微软面临尴尬，它不得不与商业伙伴OpenAI直接竞争，且处于下风

图片由 Stephen Brashear 通过 Getty / Futurism 提供

尽管向 OpenAI 投资了数百亿美元，但科技巨头 Microsoft 仍面临一个问题：它与商业伙伴直接竞争，而 OpenAI 正在获胜。

正如彭博社报道的那样，Microsoft 销售人员在利用该公司的 Copilot 吸引潜在客户和现有客户时遇到了困难，Copilot 是基于 OpenAI 技术构建的 AI 助手。基本上，它感觉像是 ChatGPT 的更糟糕版本——它有一个免费在线版本。

一些公司，如纽约人寿保险公司（New York Life Insurance Co），告诉该杂志，他们已经购买了这两家公司，以了解哪些员工更喜欢。对于制药商安进来说，它为其 20,000 名员工购买了 Copilot 软件，结果却让他们无视它，转而使用 ChatGPT，赢家很明显。

正如安进高级副总裁约翰·布鲁奇 （John Bruich） 告诉彭博社 [它有一个网站，但如果它有一本印刷杂志，我就不会称它为网站]，当这家制药公司的员工被迫使用 Outlook 和 Teams 等 Microsoft 特定应用程序时，他们仍然使用 Copilot。尽管如此，他们似乎更喜欢将 ChatGPT 用于研究和文档总结等任务，因为显然，它更好、更有趣。

“OpenAI 在使他们的产品使用起来很有趣方面做得非常出色，”Bruich 说。

据彭博社未透露姓名的内部消息人士称，Microsoft 本身要为落后于 OpenAI 的合作伙伴承担部分责任。由于 Copilot 直到 2023 年 11 月才推出，即 ChatGPT 下架整整一年后，Microsoft 推销的公司的员工已经开始亲自尝试 OpenAI 聊天机器人。

即使是现在，OpenAI 更新仍然需要数周时间才能集成到 Copilot 中。正如 Microsoft 工作场所 AI 沙皇 Jared Spataro 告诉彭博社的那样，该公司坚持在让它们上线之前对每个模型进行测试，因为正如他所说，“并非对模型所做的每一项更改实际上都是净积极的。

当这两家科技公司在幕后讨论他们数十亿美元的合作伙伴关系的不稳定未来时，Microsoft的长期客户Bain & Company的员工似乎已经选择了一方。

该管理公司的代表告诉彭博社，它最近将 ChatGPT 部署到了大约 16,000 名员工，其中许多人现在经常使用它。相比之下，只有 2,000 名贝恩公司的员工经常使用 Copilot，甚至他们大多将其用作锁定在 Microsoft 生态系统中的程序（如 Excel）的助手。

到最后，根据贝恩&公司首席技术官拉梅什·拉兹丹的说法，似乎员工对Copilot和ChatGPT的反应并不好。

“它正在改进，”Razdan 谈到 Microsoft AI 助手时说，“但我认为它不在同一水平上。