5天狂卖4万台，Rokid却用一次“背刺”，把25万用户的心扎疼了？

5天狂卖4万台，25万用户预付定金，Rokid的AI眼镜一度被奉为性价比神作。

然而，当价格从2499元飙升至3299元，承诺的发货一再跳票，海外用户还被突然冒出的高额关税打个措手不及，这份信任瞬间崩塌。

究竟是创业公司的无奈，还是精心算计的 “背刺”？

故事，远比你想象的更复杂。

前几天刷到朋友发的朋友圈，隔着屏幕都能感受到他的火气，他从去年就盯着Rokid那款AI眼镜，发布会说2499元的时候，他拍着大腿跟我说这性价比绝了，等发售必冲，结果今年正式卖的时候，价格直接飙到3299元！

你知道那种感觉吗？就像你满心欢喜准备拆生日蛋糕，结果发现蛋糕上的奶油全被刮走了，只剩下光秃秃的胚子，又凉又失望。

有人说商业逻辑没问题，可商业逻辑能当借口吗？发布会把2499元的性价比喊得震天响，让百度、谷歌搜出来全是这个价，等大家都卯着劲等下单，又突然涨800元，这不是把用户的期待当儿戏吗？

有用户在社群里吐槽：真有底气，就别玩先抛低价吸睛，再抬价收割的套路！更别说那些花9.9元预约的人，在天猫投诉后，平台都判定Rokid承诺未履约，这难道还不足以说明问题？

你以为这就完了？发货的事儿更让人窝火。一开始说Q2发售，三个月的模糊窗口已经够让人焦虑了，后来创始人拍着胸脯说6月下旬准时发货。

结果呢？6月底就发了一小批，到7月中旬，好多拿着先锋F码的用户还没收到货！要知道，发货在咱们眼里，是大批量开始送，不是发几台凑数啊！

更混乱的是那预售机制，F码、1元订、9.9元订，本来是想搞点热度，结果变成了谁先拿到货的混战，你说先给F码用户发，他说9.9元订的该优先，最后整个链条全乱了，这不像是在服务用户，倒像是在用用户测产能！

还有海外众筹的朋友，更是踩了大坑。明明付了钱，结果清关时被UPS收150美元关税，还要加100美元处理费，这些钱之前提都没提过！

Rokid把货值标成100美元，却不跟用户说，直到快递打电话要交钱，大家才知道哦，货发了，连个邮件提醒都没有，这沟通密度，比小作坊还不如！有老用户说：Rokid现在都不算小项目了，还这么糊弄人，谁还敢信？

其实我也懂，创业十年不容易，想做爆款、想冲销量，这些都能理解。创始人祝铭明也说最担心体验不达预期，说必须拿出85-95分的产品，可连价格、发货这些最基本的承诺都做不到，再好的产品体验，也会被信任的裂痕盖过去啊！

AI眼镜现在还是尝鲜产品，大家愿意花钱买，是相信这是下一代眼镜的样子，是愿意陪Rokid一起成长，可这份信任，不是用来一次次消耗的。

我们等的不是工厂里疯狂打螺丝的噱头，是实实在在的承诺；我们买的不是可能会涨价、可能会延期的不确定，是对一个品牌的放心。

Rokid能5天卖4万台，能有25万台定金订单，说明大家愿意给它机会，可信任这东西，攒起来难，碎起来却快，一次背刺可能没事，两次、三次呢？

说真的，我们不怕创业公司有困难，产能不够可以说，成本涨了可以沟通，但别把用户当流量韭菜。

毕竟，能让一款产品走得远的，从来不是一时的热度，是用户攥在手里的那份信任啊！Rokid，你真的该好好想想，下次再推出产品，要的是爆款销量，还是用户愿意回头的口碑？