【省媒看永昌】新甘肃 |永昌县第三产业各行业部门服务机制

6月15日新甘肃刊发永昌县第三产业各行业部门服务机制

为全力助推永昌县第三产业各行业企业发展壮大，充分发挥行业部门职能作用，建立服务企业组织机制、畅通涉企信息渠道机制、健全高效为企解难机制、开展助企精准服务机制等“四项服务机制”。

一、服务企业组织机制

1.分行业建立专属服务团队。第三产业各行业部门围绕本行业发展实际，组建由“部门分管领导+股室（中心）负责人+若干服务员”组成的行业服务团队，对本行业企业开展全方位服务，精准掌握企业运行发展情况，“一企一策”助企发展壮大。

2.分行业建立助企服务员队伍。在全县范围内建立覆盖三产企业的助企服务员队伍，与科技特派员、金融特派员等企业服务队伍相衔接，根据企业需求，有针对性选派助企服务员。规模以上服务业企业、限额以上批零住餐企业、有开发经营活动的房地产企业确保做到“一企一员”，规下（限下）各类企业做到“一员多企”。助企服务员应当全面掌握联系企业的情况，常态化走访联系企业，宣传推送产业政策、行业规划、发展动态，全面收集企业反映的诉求，并做好代办、督办和答复、反馈等工作。

二、畅通涉企信息渠道机制

3.分行业定期开展集中走访。建立部门负责人联系企业制度，确定每年9月为服务第三产业企业活动月，定期开展集中走访，了解联系企业发展情况，及时宣传推送政策，协调解决企业问题。助企服务员配合部门领导开展集中走访、在领导走访前收集企业问题困难。

4.分行业完善信息直达制度。建立部门工作专班联席会议、服务团队负责人例会、助企服务员工作报告、重大事项会商等工作制度，定期对本部门服务第三产业企业的工作动态进行全面、实时通报，并因地制宜搭建对接服务企业平台。

三、高效为企解难机制

5.分行业分层梳理企业诉求。针对第三产业各行业企业反映的诉求，由各行业部门第一时间牵头进行梳理分析，按“简易事项”“高频事项”“复杂事项”等类别建立问题清单，明确办理单位和办理要求，并分类推动解决。

6.分行业限时办结企业诉求。建立落实第三产业各行业企业诉求“135”限时办结制度，即：“简易事项”当场即办，做到“事不过夜”；“高频事项”由各行业部门会同相关责任部门在3个工作日内予以解决或提出解决方案；“复杂事项”由各行业部门提交县政府研究协调，在5个工作日内予以解决或提出解决方案；特别重大问题，提交县委、县政府研究协调。确因特殊原因未能按期办结的，需向企业说明原因，并提出下阶段办理措施。

四、助企精准服务机制

7.分行业引导企业梯度发展。以构建第三产业各行业大中小企业协同发展格局为目标，全面开展行业企业成长性调研排摸，研究制定全县第三产业各行业企业梯度培育目标和计划，推行各行业企业梯度培育机制，并制定出台针对性的政策措施。

8.分行业定期开展助企成长专项行动。针对第三产业各行业企业发展面临的瓶颈和制约，由各行业部门牵头，定期组织开展融资贷款、市场开拓、税收服务、企业家培养等领域的专项行动，助力企业发展壮大。

来源：新甘肃