编辑丨苏木

文丨苏木

本文陈述所有内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

志高空调老板现在竟然深陷巨额债务无法脱身？

曾经仅靠800万借款，把志高空调从死亡线拉回来的他，不仅扬言要制造出中国最好的空调，还公开叫板董明珠！

现如今身上背负着高达14亿的亏空，甚至被警方控制？

这位空调界的大佬，究竟是怎么一步一步亲手埋葬了自己的商业帝国的？

现实生活没有奇迹

这事儿的主角叫李兴浩，他的公司叫志高空调，今天我们不聊他的人生有多么大起大落，而是想扒一扒他手里最核心的信用资产，看看这东西是如何被他亲手铸造，又如何被异化，最终又是怎样彻底破产的。

故事得从李兴浩最光辉的资产说起，那就是他拿个人声誉换来的真金白银，在志高空调的草创阶段，李兴浩的信用可不是什么虚头巴脑的道德品质，而是能直接写在账本上的核心生产资料。

一切的源头可以追溯到他还在推车卖冰棍、搞家电维修的那些年，1989年25岁的李兴浩在广东南海一个村子里开了家空调维修厂。

那个年代做生意讲究一个实诚，他给出的承诺简单粗暴，却直击人心：当天上门，修不好不收钱。

就靠着这份朴素的契约精神，他攒下了第一桶金，更重要的是，攒下了口碑，也就是最原始的信用。

这份信用很快就派上了大用场，1994年他与台商合伙创办了志高，名字取得很大气，志存高远！

可没过两年，公司就差点被科龙等巨头发动的价格战给拍死在沙滩上。

产品一台降价超千元，一年到头也卖不出几千台，亏得一塌糊涂，更要命的是台商合伙人一看苗头不对，卷着资金和技术人员跑路了，公司账户也被法院查封。

那真是叫天天不应，叫地地不灵，就在所有人都以为志高死定了的时候，李兴浩的个人信用登场了。

他跑去找那些被欠了款的供应商，没钱给只能拍着胸脯保证，供应商们居然就信了，原因很简单，这么多年李兴浩从未拖欠过一分钱货款。

他的信誉就是他最大的底牌，他当场开出了一张价值800万的白条，这张纸就是志高活下来的基石。

一张白条打天下

靠信用续上命的李兴浩，转头就把信用变成了市场上最锋利的武器，他很聪明，不跟格力、美的这些大家伙在大城市里硬碰硬，而是带着队伍扎进了三四线城市和广阔的乡镇市场。

营销方式也极其接地气，摆地摊、发传单，怎么实在怎么来，而他抛出的王炸，是一个让所有对手都觉得不可思议的承诺：终身免费维修。

这还没完，他甚至承诺连维修师傅上门的差旅费都包了。

为了让老百姓相信他的空调真的好，他甚至让销售人员在现场掏出温度计，直接测量出风口的温度，用最直观的方式告诉大家：我们的空调节能省电！

这种把抽象的信任感具象化为实实在在利益的做法，效果惊人，在巨头林立的市场里，志高硬是杀出了一条血路。

到了2004年，志高年销量已经突破280万台，稳稳地坐进了行业前五。

然而当一个人的野心随着财富一起膨胀时，他对事物的理解就可能发生根本性的扭曲。

随着志高在2009年抓住家电下乡和节能补贴的东风，销量一度超越格力和美的，并成功在香港上市后，李兴浩对信用的看法变了。

它不再是需要靠产品品质和扎实服务来精心维护的内在价值，而是变成了一种可以用营销和口号来包装，甚至购买的外在形象。

李兴浩的身家飙升到18亿港元，他开始在公开场合叫板董明珠，放出豪言：要造世界上最好的空调，还立下了十年千亿的宏大目标。

当口号代替了研发

口号喊得震天响，背地里的动作却完全是另一回事，2013年志高的研发费用仅占销售额的0.85%简直低得可怜。

而同期的格力，拥有一个五千人的庞大研发团队，美的每年的研发投入接近百亿。

李兴浩似乎打心眼里就轻视技术，他坚信营销和低价才是王道，曾经有研发人员提出改进压缩机的申请，被他当场驳回。

在他看来信用这东西，靠喊就行了，不必真的去做。

于是我们看到了令人啼笑皆非的一幕，志高花大价钱从格力手里挖走了代言人成龙，然后模仿格力的广告语，搞出了一个“好空调，志高造”。

这种操作本质上就是试图用明星的公众信誉，来为自己的品牌租赁或购买信誉，以掩盖自己在核心技术上的空心化。

更致命的是，李兴浩的精力早已不在空调主业上了，他开始疯狂构建自己的商业帝国，把大把的钱投向了建筑、传媒、金融地产、小额贷款等八竿子打不着的领域。

这些副业不仅没带来利润，一年就亏了将近3个亿，更重要的是它分散了李兴浩对空调主业的专注。

这本身就是对消费者信任的一种根本性背叛，志高之名，其志已远，早已不在空调。

当信用被彻底当成一种可以无限透支的营销工具时，报应总会来的，曾经让志高引以为傲的品牌光环，很快就变成了无法摆脱的噩梦。

每一个没有被兑现的承诺，都成了加速企业衰亡的负资产。

承诺变成一个炸弹

“终身免费维修”这个曾经的营销神话，首当其冲成了引爆口碑的炸弹。

当李兴浩在2015年高调复出，再次喊出五年千亿的口号，并强制推行全员销售的激进政策后，一切都失控了。

为了完成销售指标和压缩成本，偷工减料成了常态，研发、行政人员都被背上了销售指标，职业操守在业绩压力下荡然无存。

采购部门公然购买劣质压缩机，质检部门的反对声音被强行压制。

于是志高空调的质量出现了系统性的崩溃，噪音大、自燃、制冷效果差等严重问题频频爆发，甚至发生过空调在用户家中自燃起火的恶性事件。

此时“终身免费维修”的承诺就从一个营销亮点，变成了一个巨大的成本黑洞和品牌毒药。

每一次售后纠纷，每一次用户在黑猫等投诉平台上的差评，都是对志高品牌信用的一次公开处刑。

最终这个承诺被彻底打破，售后开始要求用户自费维修，这标志着志高最后的信用防线也崩溃了，由内而外的失信，最终导致了企业与个人的双重破产。

市场的清算来得迅速而残酷，2019年志高财报显示巨亏14亿元，股价跌破1港元，最终被香港联交所强制退市。

而李兴浩本人，也迎来了自己信用的终局，2020年他因拖欠供应商4000万货款，被列为“失信被执行人”。

这个结局充满了讽刺，一个靠着信用借来800万救命钱的男人，最终倒在了4000万的欠款上。

到了2023年，他又因涉嫌挪用公司资金被警方控制，媒体镜头下的他神情憔悴头发花白，早已没有了当年那个意气风发的空调大王的影子。

结语

你觉得志高最不该犯的错是什么？

如果换成你是李兴浩，在关键节点会做怎样的选择？

欢迎在评论区聊聊你的看法，或许从这些讨论里，我们都能找到属于自己的创业心得。

参考资料：

商业快报《志高空调创始人李兴浩被公安机关控制》