家人们,今天必须给你们提个醒!央视新闻都下场喊话了,让大家赶紧自查“自动续费”,有人已经稀里糊涂被扣了数千元!是不是觉得不可思议?
你有没有过这种经历?为了看一部热播剧,随手点了个视频平台的会员试用,结果一个月后银行卡突然少了几十块,为了薅某APP的首月优惠,开通了自动续费,后来忘了关,几个月后才发现自己一直在为情怀买单。
最近有位网友的经历,直接把“自动续费”这件事情推上了热搜。他建议大家打开支付软件,检查“免密支付/自动扣款”项目,结果不查不知道,一查吓一跳!
有人发现自己比上一次检查时多了15个“免密支付/自动扣款”服务项目,从付款码免密支付到各种APP的会员续费,简直是“暗扣天罗地网”。在大家都不知不觉中被扣费,应该马上检查续费平台。
咱先说说这自动续费的“套路”是怎么玩的。首先是低价诱导,首月1元前七天免费这些标语是不是特别诱人?很多人想着先试试,大不了到期关了,可真到了到期那天,要么是忘了,要么是压根不知道怎么关,就这么稀里糊涂地开始了每月几十、上百的扣费。
然后是关闭入口隐蔽。你以为开通的时候点几下很简单,关闭的时候就得绕晕你。有的APP把关闭自动续费的入口藏在好几层菜单后面,找半天都找不着;有的甚至得联系客服,客服还得给你层层考验,问你一堆问题,就盼着你不耐烦了放弃关闭。
还有默认勾选。不知道你有没有注意到,在开通某些服务时,自动续费的选项是默认勾选的,你稍微不注意就点了确认,相当于亲手把自己的钱包交给了平台支配。在神不知鬼不觉的时候你已经被扣费了。
更气人的是扣费不提醒。有的平台扣费前不会给你发任何通知,等你收到银行短信或者账单时,才发现钱已经被扣了,想追回来都难。打电话问客服的时候已经被扣完钱了,只能憋屈的等待下一个月结束这个自动扣费。
这背后其实是平台的商业算计。对于平台来说,自动续费能大大提高用户的留存率和付费率。只要你没关闭,就相当于躺赚。而且用户一旦习惯了某个服务的自动续费,后续就算发现了,很多人也会因为嫌麻烦或者已经用了这么久了而选择继续付费。
从用户心理来说,我们很容易陷入沉没成本的误区。比如你开通了某视频平台的自动续费,看了一个月觉得内容一般,但一想到已经扣了几个月的钱了,就觉得不用白不用,结果就这么一直续下去,花了不少冤枉钱。
另外监管的滞后性也让一些平台钻了空子。虽然现在相关部门已经在整治自动续费的乱象,但面对五花八门的平台和不断更新的套路,监管的脚步有时候还是跟不上。所以大家就进入了被自动扣费的套路。
第一步:定期自查支付软件,打开你的微信、支付宝,找到免密支付/自动扣款的设置入口。以微信为例,点击“我”-“服务”-“钱包”-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”,在这里你能看到所有开通了自动续费的项目,把那些你不需要的、忘记的,全部关掉!
支付宝的操作也类似,打开“我的”-“设置”-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”,逐一检查。第二步:开通服务时多留个心眼,看到首月优惠免费试用这些字眼时,先别急着点确认。仔细看看有没有自动续费的条款,关闭方式是怎样的,把这些信息记下来,或者设置个提醒,避免到期忘记关闭。
第三步:利用反向操作规避风险,如果某个平台的服务你只是短期需要,比如看一部剧、听一张专辑,那你可以选择按次付费或者手动续费,尽量不要开通自动续费。就算开通了,也要在试用结束前赶紧关闭,不给平台扣款的机会。
第四步:关注账单和通知,养成定期查看银行账单和支付软件账单的习惯,一旦发现不明扣费,立刻联系平台客服核实,如果是无故扣费,要坚决要求退款。把支付软件和银行的通知功能打开,确保能及时收到扣费提醒。
咱来听听网友们的血泪史,为了听一首付费歌,开通了某音乐平台的自动续费会员,结果一个月后忘了关,扣了一年的钱,我都没怎么听过那首歌!
给孩子开通了某教育APP的自动续费,后来孩子不用了,我也忘了关,半年扣了一千多,找客服退款,客服说超过时限了,不给退,气死我了!
这些案例是不是很眼熟?其实很多人都有过类似的经历,只是有的金额小,大家就没当回事,可积少成多,一年下来也是一笔不小的开支。
虽然现在用户的维权意识在提高,监管也在加强,但彻底杜绝自动续费的坑,还需要平台、用户和监管部门三方共同努力。对于平台来说,应该主动规范自己的收费行为,把自动续费的规则、关闭方式清晰地告知用户,而不是藏着掖着。
对于用户来说,要提高警惕,不要被眼前的小优惠冲昏头脑,养成定期检查自动续费项目的习惯,维护好自己的财产权益。
对于监管部门来说,要加大执法力度,对那些恶意设置自动续费陷阱、侵害用户权益的平台进行严厉处罚,形成有效的震慑。
自动续费本身是一种便捷的付费方式,但一旦被滥用,就成了掏空用户钱包的黑手。希望大家看完这篇文章后,赶紧去检查一下自己的支付软件,把那些不必要的自动续费都关掉。别让自动续费在你不知情的情况下,悄悄把你的钱薅走了。
信息来源:
更新时间:2025-09-19
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