最高级的创新，是回归常识

如果一座城市是一本书，那么它最真实的故事，并非写在众声喧哗的评论里，而是刻在千百万条沉默的足迹中。高德地图正尝试做的，就是解读这些足迹，为我们揭示一部由真实行为写就的“城市内参”。

高德地图APP介绍，该榜单根据近一年5132万人的13亿次导航228亿公里计算，通过用户多次反复前往的118万家店铺筛选，结合芝麻信用计算的真实评价生成。它不仅是一次功能更新，更是一家大数据公司，在思考如何将其最核心的资产——“数据”，转化为一种普惠的“社会价值”。

我们总说要在红海里找蓝海，在存量里找创新。罗素有句话就是“在自身传统中寻得一种有机发展”。任何的急遽变化必须在自身传统的生态环境中进行，而不是把自身传统摧毁，空中起新楼。而高德对于自己数据积淀的分析，就是一种自身传统的有机发展，是自己本就生长着的榜单，只是公布了出来。

没想到一经推出就引起千层浪，不仅在虚拟世界里，有1.7亿日活的约24%，即4000万，即刻转化成扫街榜日活，超过大众点评的峰值日活（3260万），而且从现实商业格局和市场反应看，也让整个阿里系都为之振奋。

以高德为“感知与决策系统”，以饿了么、淘宝闪购为“即时反应系统”，以淘宝、天猫为“远程规划系统”，构成了阿里“大消费操作系统”的“神经中枢”。加之阿里的股价最近在上升、价值回归之路上，这个“新生儿”有了更大的价值溢出。

“既雕既琢，还归其朴”。在后真相时代，我们对“真实”的渴求空前强烈。“扫街榜”恰恰回应了这种渴求。它所呈现的“好”，不是被包装的、被营销的、被言语定义的“好”，而是被亿万次足迹所验证的、沉默的、实践性的“好”。这是一种认识论上的返璞归真。

数据的平权：从一线体感到下沉市场的“真实”全景

传统点评模式，依赖于用户的“言语”，即“陈述性偏好”（Stated Preference）。但这套体系，天然存在“信息不对称”的顽疾——刷分、恶评、KOL营销……言语，正在通货膨胀。

而高德此举，是彻底转向了经济学中的“显示性偏好”。它做出一个根本性的判断：一个人的双脚，远比他的言语更忠于他的内心。当榜单的权威性，不再基于“说了什么”，而是基于“做了什么”（反复前往、长途奔赴），这就建立了一种无可辩驳的、基于客观行为的信任机制。

海量的导航数据，原本是高德用于优化路线、预测交通的“生产资料”。而“扫街榜”的本质，是将这份私有的“生产资料”，以一种普惠的、易于理解的方式，转化为一种“数据公共品”。这份“公共品”的价值，最终要通过使用者的“体感”来检验。

抛开宏大的理论，回归到一个普通用户最真实的“体感”。我是经常各地出差，各地演讲的人，通常会在每个城市的活动是跑步刷圈、找附近的化妆店、网红打卡地和美食聚集区等。在过去，我通常会在A点评App找，然后在B“种草”App的“滤镜美图”看评价，在C社交App的朋友圈里寻求佐证，最后在D地图软件，开始一段纯粹的、与之前所有情感体验都毫无关联的“物理位移”。如今直接打开地图，把“发现过程”和“抵达目的地”合一了，这就是信息减负、生活熵减。

一个朋友的老家在黄冈底下的县级市武穴的村子里，离两个高铁站都有7公里左右的距离，有一天她使用某团去市里，发现一直在上海使用都有打车服务的，在村子里，这个标志都没有显示。于是只能直接切换到高德打车，看来高德的下沉，的确做得更好。她说她弟弟在高铁站附近的店也在榜单上。下沉市场，不仅关乎消费总量，而且是经济厚度和数据的全面性的显现。

