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文|隔雾

编辑|隔雾

前言

“明天去重庆堵你！”

国外网红“甲亢哥”来到中国之后一直是被热情招待，可就在这个节骨眼上，却真就遇到了不长眼的，长沙文和友老板翁东华，竟出口“威胁”甲亢哥。

随着事态发展，文和友也慢慢遭到了反噬，大部分店铺如今已经停止营业，甚至所有账号都被网友给攻陷了。

温东华为何会出此下策？他又该如何解决这场危机？

甲亢哥的流量之旅

今年 3 月底，一位在美国极具知名度的博主 “甲亢哥”踏上了中国之旅，开启了一场跨越多个城市的奇妙之旅。

他的直播吸引了无数中国网友的目光，许多人被他所展示的中国各地的精彩所种草，尤其是当看到甲亢哥体验中医时那新奇又兴奋的模样，不少网友纷纷表示自己也迫不及待地想要去亲身体验一番。

一切似乎都在朝着美好的方向顺利推进，然而，谁也没有预料到，当甲亢哥来到长沙时，一场意外毫无征兆地发生了。

从流传出的视频画面中，我们可以清晰地看到，当时甲亢哥与来自长沙的重庆卤鹅摊主 “荣昌卤鹅叔” 正一同在一家饭店内用餐。

或许是为了在直播中能更方便地向甲亢哥介绍菜品，卤鹅叔的座位紧挨着甲亢哥，就在他们沉浸在美食之中，愉快交流的时候，一个不和谐的身影突然闯入了画面。

只见一位身着深绿色衣服的男子，如同失控的列车一般，从一旁急速冲了过来，嘴里还大声叫嚷着：“I am boss，I am boss！我也是做餐饮的，请相互尊重，你可以起来一下，我要介绍一下，不然我明天就去重庆堵你。”

这一连串嚣张至极的话语，瞬间打破了原本和谐的氛围，让在场的所有人都惊愕不已，尤其是那句充满威胁意味的 “我明天就去重庆堵你”，听起来就像是从黑社会电影中传出的台词，令人感到无比震惊与不适。

听到这番话，卤鹅叔脸上露出了一丝尴尬与无奈，连忙往旁边挪了挪身子，随后站起身来，给这位不速之客让出了位置。

而甲亢哥在听到这些话语后，原本愉快的表情也瞬间变得有些不耐，手中正准备送入口中的勺子也停在了半空中，眼神中透露出一丝疑惑与不满。

此后，在甲亢哥和卤鹅叔起身向外走的过程中，这位深绿色衣服的男子依旧没有停止他的疯狂举动，他紧紧跟在两人身后，嘴里不停地大声喊叫着，那夸张的肢体动作和高分贝的声音，仿佛要将整个世界的焦点都吸引到自己身上。

在直播画面中，他几乎占据了整个屏幕，可怜的卤鹅叔被他挤到了边缘，身影显得如此渺小，几乎都快被挤出画面，不知道该往哪里走。

更过分的是，当甲亢哥和卤鹅叔准备合影留念时，这个男子又像幽灵一般突然出现，直接站到了卤鹅叔的前面，将卤鹅叔严严实实地挡在了身后，完全不顾及他人的感受，只为了让自己能在镜头前多露个脸。

这段视频在网络上的迅速传播，引发了网友们的强烈不满，大家纷纷对这位深绿色衣服男子的行为进行谴责，认为他的举止实在太过失态，完全没有基本的礼貌和尊重他人的意识。

很快，就有神通广大的网友通过各种渠道扒出，这位在视频中表现得如此嚣张跋扈的男子，竟然是长沙知名餐饮品牌文和友的联合创始人翁东华，这一身份的曝光，更是让舆论的火势愈发猛烈，原本针对个人行为的批评，逐渐演变成了对文和友品牌形象的质疑。

随着事件的持续发酵，长沙文和友海信广场店的页面仿佛遭受了一场差评的 “暴风雨” 袭击，大量愤怒的网友涌入该店的评论区，留下了一条条言辞激烈的负面评价。

这些差评如潮水般涌来，至今数量仍在不断攀升，就像一场看不到尽头的噩梦，笼罩着文和友，与此同时，文和友的官方账号评论区也未能幸免，瞬间沦陷。

网友们在评论区里纷纷表达着自己对翁东华行为的愤怒与失望，各种批评的话语铺天盖地，有人言辞犀利地写道：“真是丢人丢到家了，资本丑恶的嘴脸在你身上展现得淋漓尽致。”

