不知道你是否还记得十几年前，当第一代iPhone横空出世时，那种整个世界都被震撼的感觉。它的广告词简单到不可思议，它的产品逻辑清晰得令人着迷——“我的手机只有一个按钮”。这句话里蕴含的，是一种颠覆性的、肉眼可见的、足以跟身边所有人炫耀的“酷”。

现在，我们再来看看刚刚发布的iPhone17。我仔细阅读了它的参数表，大量参数比起上一代产品，都有显而易见的提升，用参数爆炸来形容iPhone 17，一点都不为过。但是，如果你问我，iPhone17 牛逼在哪儿？我竟然一时语塞。

iPhone17给我印象深刻的一项升级，是全面支持了Wi-Fi 7。但是，你能用一句话，给你爸妈讲明白Wi-Fi 7到底酷在哪里吗？

我觉得很难。

想讲明白这个事儿，你可能需要解释什么是信道，什么是延迟，什么是多路连接并发，然后，在你爸妈终于忍无可忍，让你赶紧说重点的时候，你终于憋出这么一句：

“就是……就是……上网更快更稳。”

然后你爸妈就会不屑地说，我这手机一千多块钱，也没耽误我刷剧呀。为这个花大几千块钱，你绝对是吃饱了撑的。说完还得再次强调：不许买！花你自己的钱也不行！

你看，这就是问题。

从“一个按钮”石破天惊的手机革命，到“Wi-Fi 7”润物细无声的底层优化，技术有没有进步？当然有！但科技打动普通用户的成本，显然越来越高了。

这背后，并不是简单的边际效益递减现象，而是一个更深层的，关于创新模式和消费心理的转变，是显性问题和隐性问题的巨大鸿沟。

显性问题和隐性问题

什么是显性问题？就是那些摆在明面上，让你每天都能感觉到痛苦、麻烦、不爽的问题。它的解决方案，往往是革命性的，能带来立竿见影的体验飞跃。

我们回想一下“一个按钮”的iPhone解决了什么显性问题：

在它之前，智能手机是什么样的？是密密麻麻的物理键盘，是小得可怜的屏幕，是需要用指甲或手写笔去戳的电阻屏。发个短信费劲，上个网更是折磨。这些都是当时用户能清晰描述出来的痛点。

iPhone的解决方案，就是用一块巨大的电容触摸屏和简洁的手势操作，干掉了几乎所有实体按键。这个方案的“优越性”是碾压式的，根本不需要数据和参数来证明，你只要一上手，就能立刻感受到那种“天哪，原来手机可以这样用！”的巨大冲击。

iPhone 初代手机

同样，当年智能手机摄像头从“能扫个码就行”进化到“媲美卡片机”，也是在解决一个显性问题：“我不想出门再额外带一个相机了，但我又想拍出清晰好看的照片。”当朋友聚会，在昏暗的餐厅里合影的时候，只一句“用他的手机吧，他的手机拍的清楚”，就让你感觉几千块的投入物超所值。

而隐性问题，则是那些发生在系统底层，用户通常感知不到，或者只有在极端情况下才会暴露出来的问题。对它的优化，更像是工程师的自我修养，效果是客观存在的，但体验上却是难以察觉。

Wi-Fi 7解决的是什么问题？是未来多设备海量连接下的信道拥堵问题，是VR/AR等高带宽低延迟应用场景下的网络瓶颈问题。这些问题，在今天我们刷微信、看视频的日常中，你根本感觉不到它的存在。

A19 Pro芯片比A18快了20%，解决的是可能万分之一秒的响应延迟。这些提升当然是了不起的工程学成就，但它们已经脱离了普通人的体感区。你无感就对了。

所以，我们无感的第一个核心原因，是科技创新的重心，已经从解决大众的显性痛点，转移到了优化系统的隐性指标。

前者带来的是“哇！”，后者带来的则是“哦。”