从“破圈”“拓新”到“提纯”：三种增长

前段时间，我一直在研究在经济不景气的时候还能保持稳定增长的案例，其中有一家是带有文旅属性的园林系列餐厅，广东朋友介绍的，在江门有两家店（邑家人牧城、邑家人山水四合院），深圳两家店（邑家人光明四合院，邑家人五邑楼），广州一家店（邑家人岭南四合院）。这几年生意一直很好……高德扫街榜上榜之后，邑家人牧城店成为江门状元榜全域2025火锅第一，光是这家店过去一年就有1.8万人累计导航46.8万公里前往。

主理人黄晓峰先生说，高德曾在一年前的六七月就跟他们联系，对于高德要做的真实的本地生活评价，他还是蛮期待的。因为线上的宣传，其实逻辑就是用钱买流量，会导致很多大博主和商家形成旺盛的宣传流量。但盲目做大流量或者用低价引流，反而会收获大量的差评，因为根本消化不了，承接不了流量，进而加速了自身的衰落甚至死亡，甚至伤害周边商业生态。市场是个江湖，有很多显性和隐性的行为，商家、消费者，其实都有很多信息不对称的地方。

他说，他们的主要客户是家庭客、旅游客，商业接待虽然相对下滑，但是他们的性价比高，人均不过百，环境价值又很好，目前看会有更多的流量，会因“旅游目的地”“网红目的地”这些趋势而来。

他觉得高德将存量的真实数据挖掘出来，慢慢再生、锃亮、再次曝光，永不商业化，这个逻辑挺“反者道之动”的。

对于新客人的转变表现，他觉得需要一段时间的积淀，要看十一的数据表现。但觉得前景看好，因为，如今的消费者，都慢慢从不理性消费转为理性消费，更在乎口碑和真实评价。扫街榜展现之后，对旅游客、外地客，都有比较好的体现，上榜之后，可以想象一下城市间的拓圈潜能和方向。

如果说“邑家人”代表了特色餐饮对“真实流量”的渴求，那么像“七欣天”这样的连锁品牌，则在榜单中看到了“信任”的价值。我是个螃蟹爱好者，七欣天、裕兴记等连锁，我想去探看他们的反应。

七欣天，主打海鲜和螃蟹，镇店之宝是香辣蟹专利配方。全国直营门店300多家。他们老客肯定不少，主要是拓新，然后与消费者建立信任感。主理人李声蕴说，高德上榜之后，堂食桌数和堂食收入平均上涨6%，有些店铺甚至有17%～29%的堂食收入增长，和12%～21%的堂食桌数增长。

而对于像“裕兴记”这样早已将自身定位为“目的地”的成熟品牌，榜单则带来了更高质量的精准客群。

裕兴记在上海共有30余家店，其中5家在旅游景区，经营了7年，一步步走过来，前三年基本上把困境突破，把模式走通。以前依靠的宣传渠道也比较良性发展。对于高德扫街榜，对他们的影响，就是商务客会增加一些，比如会用到司机的人，团队会议出差的人。当时布局在旅游度假区，其实就是“目的地”思路。

结语：最高级的创新，是回归常识

高德扫街榜，其实是提供一种社会生活的研究思路，它慢慢沉淀意义，展示意义，释放意义，然后再加入新意义。高德强调，所有榜单完全源自用户真实行为，绝不掺杂任何商业操作。简单地说，所有排名均来自用户的搜索、收藏、导航等行为痕迹，不存在商家刷分或刷好评的可能，也没有流量加权或人工干预。

高德通过投入巨大的技术和数据成本，生产出“扫街榜”这一高质量的“数字公共品”，免费提供给消费者。其目的，不是通过榜单本身直接盈利，而是以此来吸引和锁定海量用户，构建一个基于“信任”和“真实”的生态壁垒，并创造未来的商业可能性。

归根结底，高德此举最大的创新，是一种“克制”。在一个所有平台都试图“定义”你、“引导”你的时代，它选择成为一个忠实的“记录者”和“呈现者”。这份回归常识的勇气，不仅打开了高德的商业想象力，更为我们这个喧嚣的时代，提供了一种久违的、值得信赖的“确定性”。

—— · END · ——

No.6538 原创首发文章｜作者 水姐