今天被"蜜雪冰城"的店员，上了堂防范课！

雪王的店员给我上了一堂防范课，这事儿啊，真让我印象深刻，忍不住得跟大家唠唠。

今天，我正刷着手机呢，无意间看到这么个事儿。有个顾客点了一杯雪王的外卖奶茶，在备注里可怜巴巴地写道：“能不能帮我放一点冰块在袋子里呀？我不小心被烫伤了，想冰敷一下，家里又实在找不着冰块了，谢谢啦。”咱正常人看到这备注，心里头第一反应估计都是：哎呀，这挺可怜的，顺手帮个忙呗，是吧？

可没想到啊，雪王的店员呢，就只给他打包了点的那杯奶茶，压根没放冰块，还留言说：“给不了，抱歉。”这顾客一看没冰块，那火“噌”地一下就冒起来了，直接就在外卖平台上把这事儿给曝光了，那语气，就跟点燃的鞭炮似的，噼里啪啦的。

雪王店员瞧见这曝光，就赶紧回复了。我当时就在想，嘿，要是换我，估计第一时间还真考虑不到啥细节，还得说人家雪王的培训确实到位啊。店员是这么回的：“您这餐是我昨天做的哈，要是您点了圣代冰淇淋，按照正常出餐流程呢，我们是会送半袋冰块的，这冰块是用来维持冰淇淋不化的。一般情况下，您拿冰块去干啥，和我们也没啥太大关系。要是您就单纯备注一句‘给小袋冰块，谢谢’，那我们肯定二话不说就给您放进去了，毕竟冰块又不值几个钱，咱们就是打工的，能帮上忙肯定帮。但您这备注上写着要用冰块冰敷烫伤，这可就不一样咯！万一出了啥事儿，您要是跑去哪个部门起诉我们要求赔偿，那这备注可就成了证据，到时候我们员工就得担责任呐。您想想，您把这么大的责任往我们头上一放，我们哪儿敢随便给您冰块呀！希望您能理解，当您需要别人义务帮忙的时候，可不能让人家平白无故地承担风险哇。”

我看完这回复，心里不禁感叹，最后这句话说得太漂亮了，简直说到点子上了！其实咱们平日里啊，也没少碰到这类事儿。就好比之前有一次，我朋友在路边遇到个大爷，说自己钱包丢了，没钱坐车回家，问我朋友能不能借点钱给他。我朋友心一软，就借了。结果没两天，这大爷居然跑回来说，坐公交的时候因为着急上车摔了一跤，要我朋友负责，说是因为我朋友借给他钱，他才着急坐车的。你说这上哪儿说理去？这就跟雪王店员遇到的情况差不多，好心帮忙，结果可能给自己惹来麻烦。

这事儿还没完呢，后续啊，那个顾客居然把雪王店员的回复给删了，然后自己在那儿自说自话：“我点冰激凌要是用了冰块，到时候感染了，你们难道就没责任了吗？”这不是典型的强盗逻辑嘛！这就好比你开车去撞人，难道能怪车企？你跑去上吊，还能让卖绳子的负责呀？这不是胡搅蛮缠嘛，一看这家伙平日里就是不讲理惯了。

咱就说，帮助他人本是好事儿，这社会就得多点热心肠，可也得长个心眼儿。像雪王店员这事儿，店员按规定办事，也是为了保护自己，毕竟谁也不想好心办坏事，最后还得吃个哑巴亏。咱们在帮助别人的时候，得先掂量掂量，不能让自己陷入不必要的风险里头。这世界上还是好人多，但偶尔也会碰到那么几个不讲理的，咱不能因为他们，就对帮助他人这件事儿寒了心，可也不能稀里糊涂地就把自己搭进去，您说是不是这个理儿？