支付宝，为什么非要“碰一下”？

2024年6月，当支付宝“碰一下”第一台设备进驻商圈时，街头巷尾充满了新奇与质疑。有人好奇：“扫码支付都用得好好的，又来搞什么碰一下？”也有人担忧：“手机直接碰机器就能支付，这能安全吗？”然而，时间是最好的见证者。短短321天后，“碰一下”已在全国超400个城市、5000多个品牌、千万商家中落地生根，覆盖支付、点餐、开门、骑行、入住等超300种场景，用户数突破1亿。这一变革，不仅改变了支付方式，更重塑了人们的生活方式。

“碰一下”的崛起，如同一场技术与生活的“触碰”革命。从最初的不解与观望，到如今的接受、习惯甚至青睐，这一过程仅用了大半年时间。支付宝用321天证明了“碰一下”的“非做不可”，其简单自然的交互动作，契合了用户需求，不仅年轻人迅速接受，老年人、外国宾客、视障人群等不同用户群体也纷纷加入“碰一下”的行列。

在杭州一家老字号小吃店，消费者不再需要解锁手机、打开App、调出付款码，只需轻轻一碰，1秒就能完成支付，省去了繁琐的步骤。这种便捷性，让年轻人直呼“省事”，也让老年人摆脱了操作复杂的尴尬。一位老年人感慨道：“碰一下简单方便，解决了不少麻烦。” 视障用户更是受益匪浅，通过屏幕发声和蓝黄鲜明的交互设计，“碰一下”让他们也能轻松完成支付。

“碰一下”的背后，是中国制造的强大支撑。4月24日，由国产芯片企业复旦微电子与支付宝共同研发的“碰一下”专属新芯片首次亮相，并预计在今年下半年投入量产。每个“碰一下”设备都需要搭载一颗NFC芯片，它如同设备的心脏，为支付安全和便捷性提供了保障。

“碰一下”不仅改变了用户的支付体验，更成为商家经营的利器。从支付到点餐、开门、开柜、验票等，“碰一下”已从支付逐步向其他场景自然延展，形成了一个全新的服务入口。支付宝事业群副总裁李佳佳表示：“很多扫码的场景，都值得被‘碰一下’重新做一遍。” 通过“碰一下”设备，品牌商可以直接将营销信息投放到屏幕上，消费者在购物时就能看到优惠信息，从而带动商品销量，为商家开辟新的增收渠道。

“碰一下”的生态模式，采用了开放策略。支付宝将“碰一下”的能力开放给不同的生态和行业，让这些行业伙伴在提升自身服务效率的同时，也主动向用户宣传引导。4月24日，支付宝宣布在推出40亿“服务商激励计划”的基础上，再为商家推出“商家百亿助力计划”，助力生态伙伴生意增长，促进服务业消费提振。这一计划包括免费升级商家收银设备，以及推出提振消费专项补贴，让消费者享受优惠，收银员获得激励，平台联合城市、街区、门店发放专项消费券，激发当地经济活力。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅表示：“支付宝‘碰一下’从支付起步，正成为面向未来的用户服务新入口和商家数字化经营的新入口。”未来，支付宝将加速技术和产品创新，开拓更多场景应用，并加码百亿资源用于“碰一下”生态，助力生态伙伴生意增长，促进服务业消费提振。

从支付到生活的“触碰”革命，“碰一下”正在改变我们的生活。它不仅让支付更便捷，更让商家经营更高效，让特殊群体更受益。随着“碰一下”生态的不断拓展，未来的生活将更加智能、便捷、高效。