太惨烈，太原几十多家超市闭店，仅美特好就关14家门店~

太原超市之争，真的太惨烈了！

今年以来，永辉超市太原绿地缤纷城、同至人店、胜利东街店先后发布《停业公告》；山西本土品牌山姆士超市旗下的兴华店、建南店、学府店也发布了《闭店通知》；北京华联超市府东店停止营业……

就连山西超市龙头美特好在近期的回应中也提到：集中关闭了14家门店，同时官方解释为“战略焕新需要”。

此外，太原部分小型区域性超市或社区便民超市也存在大量闭店的情况。

上图来源：永辉超市

大量超市闭店，其过程并非一帆风顺。因环节衔接不足，出现信息公告不及时、部分商品供应节奏滞后等问题，部分营业门店甚至出现商品补货延迟、货架大面积空置的情况。

这引发了一部分消费者抢购和紧张情绪，相关投诉在短时间内迅速上升，一些储值卡使用、退卡等消费问题也接踵而至。

1、山姆士超市曾在闭店通知中明确表示：“闭店后所有未消费的购物卡余额将自动清零，系统永久关闭，无法恢复！”

随后，由于消费者投诉等原因，亿家亲与山姆士（买易购）达成合作经营后，山姆士买易购超市作出回应：“若购物卡内还有余额，待亿家亲超市新店开业后，可持原卡继续购物。”

2、10月15日，山西省市场监管局12315消费投诉举报指挥中心、山西省消费者协会等相关部门对美特好超市进行了联合约谈。

约谈会明确提出，美特好超市应履行经营者义务，保证消费者顺利退卡；如果再闭店，需按相关规定至少提前30日告知消费者。

尽管在约谈后，美特好超市迅速提交整改报告，承诺退卡服务通道持续开放。但实际情况是，消费者退卡时遇到了严格的条件限制。

多名消费者反映，退卡必须持有购卡时的支付凭证、购物卡及身份证。这意味着单位发的卡、朋友送的卡基本上都无法办理退卡，因为很难提供原始支付凭证。

上图来自网络 侵删

太原超市的这场调整并非偶然现象。电商的迅猛发展对实体超市造成了巨大冲击，消费者购物习惯逐渐向线上转移，减少了到实体店购物的频次；经营成本也在持续上涨，租金、人力等费用的增加，给传统超市的经营带来压力。

然而，面对市场环境的深刻变化，太原的传统商超并非全部选择退场，一些企业正在进行积极的转型探索。

1、根据官方消息，太原永辉超市的存量门店已经全部完成了 “学习胖东来” 的自主调改，引入胖东来自有品牌专区，员工薪资也获得提升。

调改后的永辉超市成效显著，销售额同比增长超过200%，客流提升超过80%；

2、亿家亲作为新零售势力的代表，在太原迅速崛起，通过抖音直播带货吸引了近20万粉丝的互动，创造了开业当天客流10万人次的神话；

3、美特好团队则多次前往沈阳、上海、深圳等地，向山姆、奥乐齐等行业标杆学习，最终提出了全新品牌 “开心大集” 的概念。

将新开一家开心大集会员店（真武路店）；另有2家现有门店将改造为“开心大集会员店”，分别为美特好迎宾店和美特好迎泽西大街店；加上已开业的开心大集滨河西路店，美特好将在太原东西南北四个方位各布局一家“开心大集会员店”，实现区域全覆盖。