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“跟老百姓来PK了”
全国多地高星酒店突然卷起了“摆地摊”,并且越来越激烈,下班点一到,多家五星酒店门口齐刷刷支起摊子,各种菜都有,灯光一打,氛围感就来了。
为何五星酒店陆陆续续开始“摆地摊”背后的原因究竟是什么?
现在走在不少城市街头,随便看一眼就能碰到酒店摊子,塑料盒、小推车、扫码枪一应俱全。
不管怎么看,这已经不是什么偶然现象了,它正在成为全国星级酒店的新习惯。
今年以来,酒店的公务接待生意遭到重创,“禁酒令”一出,很多地方都收紧了吃喝标准。
白手套与塑料盒,五星酒店的“生存对撞”
一只戴着雪白手套的手,正小心翼翼地将一份油亮的卤味,装进一个廉价的透明塑料盒。
背景是酒店璀璨的门楣与街头嘈杂的人流,这个瞬间浓缩了当下最富戏剧性的一幕,是让白手套握住了塑料盒?
五星酒店是城市里的殿堂,水晶吊灯下觥筹交错,私密包厢里谈笑风生。
支撑起这一切的,是两大“金主”:高端公务宴请,以及大企业的商务会议。
可风向说变就变,一纸禁令让许多公务接待应声落地,而曾经财大气粗的企业客户,无论是外企还是国内大厂,也都在高喊“降本增效”,差旅和会议预算一削再削。
殿堂就这么空了下来。
但生意总得做下去,员工的饭碗也得保住,于是一场浩浩荡荡的“空间置换”开始了。
酒店的大门向外敞开,把生意做到了马路边。
从天津丽思卡尔顿的移动汉堡车,到上海瑞吉酒店的社区餐车,再到河南三门峡、浙江绍兴的酒店“集体出摊”。
移动餐车、手推车、简易桌子,一夜之间成了五星酒店的新门面,街头成了它们新的厅堂。
过去踏进五星酒店是件有“面子”的事,吃的是身份,品的是格调,但现在风气彻底变了。
当人们捂紧钱包,开始琢磨每一分钱怎么花才值时,“面子”就成了最先被抛弃的东西。
“以前觉得太贵,想都不敢想,现在能尝尝鲜,太实惠了!”排队大妈的一句话,道出了市场的真相。
消费者不再为虚高的品牌溢价买单,他们要的是实实在在的“里子”性价比。
酒店们的回应也极为迅速,它们脱下了“面子”的长袍,开始用温暖的“里子”拥抱大众。
策略很简单:“正餐快餐化”,酒店后厨里的招牌大菜,被巧妙地拆解成小份零售。
天津丽思卡尔顿的和牛汉堡只卖58元,上海瑞吉的咖啡松饼不到20块,绍兴银泰大酒店10元3只的肉包,10分钟就能抢光160个。
这不是简单的降价促销,而是一次彻底的价值重估,当酒店不再固守身段,用真材实料和亲民价格说话时,它才发现,那个此前敬而远之的广阔市场,原来如此温暖。
这场变革最深刻的触动在于人,它让酒店里的每一个人,都经历了一场身份的裂变。
你甚至会看到西装革履的酒店餐饮总监或经理,亲自站在摊位前,一边麻利地打包,一边扯着嗓子吆喝。
他们不再是坐在办公室里看报表的管理者,而是深入一线的“摊主”。
这幅画面背后是酒店最朴素的求生欲:保住现金流,保住团队。
同样被推到台前的,还有那些终日与炉火为伴的大厨们,他们从神秘的后厨走了出来,成了直面顾客的“显眼包”。
哪道菜卖得好,哪个口味需要调整,顾客一个眼神、一句话就是最直接的市场调研。
这种跨界不仅让厨师团队在一线炮火中得到了锤炼,也让他们能第一时间捕捉到消费需求,为菜品创新和管理优化,提供了最鲜活的反馈。
传统的五星酒店,信奉的是“筑巢引凤”,它们凭借富丽堂皇的装修和高高在上的品牌,安坐一隅,静等客来。
这条路如今显然走不通了。
当人不再走向店,店就必须主动走向人,一场从“人找店”到“店围人”的逻辑革命,正在全面展开,酒店伸出了各种各样的“触角”,试图将自己包裹在消费者周围。
物理的触角是街头的摊位和移动的餐车,它们把店直接开到了社区门口、写字楼楼下,无限缩短了与顾客的物理距离。
数字的触角是抖音直播和社区微信群,河南一家酒店的虎皮肘子,在抖音上卖出了两万多份。
绍兴的酒店则与社区网格员合作,在居民群里发布菜单、接受预订、线上引流、线下履约配合得天衣无缝。
政策的触角则是顺势而为,许多地方政府正在鼓励“夜间经济”、规范“商业外摆”,这为酒店走上街头提供了合规的土壤和政策的支持。
这不再是被动的等待,而是一场精心策划的主动出击。
让我们回到开头的那个镜头,当戴着白手套的手将食物装入塑料盒,递给顾客时,扫码枪发出了清脆的“嘀”声。
这声响不是五星酒店昔日辉煌的交响乐,而是当下最真实、最急促的生存信号。
它宣告着一个只靠高端宴请和商务会议就能高枕无忧的时代,已经结束,它也预示着,一场“高端和大众”双轮驱动的商业实验,正在被迫开启。
这场实验无论结局如何,都已在街头的喧嚣中,重写了“五星级”的含义。
五星酒店以前靠高端形象赚钱,现在需要靠反差感吸引眼球,这反而能创造新的用户黏性。
未来高星酒店的生意逻辑也许会彻底改写,不再只做高端宴请,也不再只盯着公务消费,而是一块走。
五星酒店摆摊是一场被迫的实验,但是只要能活下来,就没有白折腾的生意。
对于五星摆摊还有什么想表达?欢迎在下方留言评论。
参考资料
【1】浙江日报2025-06-13《160个包子10分钟抢光 绍兴星级酒店“下沉”摆摊受热捧》
【2】齐鲁壹点2025-06-23《果然财经|从包间到街边,酒店开始摆摊卖10元套餐了》
更新时间:2025-07-02
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