文| 一线吃瓜菌

编辑| 一线吃瓜菌

前言

女子在香港茶餐厅用普通话点餐，被曝遭到歧视，店员刚问完她，还没等到回复就急忙转身离开，让她想好了再点，相关视频流出后，网友曝光更多细节。

香港餐厅真的歧视内地人吗？真实的香港是什么样子的呢？

资料图

图片来源于网络

餐厅点餐遭歧视

女子在茶餐厅点餐，店员反应不耐烦的视频在网络上流传，视频中女子询问服务员，店里菜品味道如何，服务员却表示自己没吃过不知道。

服务员还向女子解释，表示她平时都是回家吃饭，不在她工作的这家餐厅吃饭。

很多人见到这个细节，都认为店里的服务员的回复和态度存在一些问题。

视频资料截图

因为内地服务行业的工作人员，都会耐心地为顾客讲解不同的菜品口感和味道如何，甚至顾客问起某一道菜用到了什么食材，很多工作人员都会知无不言。

而女子遇到的这位香港服务人员，和内地服务人员截然不同，女子刚到店里不知道菜单在什么地方、也不懂该如何点餐，可香港服务员却并没有耐心引导女子。

甚至女子用普通话提出自己要点餐后，服务员直接将一本英文菜单放在女子的桌子上。

视频资料截图

女子点到“煎蛋多士”这个餐后，一脸迷茫地询问服务员，什么是多士，服务员脸上又浮现出不耐烦的表情。

但服务员还是不得不指向店里摆放着多士的地方，告诉女子那就是多士。

两人聊起店里的菜品，女子又询问服务员，店里的哪一款菜点的人比较多，或者那个菜比较好吃，让店员推荐给她。

视频资料截图

结果服务员并没有给出正面回应，不像内地的一些服务人员，会向顾客主动推荐菜品。

女子艰难地点完基础款菜后，有表示自己要点一杯喝的，可她初来乍到，也不知道哪种饮品好喝，就又开始重复之前询问服务员的操作。

服务员见女子有些犹豫，当场表示让女子再想一想，自己转身离开赶紧去忙别的事情。

视频资料截图

从她给女子送来菜单，到女子点餐的这个过程，她都没有过多地在女子的餐桌前停留，一见到女子有迟疑和停顿的情况，就去服务别的顾客。

这段视频在网络上传播后，不少网友都在质疑香港餐厅的服务，还有人认为，可能是因为女子说普通话，才遭到香港服务员歧视的，更多网友现身说法后，事情的另一面才逐渐浮现出来。

网友透露

语言不通和时间紧张

有熟悉香港的网友透露，香港是个快节奏的城市，这里的服务人员每天要服务很多顾客，他们很多时候忙到忽略自己的表情管理。

于是这次女子在茶餐厅，遇到一位冷着脸的工作人员，也不是那么难以被理解的事情。

还有很多香港的服务人员，他们对普通话并不是特别熟悉，而来自内地的顾客用普通话和他们沟通，他们会有一些语言上的障碍。

图片来源于网络

这次女子遇到的服务人员，是可以听得懂普通话的，和女子之间的整个沟通十分顺畅。

曾有博主专门测试过，分别用普通话、英语和粤语，在香港订房间，结局极度令人舒适。

博主刚开始用英语、粤语订房间，和工作人员之间的沟通效率很高，很快就订好了房间。

视频资料截图

可博主用普通话订房间时，提到自己要入住的时间是“这周末”，对方一开始并没有听懂“周末”是什么意思。

博主就不得不解释，“周末”是周六或者周日，她害怕对方听不明白，还努力让自己的普通话标准一些。

工作人员勉强听明白后，要用普通话回复博主，也是个不小的挑战。

视频资料截图

博主能明显地发现，工作人员有在一边说话，一边组织语言，才终于完成了这次服务。

网络上和这个博主一样，专门用用普通话，来测试香港服务人员的人还有很多，大部分人得出的结论都是，香港是个比较友好的城市。

但这次女子在香港用普通话点餐，相关视频还是没少引起网友们对香港的负面评价，就有人在用自己的亲身经历，解释香港服务人员到底是什么样子的，是不是真的有“两副面孔”。

网友讨论

服务人员的参差

有IP地址来自香港的网友表示，自己去香港餐厅吃饭，服务员也没有太多的耐心，服务员并不存在“歧视”的问题，他们对谁都是一个样。

还有一个名叫“港女香香办公室”的社交账号，曾分享过香港茶餐厅的服务质量。

女子小香（化名）表示，自己作为香港本地人，在茶餐厅用当地语言点餐，也是不能想太久的，不然就会被服务人员催促。

视频资料截图

服务人员催完小香，就赶紧从她身边离开，忙着去做自己手头的事情，估摸着她这边应该考虑得差不多了，再重新回到她身边。

也就是服务人员宁愿多走两步工作，都不愿意浪费一点点的时间，确实是因为香港人的生活节奏比较快，服务业的工作人员才会忙忙碌碌。

但不同的人眼中，香港服务业的情况也各有不同，有人为香港服务业解释，也有人选择指出它存在的问题。

网友讨论

比如香港茶餐厅门口，摆着一个牌子，上面写着之招待香港人，落单时指向粤语和英语，一概普通话暂不招待的相关牌子。

牌子

还有某商店的牌子上面写着“大陆游客不受欢迎，请勿停留”等相关文字，也很容易给人一种，香港服务业歧视大陆游客的感觉。

网友讨论

牌子

除了网友晒出的这些图片，还有网友在香港买鞋子，被店员要求试穿后，将鞋子放回原位，再试穿其它鞋子的经历。

博主分享

这些人的遭遇，和女子在茶餐厅遭到歧视的经历很相似，但每个地区的居民、服务人员的素质都有高有低，我们也不能因为个别案例，就对某个地区的服务人员产生刻板印象。

如今我国不同地区旅游业正逐渐发展起来，希望越来越多的人，能亲身体验不同地区的风土人情，去接触丰富多彩的世界。

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信源：

@请叫我歌神 ·6天前

#在香港真的不能讲普通话?

@快乐小予兽白2023年2月9日女生挑战在香港用普通话，却遭到区别对待，试鞋子的遭遇更加离谱#内容过于真实 #社会百态 #你怎么看

@江婉颖·2023年9月27日在香港说普通话会被歧视?我切换中英粤三种语言试试!#香港 #粵语 #歧视

@嘿莉

3月17日

第72集:你会来香港旅游吗?说下你来香港的体验吧#香港 #香港旅游 #香港生活 #港普 #嘿vog

@请叫我歌神 ·6天前 #在香港真的不能讲普通话?

@快乐小予兽白2023年2月9日女生挑战在香港用普通话，却遭到区别对待，试鞋子的遭遇更加离谱

@江婉颖·2023年9月27日在香港说普通话会被歧视?我切换中英粤三种语言试试!#香港 #粵语 #歧视

@嘿莉 3月17日 第72集:你会来香港旅游吗?说下你来香港的体验吧#香港 #香港旅游 #香港生活 #港普 #嘿vog