AI引爆全球失业潮，2亿中国人陷入焦虑，啥工作能逃过替代命运？

“AI让人类失业”的论调正从零星预言变为主流共识，福布斯、TechCrunch等媒体纷纷发文预警，全球劳动力市场正面临前所未有的重构。

当前，已有大批劳动者因AI失去工作，这一现象甚至引发奥巴马及其团队对后续严重后果的讨论。

正如那句警示所言：“起初，没有人在意这一场灾难，这不过是一场山火、一次旱灾、一个物种的灭绝、一座城市的消失，直到这场灾难和每个人息息相关。”

多邻国的案例并非个例，早在2023年底，该公司就裁掉10%的员工，2024年10月又启动一轮裁员。

两次裁员中，翻译人员与写作者首当其冲被AI取代。

2023年底裁员时，公司给出的理由是GPT-4等模型已能简化大量内容生产与翻译工作。

一封多邻国裁员邮件显示，有被裁员工在Reddit爆料，公司明确表示AI可替代创作者、翻译及几乎所有类似岗位。

每个团队仅保留少数人从事“内容编辑”，职责仅剩检查AI生成的内容并点击发布。

与此同时，多邻国正大力推进AI应用，用GPT-4支持高级订阅版本Duolingo Max，通过AI聊天机器人帮用户练习对话，依托专有AI模型Birdbrain提供个性化课程。

这场裁员对各方均造成冲击。

被裁员工不仅面临就业压力，不完整的简历更让他们难以找到固定工作，多邻国多数员工为合同工，公司无需承担保险、带薪休假、病假等福利，进一步加剧了员工的生存困境。

用户开始担忧，AI翻译无法替代人类专家对语言、惯用语及文化细微差别的深度理解，可能影响服务质量。

世界经济论坛在2023年发布的《未来就业报告》中曾作出预判：未来五年内，人工智能将对23%的工作岗位产生改变。

如今两年时间过去，这一预测正以超出预期的速度成为现实。

从表面上看，AI引发的就业危机似乎是技术迭代的必然产物，深入分析便会发现，本质是“一系列由企业高管主导的管理决策，核心目的在于削减劳动力成本，并强化对公司内部的管控”。

这一现象背后，潜藏着多重深层趋势，创意行业人才不断流失，自由艺术家与作家收入持续下滑，与此同时，企业也更倾向于削减人类员工的雇佣数量。

美国大学生就业市场出现的异常情况，进一步印证了AI冲击的广泛影响。

《大西洋月刊》的观察显示，近期美国大学毕业生的失业率始终处于高位。

纽约联邦储备银行公布的数据也表明，过去几个月里，应届大学毕业生的失业率已攀升至5.8%；即便那些从精英MBA项目毕业的学生，在求职过程中也时常遭遇困境。

与此同时，法学院申请人数激增，这个情景的出现不免让人忆起金融危机时，年轻人为规避就业压力选择继续深造的情形，这种情况的发生确实会让人陷入忧虑中。

针对当前这一就业现状，《大西洋月刊》撰稿人Derek Thompson提出了三种可能的解释，认为年轻人劳动力市场尚未从疫情的冲击中完全恢复。

律所、咨询公司已逐渐发现，5名22岁年轻人借助ChatGPT，就可以完成20名应届毕业生的工作量。

就算企业未直接用AI取代人类员工，AI基础设施的高额支出也会挤占招聘新员工的预算，大学毕业生劳动力市场已亮起黄灯。

当下，越来越多企业正悄然用AI替代人类岗位，这并非推测，是正在发生的事实。

从客服到翻译，从定价专家到税务顾问，AI凭借“永不抱怨”的特性，成为企业优化成本的优先选择。

2024年至2025年，全球至少五家知名企业Klarna、UPS、多邻国、Intuit、Cisco，直接或间接因“AI更高效”裁员上万人，它们大多都是以“让人类使用AI提高效率”为说辞，最终结果仍是人类工作岗位的消失。

作为国外领先的先买后付金融科技公司，Klarna在2024年宣布裁员超1000人，约占全球员工的10%，这一消息当时登上《福布斯》头条。

公司大规模投资人工智能，用于处理客户服务咨询、交易及优化运营，所打造的AI助手工作量相当于700名全职员工。

Klarna首席执行官公开表示，AI驱动的聊天机器人与自动化系统已能执行人工代理曾负责的任务，如回答客户查询、处理退款。通过集成生成式AI，Klarna在降低运营成本的同时扩大服务规模，目前AI已处理其大量客户互动。

2025年初，联合包裹服务公司（UPS）宣布计划裁员20000人，这是该公司116年历史上规模最大的裁员之一。

UPS首席执行官Carol Tomé坦言，裁员背后是AI与机器学习技术的应用。

过去需人类定价专家撰写销售提案的工作，如今由AI完成，效率更高且成本更低。

UPS宣称“不是AI取代人类”，只不过AI优化物流路线、处理客户沟通的举措，客观上减少了对人类员工的需求，本质是通过AI削减成本。

财务软件公司Intuit总部位于美国加州，主要开发金融和退税相关软件。

2024年，该公司裁员约1800人，节省的资金全部投入AI领域。

Intuit明确将人工智能作为未来战略核心，重点用于自动化客户服务、数据分析及税务准备流程。

公司高层表示，未来重点将放在人工智能上，过去需大量员工完成的工作，如今AI可一键处理。

科技大厂思科（Cisco）也加入“AI优先”行列，此前官宣裁员7%，约5600人。

该公司持续在网络解决方案中整合人工智能，例如将预测分析用于网络管理，用自动化系统提供客户支持。

表面看这是战略调整，实则是AI替代了大量人类岗位。

早在2024年1月，斯坦福大学教授Erik Brynjolfsson曾提出，精明的公司不会用人工智能取代工人或工作岗位，应让AI与人类协作，利用各自优势实现互补，AI应是“补充”而非“替代”。

随着AI能力持续提升，2025年初多家全球知名企业的密集裁员，却传递出不同信号。

在效率与成本优先的商业逻辑下，AI已从“辅助工具”变为“最优解”。

生成式AI初现时，曾被视为人类的得力搭档。

AI已逐渐从“搭档”转变为“竞争者”甚至“取代者”。

这些企业的实践表明，越是重复性强、流程化的工作，越容易被AI替代；越是依赖标准化流程的岗位，越快被算法覆盖。

社会正站在一个关键临界点，从AI辅助人类，转向人类需配合AI。

从优化现有岗位，转向取消部分岗位；从提升生产力，转向重塑生产关系。

这场变革还没有等所有人准备好，就已经悄然拉开序幕了。