“不敢去长沙，文和友老板要堵我” 这样的评论也随处可见，面对如汹涌潮水般的负面评论，文和友的官方账号似乎有些招架不住了，无奈之下，选择关闭了评论功能，只允许粉丝进行评论。

然而，这种做法不仅没有平息网友们的怒火，反而像是在熊熊燃烧的火焰上浇了一桶油，激起了更多网友的逆反心理，他们偏要挑战这种限制，纷纷选择先关注账号，然后发表评论，最后再取关，以此来表达自己对文和友处理方式的不满。

除了在社交媒体平台上表达愤怒，不少网友还将 “战场” 转移到了外卖平台，他们在外卖平台上同样毫不留情地给文和友打差评，话语中充满了对翁东华行为的批判以及对文和友品牌的失望。

令人意想不到的是，文和友的商家在面对这些差评时，态度竟然也十分暴躁，有商家直接回复顾客，如果对方来长沙，看他堵不堵对方，这种火上浇油的回应方式，无疑让本就紧张的矛盾进一步激化，也让文和友在舆论的漩涡中越陷越深。

更有网友爆料称，此前就有顾客因为在文和友排队时间过长而给出差评，结果文和友老板不仅没有反思自身服务问题，反而直接辱骂对方是乡巴佬，还威胁顾客让其来长沙试一试。

这样的行为和态度，实在令人大跌眼镜，也让众多网友不禁心生疑问：难道这种嚣张跋扈、目空一切的黑社会作风，就是文和友的企业文化吗？

这种质疑，迅速在网络上蔓延开来，点燃了更多网友的怒火，一时间，文和友陷入了前所未有的舆论危机之中，其工作人员透露，已经接到了多通充满人身攻击意味的电话。

其实，冷静下来思考，我们或许能够理解翁东华当时的行为动机，甲亢哥作为拥有庞大粉丝群体和超高流量的知名博主，他的到来无疑是一个绝佳的宣传机会。

对于文和友这样的餐饮品牌来说，能够在甲亢哥的直播中露脸，被更多人知晓，其潜在的商业价值是不可估量的，翁东华或许正是看到了这一点，才会急于在直播中吸引眼球，想要通过一些夸张甚至极端的方式，将流量都汇聚到文和友身上。

然而，他却忽略了一个至关重要的问题：制造流量是需要坚守底线的，在追求流量的道路上，不能以牺牲他人的尊严和基本的道德准则为代价。

一味地哗众取宠，试图通过这种不正当的手段来获取关注，最终只会适得其反，让网友们对其行为以及背后所代表的品牌产生更强烈的反感与厌恶。

受此次舆论危机的影响，文和友的店面内景象可谓是今非昔比，曾经热闹非凡、座无虚席的场景早已不见踪影，取而代之的是一片冷清与寂静，店内的许多桌子都空空如也，服务员们百无聊赖地站在一旁，等待着寥寥无几的顾客。

这种巨大的反差，让人不禁感叹舆论的力量是如此强大，甚至有网友爆料称，广州的文和友店铺已经停业，虽然对于该店铺停业的原因，文和友方面尚未给出明确的官方回应，但此次翁东华事件无疑给本就面临诸多挑战的文和友品牌又蒙上了一层厚厚的阴影。

结语

对于翁东华此次的不当行为，有资深媒体人一针见血地指出，从营销公关的角度来看，这种处理方式实在是让人难以恭维，他的行为不仅没有达到预期的宣传效果，反而严重损害了文和友的品牌形象，让文和友陷入了舆论的泥沼之中。

如果文和友能够把握好这次危机公关的机会，说不定能够化危为机，实现一次华丽的转身，成功吸引一波正面的流量。而这，就完全取决于文和友后续的公关表现了。

信息来源

大河报——甲亢哥长沙直播文和友“老板”频频抢镜引争议，旗下门店两天收到数千条差评2025-04-09

抖音账号Vista看天下——美国网红甲亢哥在长沙直播过程中，长沙知名餐厅文和友创始人频频抢镜，引发网友不满，旗下门店收到数千条差评2025-04-10

抖音账号潮新闻——文和友创始人为抢到甲亢哥身边座位，喊话卤鹅哥让位“不然明天去重庆”，文和友客服：已接到多个人身攻击的电话2025-04-08

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