升级。所有美团优选供应商、合作商，将分批转变为小象超市、快驴等美团其他业务线的供应商、合作商。

美团优选将探索结合即时零售

虽然美团优选暂停服务，对消费者、供应商、团长来说非常突然，但对美团来说，这一解决可能已经酝酿许久。在美团优选暂停服务的同一天，美团刚刚宣布将全面拓展即时零售，推动零售新业态提质升级，为用户提供更有质价比的产品和服务。

其中特别提到，美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态，同时，深耕生鲜食杂供应链，为美团用户提供更具质价比的商品。

吸引美团、京东、淘宝竞相入局的即时零售业务，无疑是今年零售行业的风口。然而即时零售想要保障分钟级别的送达，离不开就近线下门店、闪电仓支撑。

为拓展上述资源，美团选择将自营的小象超市覆盖区域继续扩大，逐步拓展到所有一、二线城市，并加强供应链数字化能力。这时候美团考虑将此前运营多年、拥有线下大量团点的美团优选的资源开发利用，其实也不意外。

社区团购各寻各的减亏路

“次日达+自提”模式的社区团购，一度是创业公司以及互联网公司重仓的领域。2019年开始，创业公司兴盛优选、十荟团以及拼多多、美团、淘宝、京东、滴滴都试水了社区团购业务。

虽然让消费者薅了一波波羊毛，但这场波澜壮阔的竞争，大多数都以“关停并转”收场。

今年3月，熬到“三国演义”的淘宝买菜，在集团聚焦电商的大策略下，还是选择了用快递电商替换“次日达+自提”社区电商模式。幸存的美团优选和多多买菜，都被设立了减亏甚至盈利的目标。

美团优选则计划提高商品加价率并减少补贴，同时更加注重构建核心竞争力和改善用户体验，同时进一步收缩了战线，关闭了履约成本过高且业务规模不大区域的业务。这样来看，转向即时零售对美团优选来说也是一个选择。

在商品端坚持正毛利策略，并通过仓配端的成本调控来增加盈利空间的多多买菜，在这场即时零售大战中，也不再固守社区团购的自提模式。近日，多多买菜联手顺丰同城，在延续“次日达”仓储体系下，在上海新增即时配送选项。

这一模式通过社区团长网络降低最后1公里成本的同时，与顺丰合作配送提高时效。据媒体报道，其成本仅为即时零售模式的60%。试运行期间，多多买菜客单价提升40%。

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