当“人民”遇上咖啡：一场流量狂欢与价值争议的碰撞

红色招牌醒目亮眼，五角星提袋复古吸睛，搪瓷杯里盛着现磨咖啡，墙面上“为人民服务”的标语与网红打卡者的镜头相映成趣——这两年，“人民咖啡馆”以极具辨识度的国潮风格席卷社交平台，从上海四行仓库到北京前门，从沈阳故宫旁到全国18个省份的20座城市，近30家门店动辄排起两小时长队，成为年轻人争相打卡的“新地标”。然而，这场看似热闹的流量盛宴，却在商标争议、价值争议的漩涡中逐渐失焦。

人民咖啡馆的爆火，精准踩中了国潮复兴与怀旧消费的双重风口。它深谙年轻人的打卡心理，将红色文化元素与咖啡消费场景巧妙结合：四行仓库店的预热变色杯托，遇热会浮现千疮百孔的抗战墙面，让“爱国情怀与时尚潮流完美融合”；故宫旁的门店则以红墙木质家具呼应古建筑，靠窗位能直拍角楼美景；“劳动人民先富起来”的纸杯文案、革命先烈名言铭牌、红星装饰等细节，更让喝咖啡变成了一场有“仪式感”的文化体验。再加上9-38元的亲民定价，比同商圈咖啡便宜一半以上，大幅降低了消费门槛，让“打卡主旋律”成为全民可及的潮流。此外，对退伍军人、医务工作者等群体的消费优惠，以及向环卫人员赠送饮品的举措，也为其赢得了不少好感，使其在网红品牌中显得格外“接地气”。

但繁华背后，是无法回避的法律争议与价值争议。最核心的矛盾在于“人民”二字的商用边界——其母公司要潮文化多次申请“人民咖啡馆”商标均被国家知识产权局驳回，仅持有“潮人民咖啡馆”等变体商标，却在经营中刻意隐去“潮”字，涉嫌违规使用未注册品牌名。更讽刺的是，该品牌曾发布声明怒斥近60家“山寨店”盗用其设计，却被网友戳穿“自身商标都不合法”的尴尬事实，最终只能悄悄删除声明。人民网锐评一针见血：“人民一词具有强烈的公共属性和政治内涵，承载着特定的社会情感与公共利益，不容亵渎，更不能被滥用”。当本该庄重的公共词汇成为吸引流量的营销噱头，当红色文化沦为打卡拍照的背景板，其背后的历史分量与集体记忆正在被无形消解。

争议还不止于商标。有消费者吐槽部分门店“味道中规中矩却频繁缺货”，也有人质疑其“打着‘人民’旗号却并非全程亲民”，个别门店服务员甚至因顾客差评回怼“那你去喝白开水”“是不是中国人”，引发舆论反感。这些细节暴露了品牌在流量狂欢下的浮躁：过度依赖场景营销，却忽视了咖啡产品的核心品质；借“人民”之名引流，却缺乏对消费者的基本尊重，最终让“为人民服务”的标语变成了空洞的口号。

如今，相关部门已对涉事品牌进行处理，这场流量盛宴也逐渐降温。人民咖啡馆的起落，给网红品牌上了生动一课：国潮不是元素的简单堆砌，文化消费更不能触碰公共价值的红线。“人民”二字的分量，在于对公共利益的敬畏，对真实需求的回应，而不是商业营销的工具。若想真正赢得“人民”的认可，与其在招牌和装修上做文章，不如在品质、服务与责任上多下功夫——毕竟，能长久留住消费者的，从来不是一时的流量噱头，而是经得起时间考验的价值沉淀。当咖啡香褪去网红滤镜，真正能扎根人心的，终将是那些真诚对待消费者、尊重文化内涵的品牌。