这个转变，也解释了为什么报告里提到的iPhone Air，那个号称“迄今最轻薄”的机型，反而可能比那些拥有复杂参数的Pro版更能吸引某些人的眼球。

因为厚重依然是一个实实在在的显性问题。当你每天把手机从口袋里掏出几十上百次，那种坠手感是真实存在的。而极致轻薄，就是针对这个显性问题的、一个简单、暴力、且极具体感的解决方案。

你不需要懂什么是钛金属边框工艺，你只要把它拿到手里，就能立刻感受到它的价值。这种“一上手就懂”的体验，和当年“一上手就懂”的单按钮逻辑，在本质上是相通的。它们都是作用于人的直觉和感官，而不是作用于人的理性和知识。

就算你根本不在乎手机的重量和厚度，你也可以凡尔赛的对你朋友说：“iPhone Air 没有任何好处，就是轻了点儿，反正8000块钱也不贵，就换了。”

你看，只要它是一个显性问题，你就能一句话说清楚。能一句话说清楚的，就至少拥有社交价值。否则，你想炫耀一下都不行。

嗯，也不是不行，你也可以这么说：想换就换咯，又不贵。

当功能趋于完善，感官体验的权重就会急剧上升

说白了，当手机性能普遍达标之后，决定我们是否愿意买单的，可能不再是那个跑分软件里的数字，而是它摸起来的质感、它拿在手里的重量、它看起来的颜色，它UI的设计风格，甚至是它解锁时的声音。

这些看似“玄学”的东西，恰恰是显性体验的一部分。

现在，我们可以来回答你提出的那个绝妙的问题了：电视机的技术也在不停提升，我们更换大家电的频率为什么比手机低得多？

原因就在于，电视的核心“显性问题”在很多年前就已经被解决了。

电视的核心显性问题是什么？无非是看得清、屏幕大、色彩好。从黑白到彩色，从CRT大屁股到等离子电视，再到液晶平板，从720p到4K画质，这些都是解决核心显性问题的巨大飞跃。但是今天，一台主流的4K电视，对于绝大多数家庭来说，其核心的观看体验已经达到了一个非常够用水平。

现在电视厂商在宣传什么？8K分辨率、144Hz高刷、更广的色域……这些是不是技术进步？当然是。但它们解决的是什么问题？是隐性问题或者说是极少数场景下的极限问题。你家没有8K片源，电视台没有8K信号，你买了8K电视也只能向下兼容看4K，体验上没有本质区别。

更重要的是，电视作为一个耐用消费品，它被固定在家里的特定位置，缺乏手机那样的社交属性。你不会天天把它拿在手里感受它的轻薄，也不会在朋友聚会时掏出来展示它的新功能。它解决的场景极其单一，一旦这个单一场景下的核心显性问题被满足，我们就几乎没有了更换它的动力。

所以，如果你购买了一台8K电视机，你最好拍个开箱视频，或者开个评测直播，否则你就很难觉得物有所值。

一个产品的更换频率，并不只取决于技术进步的速度，更取决于：

• 它的核心显性问题是否已被充分解决？
• 它承载了多少核心功能之外的附加价值（如社交、便携、时尚等）？

手机在这两点上，都比电视走得更远，所以它的迭代故事才能不断讲下去。

聊到这里，我们或许可以得出一个结论了。

我们之所以对今天的新科技无感，不是因为我们变迟钝了，也不是因为科技停滞了。恰恰相反，这证明了我们正处在一个技术高度成熟的时代。在这个时代，那些曾经困扰我们所有人的、巨大的显性问题，大部分都已经被前人解决了。

留给今天的天才工程师们的，更多的是在那些看不见的地方，进行着小数点后两位的优化和精进。这些工作无比重要，它们也许就是下一次显性革命的基石。但在那一天到来之前，我们必然会经历这样一段平淡期。

在这个新产品满天飞的时代，社会的整体消费欲望却正在消退，这正是今天这个话题的宏观表现。消费升级这四个字的本质，其实是消费体验的升级。在人工智能正在重构所有产业的新时代，想要提振消费，审视体验本身，发现新的显性问题，显然比追求参数的提升更为重要。