淘宝商家被曝可查买家全网浏览记录 官方回应称从未开放此功能

淘宝近日被质疑“商家可查看买家浏览记录”。有网友爆料，与淘宝商家沟通购物纠纷时，对方发来其在淘宝上的浏览记录截图，含其他店铺商品。也有疑似淘宝商家称，正常只能看自家商品，跨店数据大概率用了插件；淘工厂入驻店铺能看到买家对所有淘工厂商品的浏览或收藏足迹。

淘宝客服回应，商家在聊天窗口仅能查看买家在自家店铺近30天的商品浏览记录，无权查看其他浏览足迹，平台客服也无权查看。若商家越权，属隐私侵犯，平台从未开放此类功能。若遇侵权，可在淘宝安全服务中心举报，涉及资金或人身安全可联系公安机关。

此事引发网络热议，有用户担心隐私被滥用，建议多账号购物、少留评价。这也反映出电商平台的数据管理问题，国家网信办正查类似数据安全问题，平台面临更大监管压力。

本文源自金融界